Costa Croisieres
- Responsable Commercial Paris IDF et PACA
2004 - 2015Responsabilité d’un portefeuille d’agences de voyages et grands comptes
Encadrement de commerciaux : suivi et mise en place de l’activité commerciale
Mise en place d’actions commerciales et formation aux produits.
Cotations, négociations et suivi des demandes groupes (de 20 à 500 personnes)
Gestion d’opérations de ventes spéciales (groupe Prisma Press ).
Suivi et gestion des réseaux de distribution : Havas Voyages, Thomas Cook, Tourcom, et Leclerc Voyages
Prospection et promotion du produit Costa auprès des agents de voyages.
Mise en place d’animation et formation.
Gestion commerciale : suivi des comptes clients (contrats, litiges, reporting…).
COSTA CROISIERES
- Agent de réservation
2002 - 2003Gestion des réservations par téléphone en B to B
