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Caroline PLATIAU*

PARIS

En résumé

Chargé de clientèle Grands Compte dans le secteur de l'imprimerie et la logistique documentaire chez GRESSET Services, j'interviens sur le secteur PARIS et région parisienne, auprès de clients banques, Mutuelles, industries ou sociétés de services.

De la mise en oeuvre, à l'impression d'une très large gamme de documents, jusqu'à l'externalisation de la gestion et distribution d'imprimés via une solution web, je mets à disposition mon expérience et mon expertise pour accompagner les entreprises dans tous leurs projets documentaires.

www.gresset.services


Mes compétences :
Services BtoB

Entreprises

  • GRESSET SERVICES - Chargée de Clientèle

    2012 - maintenant Imprimeur et logisticien, Gresset Services réalise 15M€ de CA dont 1/4 en logistique associée, dans le cadre de solutions d'impression, de gestion et distribution d'imprimés via son portail "Distrinet".

    La diversité du parc machines, un façonnage intégré, permettent de proposer l'une des plus larges gammes d'impression documentaire en France, allant des imprimés de gestion (liasses, carnets, enveloppes, A4 laser, bobine, continu), aux imprimés commerciaux (Chemises, plaquettes, pochettes, contrat, CV, CC), comme des imprimés de production (notices, cartonnettes blister, cavaliers, étiquettes) ou imprimés sécurisés (bancaires, billeterie, ticketerie, chèques cadeaux).

    Certifié Imprim'Vert depuis 2004, le Groupe Gresset s'engage en faveur du Développement Durable, a obtenu en 2010 les certifications PEFC et FSC. Nous pouvons ainsi simplifier le "passage au Vert" de nos clients grâce à un très large choix de supports adéquats et en constante évolution.
  • IDN Imprimerie Du Nord / L-Imprimerie - Groupe Riccobono / Seregni France - Commerciale rotative

    2010 - 2012 www.riccobono-imprimeurs.com
    L-Imprimerie est le plus important site d'impression en europe équipé de rotative waterless (sans eau, sans additifs chimiques, sans sécheur) 100 % éco responsable capable d'imprimer des journaux (quotidiens // hebdomadaires) mais aussi des magazines de presse, de collectivités locales et des documents publicitaires et de communication.
    Développement commercial sur le site IDN Imprimerie Du Nord / L'Imprimerie de Tremblay-en-France.
  • INES - Ingénieure Commerciale logiciel CRM en mode SaaS

    2008 - 2010 www.ines.eu
    INES est le leader Français des logiciels de gestion de la relation client B2B (CRM) en mode SaaS 100% web pour la PME de Services.
    INES propose aux entreprises une suite d'applications collaboratives pour améliorer leurs processus de vente, marketing et service client.
    Les applications INES, proposées en mode hébergé (SAAS) ou en mode Intranet, permettent d'améliorer la productivité des entreprises tout en assurant la sécurisation de leurs données.
    Parmi plusieurs milliers de clients, INES compte des entreprises telles que : Nikon, La Poste, SFR, Saint-Gobain, Plastic Omnium, ERAI, Sciences Po ou encore la Région Rhône-Alpes.

    Chasse et développement commercial sur les offres sectorielles INES.Agency (cible professionnels de la communication) et INES.Meeting (cible centres de séminaires) lancée début 2009. Prospection, qualification besoins, présentation produit, démonstrations en ligne, élaboration des propositions (solution + formation), négociation, signature, suivi client, remontées marketing. Rattachée au Responsable Commercial et Marketing. Chasse terrain sur les salons à Paris. Chasse directe et détection de projets. Société de 60 personnes dont le siège est à Lyon www.ines.eu/fr. Rendez-vous sur Paris, Nord de la France et Belgique. Travail à distance en home office.
  • IRM Agency - Chargée d'Etude en ligne

    DUNKERQUE 2007 - 2007 www.grenade.fr
    Agence de marketing et communication dans les domaines des nouvelles technologies. http://www.strategies.fr/actualites/agences/173689W/grenade-et-irm-agency-se-fondent-en-une-seule-et-meme-agence.html

    Mission de 2 mois au sein de l’agence de mon professeur de marketing électronique au CNAM Paris.
    Mapping internet pour l’étude vendue à Novartis avec un plan d’action web marketing.
    Réalisation sous la direction d’un chef de projet d'une étude sectorielle sur l’univers de la santé animale :
    - identification des principaux acteurs (portails, forums, blogs…) représentatifs de cet univers sur le web français ;
    - analyse de leur profil marketing et de leurs contenus sous forme de base de données.
  • ICIGEF - Commerciale + Marketing/communication logiciel ERP On Demand

    2007 - 2008 www.icigef.fr
    ICIGEF est un ERP en mode hébergé (ASP) dédié aux PME-PMI qui travaillent à l'affaire.
    Le logiciel de gestion intégrée couvre la gestion commerciale, la gestion de la production (achats, stocks, temps passé) et de la rentabilité par affaire, le planning/ordonnancement et l'aide à la décision.

    Détection de projets, prospection terrain sur salons, e-marketing et communication, réalisation site internet www.icigef.fr, conception opérations d’e-mailing, présentation produit et prise des rendez-vous de démo en ligne (+20/mois) pour le gérant et moi-même suite aux retombées des opérations e-mailing, participation aux démos, suivi prospects, rendez-vous terrain (signatures). Seule salariée de l’entreprise nouvellement crée, en binôme avec le gérant. Fin 2008 avec le départ de mon binôme vers une nouvelle activité et au déménagement de son associé de la société sœur ETHIC (ERP pour les imprimeurs) sur Bayonne, j’intègre le leader français du CRM web.
  • Dolce - Responsable Marketing opérationnel

    2004 - 2006 www.dolce-chantilly-hotel.com www.dolce.com
    Réalisation plan marketing par segment (séminaire, hotel, golf, banquets) sous la dépendance de la Directrice des Vente et du Marketing, au sein d'un service commercial de 12 personnes: organisation salons, marketing direct, brochures, publicité, internet, contact agence presse...
    Suivi et réalisation en coordination avec le Directeur Marketing Europe des actions marketing Europe.
    Optimisation de la communication du Dolce Chantilly sur l'ensemble des segments.
    Amélioration de l’Image et ROI des actions menées. Siège USA.
    Avec l’avènement fulgurant du web dans le tourisme en 2005, je m’inscris au Cnam Paris pour formation continue en marketing électronique.
  • Akzo Nobel Coatings - Assistante Marketing

    Thiverny 2003 - 2004 Organisation du Congrès du département Carrosserie (tous les 2 ans, 120 pers, budget 55000 €) avec le Directeur Marketing et achats. Achats et suivi de réalisation des outils de communication, stand et pop up pour salons, promotions... Mises à jour du site web.
    Appui sur les actions marketing Distributeurs auprès des Chefs de Marchés.
    CDD de 11 mois à mi-temps en alternance avec perfectionnement en anglais.
    https://www.akzonobel.com/
  • Intermédia - Attachée Commerciale terrain secteur Rhône-Alpes

    Lyon 1994 - 1997 www.intermedia.fr
    InterMédia est une société d'édition de presse à Lyon qui conçoit depuis vingt-cinq ans des supports d'information et des outils pour les professionnels du marketing, de la communication et des médias sur Rhône-Alpes.

    Développement commercial d’un portefeuille de 400 clients secteur Rhône-Alpes. Conseil et vente d’espaces publicitaires et fichiers. Prise des rendez-vous et visite des clients 2 fois par an sur le terrain (Dirigeants des entreprises du secteur marketing, communication et médias). Seule commerciale rattachée au Dirigeant d’Intermédia. Progression de l’entreprise sur 3 ans grâce aux revenus de la pub. Je démissionne à regret pour suivre mon époux sur Chantilly.
  • HCA Havas Contact Annonce - Chef de Publicité + prospection terrain

    1990 - 1991 Communication Ressources Humaines et de recrutement, agence de Lyon.

    Prospection terrain auprès des DRH et responsables de recrutement secteur Rhône-Alpes. RV pris par une assistante commerciale. 15 nouveaux budgets acquis. Gestion des budgets qui me sont confiés, conseil en communication de recrutement, briefing créatifs, rédaction des textes. Création de poste dans le cadre du développement de l’agence de Lyon. Avec le brutal arrêt des recrutements (crise économique suite guerre du Golf), l’agence est contrainte à revenir en arrière à court terme et à se séparer à regret de la nouvelle équipe sur Lyon et Paris.
  • Groupe OPA Obert Patrice & Associés - Communication visuelle et catalogues Studios FLUO & MASSAï - Chef de Publicité junior + prospection terrain sur Paris / Région Parisienne

    1987 - 1990 Groupe régional de communication à Lille de 49 personnes.
    Chef de Publicité au sein de l'agence d'édition publicitaire après mes débuts comme Assistante coordinatrice du studio de création graphique Massaï.
    Interface client, suivi de budgets édition et vente par correspondance. Augmentation CA et marge. Gestion du budget ALGETY (filiale du groupe GASPARD), vente par correspondance de fournitures et mobilier de bureau : 6 catalogues/an de 70 pages + bons de commandes et marketing direct (relances) - VISUEL vente par correspondance de vêtements sportswear personnalisés.
    Prospection sur Paris IDF, rendez-vous prospects avec le directeur de la création et suivi jusqu'à la commande. Budgets acquis secteur VPC : RAJA, Visuel. Augmentation CA et marge.
    Démission à regret au bout de 3 ans pour suivre mon époux sur Lyon.

Formations

  • CNAM (Paris)

    Paris 2007 - 2007 UE Distribution
  • CNAM

    Paris 2006 - 2010 UE du Certificat de compétence mercatique des produits et des services de grande consommation

    Formation continue en cours du soir et le samedi
    Marketing électronique - Marketing Digital ESC123
    Stratégie marketing ESC102
    Distribution ACD108
    Négociation et management de la force de vente : fondements ACD002
    Négociation et Management des forces de vente : approfondissements ACD 109
    Mercatique relationnelle : gestion de la relation client (CRM) ESC 115
  • Service Formation

    Senlis 2003 - 2003 200h Perfectionnement anglais
  • ANFOPAR

    Pont Ste Maxence 2002 - 2003 200 heures Perfectionnement WORD EXCEL POWERPOINT ACCESS PUBLISHER
  • IHECS

    Bruxelles 1982 - 1986 1er cycle Communication Appliquée

    IHECS Institut Des Hautes Etudes Des Communications Sociales Tournai, dans les locaux de St Luc puis Mons, Belgique.
    http://www.ihecs.be/
  • Institut Des Hautes Études En Communication Sociale IHECS (Bruxelles)

    Bruxelles 1982 - 1986
  • Institut Des Hautes Études En Communications Sociales IHECS (Bruxelles)

    Bruxelles 1982 - 1986
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