Céline PARAT

En résumé

Entreprises

• Kiloutou - Chargée clientèle

  Marcq-en-Barœul 2015 - maintenant • Accueil téléphonique des appels clients particuliers et professionnels
  • Prise en charge de leur demande de location
  • Relance des demandes clients
  • Gestion des demandes par mail, tchat et via le site internet
  

• Banque Accord - Conseillère Clientèle

  Croix 2013 - 2015 • Accueil téléphonique enseignes partenaires
  • Gestion et suivi de compte client
  • Écoute et pédagogie, accompagnement
  • Étude de dossier carte bancaire, crédit à la consommation et prêt personnel
  • Etude conformité contrat
  • Gestion cas particuliers
  

• Orange - Téléconseillère

  Paris 2012 - 2012 : Téléconseillère chez ASF, pour le client Orange, plateforme de Lens
  * Gestion des dossiers client offre Open ;

• Arvato - Conseillère téléphonique

  VENDIN LE VIEIL 2012 - 2013

• Kiloutou - Conseillère Technico-commerciale

  Marcq-en-Barœul 2010 - 2012 * Accueil et prise en charge du client ;
  * Réalisation de devis, des réservations, des contrats et des factures ;
  * Relances téléphoniques
  * Gestions des litiges ;
  * Démonstration, mise en main et vérification du matériel

• Intersport - Vendeuse

  Longjumeau 2008 - 2010 Projet professionnel de BTS, SARL Intersport, Vendin le Vieil
  * Gestion de stock
  * Mise en rayon, merchandising ;
  * Mise en place des opérations promotionnelles ;
  * Vente en direct au particulier ;
  * Formation des stagiaires

Formations

• SIADEP

  Lens 2008 - 2010 Brevet de Technicien Supérieur

• Lycée Auguste Behal

  Lens 2004 - 2006 Bac Science Medico Sociale
  
  Médico-sociale, lycée polyvalent Auguste Behal, Lens

• Lycée Val De Lys

  Estaires 2002 - 2004 BEP Carrière Sanitaire et Sociale

Réseau

• Chakoub CLAUDIE

• Nathalie DA CRUZ

• Thibaut PARAT