Mes compétences :
Audit
Métrologie
Management de la qualité
Automobile
Méthodologie
Entreprises
NLMK COATING
- Responsable Support Technique Clients
2013 - maintenantMissions Gestion technique des comptes clients - Marché Auto. et Industrie Générale
* Visites clients régulières pour bilan matière livrée et estimation de nouveaux volumes potentiels ;
* Assistance technique au client avec analyse et proposition d'amélioration continue des produits et de réduction des coûts ;
* Détermination des exigences clients, avec en particulier une revue de contrat pour une prise en compte des spécificités des pièces ;
* Traitement et négociation des réclamations techniques ;
* Etre à l'écoute des nouveaux développements et améliorations proposées sur le marché automobile ;
* Coordination avec les services qualités des sites de production, pour établir la mise en place d'actions correctives nécessaires. ;
NLMK COATING
- Ingénieur Qualité
2004 - 2012Missions Gestion des laboratoires Physique et Chimie
* Supervise les contrôles produits réalisés, avec entre autres des essais de tractions, de dureté et de rugosité selon CdC Clients ;
* Maîtrise et gestion des équipements de mesures : Vérifications et Etalonnages ;
* Management de 6 opérateurs
Participation au process de fabrication des tôles laminées
* Animation d'une réunion qualité process hebdomadaire ;
* Développement de nouvelles qualités à destination du marché automobile, avec pour résultat notamment la livraison d'acier de type Bake Hardening.
Analyse et mise en place de plan d'actions, orientés automobile
* Méthodologie 8D déployée pour résolutions de problèmes ;
* Indicateurs de processus orienté clients ;
