Le Groupe LSR apporte son savoir-faire et son expertise en matière de services aux entreprises d’Ile de France depuis 1929.
Une entreprise familiale qui, depuis 4 générations, place l’engagement social au centre de son fonctionnement et compte 350 collaborateurs.
Rattachée au Directeur Général, ma mission est de proposer des solutions dans le domaine de la propreté (entretien quotidien, remise en état, nettoyage de vitres, dépigeonnage….)
Je suis chargée de créer, animer et alimenter mon réseau sur l’île de France. Je suis force de proposition de solutions et services en adéquation avec les besoins et budgets clients afin de conclure mes ventes par une prestation optimale.
Securitas
- Commerciale B to B IDF
Issy-les-Moulineaux2016 - 2016SECURITAS Division Sécurité Mobile, est un groupe majeur sur son marché, il propose des services d’intervention sur alarme et de rondes pour sécuriser des locaux industriels ou tertiaires. La division compte aujourd’hui près de 2000 collaborateurs.
Rattachée au Directeur National des ventes, ma mission principale est de proposer des solutions de sécurité par agents mobiles auprès des entreprises, principalement des PME/PMI.
Je suis chargée de créer, animer et alimenter mon réseau sur le périmètre 95 – 91 – 94. J'effectue des études de faisabilités techniques et économiques validées par l’équipe des opérations. Je suis force de proposition de solutions et services en adéquation avec les besoins et budgets clients afin de conclure mes ventes par une prestation optimale.
EDENRED
- Commerciale Sédentaire
Malakoff2011 - 2016Leader mondial des services prépayés aux entreprises.
Fidélisation et développement de notre portefeuille clients sur l'offre multi produits de Ticket Restaurant, Carte Ticket Restaurant, Chèques cadeaux, et le CESU – Entreprises d’au moins 50 salariés situées à Levallois Perret, et Paris (10ème, 11ème, 12ème, 17ème, 18ème, 19ème, 20ème)
Traitement des diverses demandes par les canaux de communication mis à disposition.
Gestion des comptes en back office
Garante de l’image de marque.
Règlement des litiges - Rôle d’alerte sur la gestion du compte et la qualité de la relation commerciale.
Développement du portefeuille via le cross selling
Analyse approfondie des prospects potentiels
Détection des besoins et élaboration d’une offre commerciale adaptée
Participation aux salons professionnels.
Démarchage téléphonique et relances commerciales.
Prise de rendez-vous et établissement de devis.
Formation de collaborateurs
Une pièce en plus
- Responsable Adjointe Confirmée
2009 - 2011Self stockage (Location de pièce privative pour les particuliers/professionnels) et magasin spécialisé.
Commercial
● Développement d’un argumentaire de vente
● Détection des besoins et élaboration d’une offre commerciale adaptée aux clients
● Promouvoir les produits, les services et les surfaces de vente
● Envoi, contrôle et suivi des devis
● Relances commerciales (Prospects et Recouvrement)
● Gestion des litiges clients
● Elaboration et suivi de tableaux de bord
● Inventaire de mon stock fournitures
Gestion / Comptabilité :
● Ouverture d’un nouveau site
● Garante du relevé de comptes (impayés, virements et rapprochement des cartes bancaires)
● Vérification et validation des prélèvements
● Contrôle caisse / Remise en banque
● Envoi de rapports mensuels
Maintenance / Sécurité :
● Gestion du système de sécurité (Centrale de détection intrusion - incendie/vidéosurveillance)
● Contrôle sécuritaire / Entretien du site
● Audits
Formation
● Formation d’une nouvelle collaboratrice
