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Air France KLM
- General Manager Air France et KLM en Coree du Sud
Paris
2015 - maintenant
Responsable du développement de Air France et de KLM en Corée (98 employés).
Gestion financière, gestion des ressources humaines, de la politique commerciale (marketing, pricing, distribution, ventes), de la communication.
Focus particulier sur le e-commerce avec une forte présence sur les réseaux sociaux internationaux (facebook, twitter) mais surtout locaux (Naver, Kakao), ainsi que sur Internet et les applications mobile.
Responsable des opérations des vols à l’aéroport de Incheon (14 vols / semaine + vols en coopération avec Korean Air), dans le respect des objectifs de sécurité et ponctualité.
Responsable des relations avec les autorités coréennes et partenaires institutionnels étrangers
Responsable de la mise en œuvre et du développement de la coopération clé avec Korean Air
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Air France KLM
- Country Manager Air France et KLM à Cuba
Paris
2011 - 2015
Ouverture de la ligne Havane-Amsterdam par KLM et création de l’entité juridique dans le pays.
Création d’une équipe jointe Air France et KLM (37 personnes) et responsable du développement des 2 compagnies à Cuba
. Gestion financière : équipe de 3 personnes gérant les achats/factures, établissement du budget et suivi mensuel des recettes et couts, contrôle juridique permanent dans le respect de l’embargo
. Gestion des ressources humaines : recrutement, formation, réorganisation pour plus de flexibilité du personnel local et une meilleure mobilisation sur objectifs
. Marketing : développement des marques à travers la promotion institutionnelle et tactique
. Pricing : maintien de notre leadership tarifaire tout en conservant la compétitivité (public et corporate)
. Distribution : optimisation du réseau de distribution (incentive des agences de voyage, développement du call center local, de l’agence en ville et à l’aéroport, mise en place d’un service dédié aux entreprises)
Suivi des évolutions du pays pour une amélioration de la gestion opérationnelle et commerciale
Responsable des opérations des vols à l’aéroport de La Havane (14 vols / semaine), dans le respect des objectifs de sécurité et ponctualité.
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AIR FRANCE
- Responsable de Pôle Economique et Commercial au CCO
Roissy CDG
2007 - 2011
CCO = Centre de Contrôle des Opérations
. Organisation et optimisation de l'activité en définissant des process permettant de développer et de faciliter l'anticipation, et la réactivité, pour un suivi optimal de l'exploitation et du traitement des irrégularités.
. Animation et encadrement d'une équipe de 18 personnes (6 cadres et 12 techniciens travaillants 7j/7 et 24h/24).
. Responsable du contenu et de la diffusion des informations clients en cas d’irrégularité
. Responsable du processus INFORMER au sein du CCO (processus Qualité)
. Participation active aux cellules de crise (nuage volcanique, accident du vol Rio, etc…)
. Responsable de la définition des outils d’aide à la décision du CCO
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AIR FRANCE
- Route Manager (Chef de produit lignes)
Roissy CDG
2004 - 2007
Chef de produit lignes (Route Manager) au sein de la Direction Générale Commercial International. Responsable des lignes Océan Indien au CDL COI (Centre de Lignes Caraïbes Océan Indien).
.Responsable des résultats et de l’économie de ces lignes :
- Etablissement des objectifs budgétaires à atteindre sur chaque ligne aérienne
- Analyse des écarts par rapport au budget et analyse de l’évolution des coûts
- Alerte et propose des actions correctrices aux marchés, au Revenue Management, au Pricing, au Programme,
au contrôle de gestion
- Pilote les plans d’action lignes et organise des retours d’expérience sur les grandes actions menées.
.Donne de la visibilité à l’entreprise (prévisions de recettes et économie des lignes) dans le cadre de la GSF (Global
Strategy Framework), de l’exercice budgétaire et des Rolling Forecast (actualisations budgétaires mensuelles)
.Responsable de l’alliance avec Air Mauritius et Air Seychelles (Joint Venture)
.Participe aux évolutions majeures du produit : programme, pricing, produit vol, etc…
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AIR FRANCE
- Stagiaire Yield Management et Pricing
Roissy CDG
2000 - 2000
Rédaction du livre blanc du Pricing (segmentation tarifaire, conditions tarifaires, actions promotionnelles, modes de distribution) et mise en place d’un outil d’aide à la décision des Delay Out pour le Yield Management.
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AIR FRANCE
- Ingénieur Programme
Roissy CDG
2000 - 2004
Programme Futur Ingénieur Programme (Network Planning Manager) France et Europe au sein de la Direction Générale Marketing et Réseau. Responsable des zones : Italie, Pays Bas, Grande Bretagne, Suisse, Autriche, Scandinavie.
.Suivi et analyse des évolutions des dessertes existantes ou prospectives
.Proposition, étude et chiffrage de :
- variantes programme (ouverture/fermeture de lignes, ajout/suppression de vols, modification du type avion)
- évolution de flotte (définition du plan de flotte à horizon 5 ans, affectation de la flotte pour chaque saison)
- accords de partenariats avec des compagnies européennes et avec la SNCF.
.Mise en place de la Joint Venture avec Alitalia sur les lignes France-Italie : rationalisation des dessertes France-Italie, ouverture conjointe de lignes, mise en place d’une comptabilité commune et des critères de suivi du résultat de la JV, présentation du dossier de l’alliance devant la Commission Européenne (DG COMP).
