Célia SARRAUTE

En résumé

Entreprises

• Groupement des Mousquetaires - Responsable Activité et de Projets Informatiques

  Vert-le-Grand 2015 - maintenant Construction du département DEVLABS (environ 100 personnes) issu de la fusion de 2 départements avec l’objectif de développer la pratique de l’agilité et les méthodes DEVOPS au sein de la filiale informatique, assurer le reporting vers la DG, assurer la transversalité et la cohésion au sein du département, gérer la communication, établir le cadre
  
  Management des Chefs de Projets et Recetteurs (15 à 20 personnes) : recrutement, intégration, entretiens annuels, objectifs et plan de formation, harmonisation des pratiques en gestion de projet, pilotage du portefeuille global du département, mise en place des processus permettant de gérer la bonne absorption des nouveaux projets et la bonne réalisation des engagements pris, mise en place des indicateurs de mesure de la performance, gouvernance de projets et gestion des budgets
  
  Etude, chiffrage, gestion des équipes, du plan de charges, de l’avancement, de la relation client, du budget, reporting et documentation sur la mise en place du DAM, du Portail Fournisseur et de projets décisionnels pour l’Offre

• ADEQUACY CONSULTING SERVICES - Consultante Projets Informatiques

  2013 - 2014 Directrice de projet BI - Déploiement outil pricing (Grande Distribution)
  o Réalisation du plan de tests et des recettes
  o Réalisation du plan de déploiement et du plan de développement ainsi que leur suivi
  o Réalisation des formations (contenu, supports, coaching animateurs et participation)
  o Réalisation de toute la documentation (guide utilisateur, procédures, modes opératoires)
  o Mise en place de process et cadrage des méthodes
  o Mise en place d’un plan d’actions et suivi de l’avancement
  o Coordination des équipes MOA et MOE
  o Prise en charge de problématiques en lien avec le système d’information
  o Cadrage des lots suivants
  o Conduite du changement
  
  Responsable de la mise en place d’un ERP (Société de conseil)
  o Analyse et recueil des besoins de gestion d’entreprise auprès du Directeur Général
  o Etude de solutions
  o Réalisation du planning de déploiement
  o Paramétrage du logiciel de gestion (création de la structure organisationnelle, des profils et des groupes de sécurité)
  o Reprise de données
  o Vérification de la cohérence des données pour établir des indicateurs pertinents
  o Plan de tests et réalisation des recettes
  o Rédaction des guides utilisateurs (profils Consultants et Directeurs) et des modes opératoires (profil Directeur Général)
  o Réalisation des formations
  o Amélioration des fonctionnalités et coordination des bugs avec l’éditeur
  o Informations sur les évolutions
  
  Directrice de projet CRM - Cadrage du système d’information marketing en vue de développer la fidélisation clients (Secteur du Retail)
  o Analyse de l’existant SI et prise en compte des contraintes techniques
  o Modélisation des données – Référentiel Client Unique
  o Organisation des interviews métiers d’expression des besoins et rédaction des comptes-rendus
  o Rédaction d’un Request For Information (RFI) sur l’acquisition d’un outil CRM
  o Benchmarking éditeurs
  o Entretiens avec les éditeurs présélectionnés
  o Elaboration des résultats du RFI
  o Réalisation de la roadmap et du macro-budget

• PONTICELLI Frères - Auditeur Interne / AMOA CG et Achats

  Émerainville 2008 - 2013 Certification ISO 9001 du Groupe
  Pour la Direction Qualité
  o Analyse des audits internes de l’année N-1,
  o Présentation des axes d’amélioration prioritaires à la Direction Générale et définition d’un plan d’actions,
  o Réalisation du planning des audits du Groupe pour l’année N, enregistrement des audits dans le système et suivi de leur réalisation,
  o Organisation, préparation et pilotage des audits de certification AFNOR,
  o Suivi des dépenses,
  o Animation de sessions de formation d’auditeurs internes (tous profils) et suivi des agréments.
  
  Evénement Semaine de la Qualité dans le Groupe
  Pour la Direction Qualité
  o Coordination de la communication interne du Service en cohérence avec celle des Services Sécurité et Communication,
  o Organisation de sessions de brainstorming pour définir le plan d’actions de l’événement et un macro-budget,
  o Présentation du projet à la Direction Générale,
  o Consultation et négociation avec les prestataires,
  o Réalisation du planning du projet événementiel « Semaine de la Qualité », suivi des priorités, des délais, des urgences, des imprévus,
  o Conduite du changement et suivi du budget,
  o Coordination des équipes et des prestataires (de la réalisation des supports, en passant par l’envoi, la réception des kits et le déroulement de l’événement),
  o Synthèse du projet et retour d’expérience.
  
  Campagnes d’amélioration
  Pour la Direction Qualité
  o Définition des plannings de réalisation des audits / diagnostics,
  o Préparation des campagnes : étude des procédures et des pratiques, interviews des services support, établissement des guides d’audit,
  o Réalisation des audits à tous les niveaux de l’entreprise (terrain, bureaux, agences, filiales) et auprès de tous les acteurs (opérationnels, administratifs, directeurs) et rédaction des comptes-rendus,
  o Rédaction de la synthèse générale et restitution auprès de la Direction Générale et des Directions opérationnelles concernées,
  o Définition d’un plan d’actions,
  o Animation des réunions d’avancement,
  o Suivi de la réalisation du plan d’actions avec la mise en place d’outils de suivi et de reporting pour le suivi des objectifs et indicateurs.
  
  AMOA Contrôle de Gestion
  Mise en place d’objectifs et d’indicateurs
  Pour la Direction Qualité
  o Analyse de l’existant en termes de données récupérables,
  o Organisation de brainstorming permettant de définir des objectifs viables découlant directement de la stratégie de la Direction Générale,
  o Définition des indicateurs et vérification de leur cohérence et de leur véracité.
  
  AMOA Contrôle de Gestion
  Pour la Direction du Contrôle de Gestion
  o Elaboration des budgets frais généraux, suivi et rapport à la Direction,
  o Suivi d’indicateurs budgétaires et opérationnels.
  
  AMOA Achats
  Réduction des coûts
  Pour la Direction Technique et Achats
  o Réalisation d’audits spots : logiciel d’achat, facturation, etc.,
  o Etudes de benchmarking interne,
  o Etude sur la réduction des coûts : détail des postes de dépense et préconisations,
  o Suivi de la mise en œuvre du plan d’actions décidé par la Direction Générale,
  o Rédaction d’appels d’offres, analyse des retours et participation aux négociations,
  o Pilotage interne des contrats cadre au travers d’indicateurs et tableaux de bord.

• Numatic International - MOA Marketing

  2006 - 2008 Refonte du site internet
  Pour la Direction Marketing
  o Définition de la structure du site web et de son contenu,
  o Rédaction des scripts html,
  o Référencement du site web,
  o Mis à jour du contenu.
  
  Mise en place d’un système de fidélisation
  Pour la Direction Marketing
  o Elaboration d’un système de fidélisation test à base de points permettant la commande de goodies (définition de nombre de points en fonction de la valeur des objets, campagne d’emailing, centralisation des commandes, envois aux clients, évaluation du niveau de satisfaction, retour d’expérience),
  o Consultation de sociétés de système fidélité,
  o Mise en place de la solution.
  
  Pour la Direction Marketing dans le cadre de la création d’un nouveau service
  o Amélioration de l’image et développement de la notoriété : mise en place de la charte graphique, élaboration du catalogue, relation presse, etc.
  o Mise en place d’un plan d’actions commerciales et de communication,
  o Études de benchmarking et de rentabilité des actions commerciales,
  o Élaboration du budget prévisionnel du service.

• AXA France - MOA Marketing

  Nanterre 2004 - 2006 Pour le Service Développement de la région sud-est
  o Mise en place d’actions commerciales régionales ou locales : publipostages, opérations de prospection (de la création à la distribution), jeu-concours,
  o Organisation de salons, de réunions,
  o Formations de téléopérateurs.

Formations

• Ecole Supérieure De Commerce

  Montpellier 2006 - 2009 Contrôle de Gestion

• IFCE RISE

  Nîmes 2004 - 2006 BTS

• Université Montpellier 3 Paul Valery

  Montpellier 2003 - 2004

• Lycée Bellevue

  Saintes 2000 - 2003 Baccalauréat Littéraire
  
  littéraire

Réseau

• Anne VERNIER

• Arnaud MATHIEU

• Carine B.

• Claude VIEIRA

• Hlima BOUDLAL

• Laetitia MONNERAT

• Louis-Serge REAL DEL SARTE

• M. Lénaïc BERTHELOT

• Pierrick BOILLET

• Xavier DEQUESNE