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ISEG Nantes - SciencesCom
- Formatrice en Marketing Communication
2009 - maintenant
Domaines de compétence :
Communication et Publicité
Gestion de la Relation Client (CRM)
Marketing Direct et Marketing One-to-One
Marketing des Activités Tertiaires (techniques du marketing appliquées au secteur des services)
Comportement du Consommateur
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MAE (Mutuelle d'Assurance de l'Education)
- Responsable du Marketing Relationnel et de l'Edition
2006 - 2008
- Recommandations stratégiques les plus à même de renforcer l’action commerciale dans les problématiques de fidélisation et de recrutement on et off-line.
- Gestion de la base de données adhérents (2 millions de familles, 3,5 millions d’assurés) = segmentations, extractions pour la réalisation des campagnes d’adhésion ou de ré adhésion à l’Assurance Scolaire.
- Proposition, conception et réalisation des campagnes de promotion on et off-line.
- Mesure et analyse des retours des actions, calcul de la rentabilité, respect des plannings et du budget.
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FCB 20-80
- Chef de Groupe
2000 - 2006
-Centre Pompidou – 2005 à 2006
Lancement de la campagne de promotion de la carte d’abonnement Laissez-Passer : recherche d’un nouveau positionnement stratégique et créatif
- Bouygues Telecom – 2004
Lancement d’Universal Mobile : positionnement stratégique et créatif, conception des supports de vente destinés à promouvoir ce nouveau produit (plaquettes, catalogues, PLV, ILV).
- INPES - Marché nutrition – 2003 à 2006 « Grand Prix Stratégies 2005 »
Gestion stratégique et opérationnelle des actions hors médias sur l’ensemble des campagnes du PNNS (promotion des guides nutrition, promotion des repères nutritionnels), lancement du site « mangerbouger.fr ».
- Hôtels Barrière (Groupe Lucien Barrière) – 2001 à 2004 « Prix Effie 2003 »
Lancement du programme de fidélisation auprès de la clientèle individuelle loisirs : constitution d'une base de données marketing, messages de recrutement, carte et outils d'animation (mailings, e-mailings, programme enfants, partenariats, etc.), études pré- et post-test.
- Parc du Futuroscope – 2000 à 2002
Mise en place d’un programme de fidélisation à vocation pédagogique à destination des enseignants.
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Drafworldwide
- Chef de publicité
1997 - 2000
Compaq France
- Gestion de la relation commerciale et mise en place d'outils de vente et d'animation (BtoB) : catalogues de génération de ventes ciblés (PME/PMI, TPE...), mailings produits et institutionnels
