SAINTE MARIE
Compétences managériales :
. recruter, motiver, former, animer, faire monter en compétences, accompagner et évaluer les collaborateurs dans leurs missions
. piloter différents projets transverses et coordonner les actions au sein de plusieurs équipes
. piloter la performance et la cohésion d'équipe
Compétences commerciales :
. élaborer la politique commerciale et fixer les objectifs commerciaux
. animer et gérer la performance de commerciaux en interne (promoteurs des ventes, vendeurs en boutique et à domicile) ou externe (réseau de distributeurs traditionnels et GSA /GMS/ GSS, prestataires télémarketing)
. mesurer l'efficacité des actions et analyser les résultats
. développer les ventes à l'export (zone Océan Indien : Mayotte, Madagascar et Maurice)
Compétences Marketing - Communication :
. concevoir la stratégie et le plan marketing (conquête, fidélisation, communication media et hors-media) et établir un budget prévisionnel
.briefer les agences de communication, de marketing opérationnel (data mining, trade marketing et animations GSA /GSS) et les instituts d'étude
. étudier et analyser le marché et la concurrence
. élaborer une charte de qualité relationnelle Client et mesurer la satisfaction Client, via des baromètres qualité
Mes compétences :
Marketing opérationnel
Satisfaction client
CRM
Communication externe
