Caroline WU

En résumé

Entreprises

• NEWSPRINT Labels and Packaging (HONG KONG) - Responsable Grands Comptes / Gestion de projet Web

  2013 - 2016 NEWSPRINT Labels & Packaging, secteur des étiquettes textiles et Packaging secondaire (PME - 80 Pers)
  
  Responsable Grands Comptes :
  * Gestion de comptes clients ;
  * Gestion de l'équipe du Customer Service (5 personnes), analyse des remontés clients et proposition de plans d'améliorations des services ;
  * Lancement de nouveaux comptes incluant les phases de : développement produits, réponse aux appels d'offres, négociation commerciale, définition des conditions générales et développement de la plateforme de commande en ligne ;
  * Gestion des stocks (500+ SKU) et de son approvisionnement auprès de 4 plateformes logistiques ;
  * Analyse de la performance commerciale et pilotage de l'exposition financière en stock
  
  Gestion de projet Web B2B:
  * Accompagnement des clients dans la compréhension de la plateforme de commandes en ligne ;
  * Gestion du développement et de l'intégration de la plateforme Web chez les clients par : la définition des besoins, la proposition de solutions fonctionnelles adaptées à leur process internes et ERP et la conduite du déploiement ;
  * Participation à la réalisation des maquettes d'interface utilisateur ;
  * Élaboration du cahier des charges en collaboration avec les ressources IT ;
  * Pilotage des projets et des équipes techniques : suivi du planning et utilisation des ressources ;
  * Reporting à la hiérarchie et aux clients sur l'avancement des projets ;
  * Conduite des tests de pré-lancement (recette) en favorisant l'user experience ;
  * Analyse des retours d'expérience et mise en place de plans d'améliorations

• S&D Starking Limited (HONG KONG) - Assistante commerciale et achat

  2011 - 2013 S&D Starking Limited, secteur des accessoires pour smart phone et tablette (Start up - 4 Pers)
  
  * Développement commercial sur les zones Asie du Sud-est, Amérique du Sud et Europe ;
  * Organisation des expositions sur des salons spécialisés (Hong Kong Electronic, CES Las Vegas) ;
  * Sourcing, audit et sélection de fournisseurs Chine ;
  * Suivi de développement et de production produits

• Groupe Mazars (HONG KONG) - Auditeur junior

  2010 - 2011 secteur du conseil et de l'audit (Groupe international - + 10000 Pers)
  
  * Audit de comptes individuels et consolidés en normes IFRS dans le secteur de l'aéronautique, de l'agroalimentaire et des sociétés de service ;
  * Rédaction de rapport d'analyse et reporting à la hiérarchie

• Parfums Christian Dior - Conseillère de vente

  Paris 2006 - 2006

Formations

• University Of International Business And Economics (UIBE) Beijing

  Pekin 2008 - 2010 Bachelor in Business Administration

• NEOMA Business School (Reims Management School - RMS)

  Reims 2006 - 2008 Diplôme d’études supérieures européennes de management