Menu

Cecile SARDET

Paris

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Sceaux ainsi que le résultat des européennes dans les Hauts-de-Seine.

En résumé

Mes compétences :
Sens client
Stratégie
CRM
Relation client
Téléphonie mobile
Direction de projet
Allemand
Anglais
Management
Accompagnement au changement
Pédagogie
Communication
Capacités oratoires

Entreprises

  • Orange - Directrice Stratégie et Modélisation activité client Grand Public

    Paris 2012 - maintenant Au sein de la Direction Clients Grand Public, notamment en charge de la Relation Client Multicanale, pilotage de la création et opérationnalisation de 2 plans stratégiques, visant la mutation vers une entreprise "multi core business" tout en adaptant fortement la structure de couts et en renouant avec la croissance du coeur business Telco. Changement radical du mode de pensée d'une vision processus à une vision parcours clients omnicanaux.

  • Orange - Directrice de Grands Programmes

    Paris 2010 - 2011 Définition et mise en oeuvre d'un système permettant un marketing analytique "au niveau foyer" basé sur une solution de connaissance client unifiée entre les deux opérateurs mobile et internet. 5 projets, 60 personnes, 2 industriels partenaires

  • Orange - Directrice du sytème d'information des marchées Entreprise et MVNO

    Paris 2006 - 2009 Membre des codirs des directions de marché Entreprise et MVNO
    20000 personnes-jours par an
    Feuille de route tri-annuelle, évolution du patrimoine applicatif, re-construction de la Division dans un contexte d'après fusio Orange/France Télécom, restauration de la confiance des MVNOs.

  • Orange - Responsable du département "services voix et localisation"

    Paris 2002 - 2006 30 collaborateurs, 15Meuros CAPEX, 60 projets par an.
    Mise en oeuvre de la feuille de route des "services à valeur ajoutée" pour les marchés Entreprise, Grand Public et MVNO.
    Pôle de compétence international dans le domaine du Réseau Intelligent

  • Philips Consumer Communication - Directeur Hardware

    Suresnes 2001 - 2002

  • Ericsson France - Support avant- vente coeur de réseau UMTS

    MASSY 2000 - 2001

  • Matra Ericsson Télécom - Chef de projet-Architecte système ATM/ADSL

    1993 - 1999

Formations

Réseau

Annuaire des membres :