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Céline VILLARD

Paris

En résumé

Avril 2018 à aujourd'hui : Conseillère de clientèle CCM Chambéry

Mars 2016 à Avril 2018 : Congé maternité/parental

Janvier 2015 à mars 2016 : conseillère de clientèle CCM Aiguebelle

- Prêts immobiliers
- Prêts à la consommation
- Gestion des débiteurs,
- Décisionnel risque,
- Epargne bancaire/Financière/d'assurance,
- Assurances IARD/Prévoyance/Santé.

Avril 2013 à décembre 2014 :

Conseillère clientèle Crédit Mutuel Enseignant Chambéry
- Prêts immobiliers
- Prêts à la consommation
- Gestion des débiteurs,
- Décisionnel risque,
- Epargne bancaire/Financière/d'assurance,
- Assurances IARD/Prévoyance/Santé.

De 2011 à mars 2013 :

Téléconseillère bancaire, référente, Crédit Mutuel
- Accueil téléphonique,
- Service client,
- Prise de RDV et rebonds comerciaux,
- Mission de mise en place d'un Powerpoint de présentation ainsi que d'une réunion suite à l'activation d'un nouveau service, le "Serveur Vocal Interactif", avec présentation aux responsables organisations de ce service. Prise de parole en publique, et réponses aux objections et contraintes.
- Mission de mise à jour et d'uniformisation des procédures appliquées sur les plateaux téléphoniques (réunion + proposition nouvelles procédures)

De 2008 à 2011 : Conseillère de clientèle particuliers au Crédit Mutuel.

- Gestion des débiteurs,
- Décisionnel risque,
- Epargne bancaire/Finanière/d'assurance,
- Prêts à la consommation.
- Assurances IARD/Prévoyance/Santé/Vie

De 09/2006 à début 2008 : Conseillère Commerciale en assurances/Banque, AGF/GROUPAMA.

- Placements financiers,
- Produits bancaires,
- Epargne bancaire et financière,
- Assurances IARD/Prévoyance/Santé

2005/2006 : Responsable de magasin, Dégriff Shop.

2004/2005 : Assistante Commerciale, Lafôret Immobilier.

2003/2004 : Animatrice commerciale, Askell Promotions, BW Marketing, CIRCULAR France (Bouygues telecoms, SFR).

2001/2003: CONSEILLERE DE VENTE, RESPONSABLE DE MAGASIN, Star System PRO, BTS en alternance

Mes compétences :
ASSURANCE
IARD
Santé
Organisation
Finance
Assurance vie
Adaptabilité à toute épreuve
Management
Audit

Entreprises

  • GROUPAMA - CONSEILLERE DE CLIENTELE

    Paris maintenant DE SEPTEMBRE 2006 A MARS 2007 :

    FORMATION ASSURANCE IARD/VIE/BANQUE

    VENTE CONSEIL
  • CREDIT MUTUEL - CONSEILLERE DE CLIENTELE

    Strasbourg 2008 - maintenant GESTION ET DEVELOPPEMENT D UN PORTEFEUILLE DE CLIENTS
    VENTE CONSEIL
    GESTION DES RISQUES
  • AGF - ASSISTANTE POLYVALENTE D AGENT

    Puteaux 2007 - 2008 DE OCTOBRE 2007 A JANVIER 2008 :

    _ Réception clientèle, prise de rdv

    _ Vente conseil approche globale,

    _ Prospection téléphonique

Formations

  • Institut De Formation IFORH (Moirans)

    Moirans 2001 - 2003
  • Institut De Formation IFORH (Moirans)

    Moirans 2001 - 2003 ACTION COMMERCIALE, MARKETING, VENTE

    En alternance
  • Lycée Louise Michel

    Grenoble 1999 - 2001
  • Lycée Louise Michel (Grenoble)

    Grenoble 1997 - 1999

Réseau

Annuaire des membres :