Mes compétences :
Esprit d'équipe
Microsoft Windows Server
Microsoft Office
Entreprises
WSI détaché Alcatel OneTouch (TCT Mobile)
- Technicien informatique
2012 - maintenantSupport téléphonique sur la zone EMEA (Europe, Middle East, Africa)
Analyse et résolution de problèmes utilisateurs
Support fonctionnel sur outils de production
Dépannage matériel sur serveurs, postes clients et périphériques
Rédaction de procédures de résolution et d’utilisation en anglais
Gestion du parc informatique sur la zone EMEA
Supervision quotidienne des serveurs et du réseau
Administration des serveurs
Gestion, configuration de sauvegarde
Gestion de l’annuaire Active Directory et de la messagerie
Déclenchement, suivi et vérification des interventions externe
Gestion de projets
Assistance aux nouveaux collaborateurs sur la zone EMEA
WSI
- Opérateur Exploitation Informatique
2012 - 2012Support téléphonique
Intervention sur site client
Résolution de problèmes applicatifs
Assistance fonctionnelle sur outils Microsoft
Diagnostique matériel serveur / portable / poste fixe / périphérique
Déclenchement, suivi et vérification des interventions externe
Gestion de sauvegarde
Gestion de comptes utilisateurs dans Active Directory
Préparation avant installation de nouveaux matériels informatique
Installation de matériels chez divers clients + aide à l’utilisateur
Maintenance préventive et curative sur site
PC30BS détaché chez Citroën
- Gestionnaire de l'Administrateur de l'Offre
2011 - 2012Coordination des flux entrants et sortants
Coordination des remontées par les Chefs de Produit
Correction des dysfonctionnements remontés par le HD
Mise à jour et regroupement des produits
Mise à jour d’applications web
Au sein du pôle Marketing, je suis en relation directe avec les Chefs de Produits mais aussi avec la distribution. Je suis chargé de mettre à jour la base de données suivant les informations remontées par les Chefs de Produits et de corriger les erreurs qui me sont transmis par ces derniers mais aussi la distribution, le Chef de projet de l'outil de CRM et les points de ventes.
Suite à ça je mets à jour cet outil ainsi que le site web de Citroën où l'on peut configurer son véhicule.
IB Groupe Cegos
- En formation
Issy Les Moulineaux2011 - maintenantFormation MS6419 : Configurer, gérer et maintenir des serveurs Windows Server 2008 R2
Détails :
Vue d'ensemble de l'administration de Windows Server 2008
Gérer les rôles d'infrastructure de Windows Server 2008
Configurer les accès au service de fichiers
Configurer et gérer DFS
Gérer les ressources fichiers avec FSRM
Configurer et sécuriser les accès distants
Gérer les services de domaine Active Directory
Configurer l'accès aux objets Active Directory et les relations d'approbation
Créer et gérer les stratégies de groupes
Utiliser les stratégies de groupes pour configurer les paramètres utilisateurs et ordinateurs
Implémentation de la sécurité à l'aide des stratégies de groupes
Fournir un accès réseau performant aux bureaux distants
Surveiller et maintenir Windows Server 2008
Gérer la sauvegarde, la restauration et la récupération de Windows Server 2008
PC30BS détaché chez PSA Peugeot Citroën
- Technicien informatique
2008 - 2011Support téléphonique (niveau 1 et 2)
Résolution de problèmes applicatifs (fonctionnels ou technique)
Rédaction de procédure de résolution
Support fonctionnel sur outil de GRC
Diagnostique matériel serveur / portable / poste fixe
Déclenchement, suivi et vérification des interventions Externe (IBM / OBS)
Gestion, configuration, création de sauvegarde (Veritas Backups)
Gestion de comptes utilisateurs Active Directory
Formation des nouveaux collaborateurs
Soutien technique de l’équipe
Manpower
- Divers
Nanterre cedex2006 - 2008Postes occupés :
Préparateur de commandes chez Cathasia
Packaging chez Aswo
Cariste chez Toshiba
Agent de rayon chez Gédimat
Magasinier chez Photoways
Manutentionnaire chez Galedo
Stagiaire chez Scarabée d’Or
Taches réalisées :
Préparations de commandes
Emballage / étiquetage de colis
Inventaire
Mise en rayon
Réception de marchandises
Chargement / déchargement de camions
Préparation / emballage de chocolats, macarons
