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Stelia Aerospace
- Administrateur des ventes
Colomiers
2019 - maintenant
- enregistrement des commandes et leur suivi, en lien avec les services logistique et supply chain
- gestion de la relation client, traitement des appels et emails de la clientèle
- déclenchements quotidiens des livraisons client et mise à jour du suivi des commandes sur plateforme internet du client
- gestion du stock et suivi logistique des approvisionnements
- actualisation des catalogues client (délais, prix, références) et des carnets de commandes
- astreintes téléphoniques
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destination ile de ré
- Conseillère en séjours
2018 - 2018
- Informer/conseiller la clientèle
- accueil physique/téléphonique
- mise à jour bases de données
- Encaissement, billetterie activités, gestion des stocks (boutique, brochures)
- démarchage partenaires professionnels pour documents de communication
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Camping la grainetière
- Agent d'accueil
2018 - 2018
- Accueil physique de la clientèle
- traitement des réservations via téléphone et mails
- gestion clients et suivi/accompagnement
- gestion des stocks (produits d'épicerie, consommables)
- mise en place et gestion de l'épicerie
- organisation de tout le service location vélos
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Education Nationale - Collège Jules Marouzeau
- Assistante de gestion
2016 - 2017
- gestion
- vie scolaire
- secrétariat de direction
- découvrir différentes facettes de la gestion d'un établissement scolaire tout au long de l'année
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Camping Au petit port de L'Houmeau
- Réceptionniste polyvalente
2016 - 2016
- prise en charge des réservations des clients (mails, téléphone, site Internet, courriers) + conseil, écoute, accompagnement
- accueil des clients sur le camping + accompagnement sur leur mobil-home
- traitement et encaissement des paiements (acomptes, soldes, prestations diverses), gestion de fond de caisse
- préparation des arrivées du lendemain
- ouverture et préparation de la réception
- état des lieux
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AccorHotels
- Night Auditor
Paris
2015 - 2016
- Accueil physique/téléphonique, check-in / check-out
- Communication sur les dispositifs touristiques
- Clôture de fin de journée, vérification caisses (restaurant, hébergement)
- Préparation petit-déjeuner
- Reporting à destination de la direction
- Mise en place et utilisation des procédures du groupe ACCOR
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Sunêlia Interlude
- Agent d'accueil et Réservations
2015 - 2015
- prise en charge des réservations des clients (mails, téléphone, site Internet, courriers) + conseil, écoute, accompagnement
- accueil des clients sur le camping + accompagnement sur leur mobil-home
- traitement et encaissement des paiements (acomptes, soldes, prestations diverses), gestion de fond de caisse
- préparation des arrivées du lendemain
- ouverture et préparation de la réception
- état des lieux
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Groupe Mandala
- Commerciale
2014 - 2014
CDD 2 mois
* Analyse du besoin des clients et conseils, force de vente, management d'équipe
* Mise en œuvre d'opérations commerciales et promotionnelles
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Ecole CETEC
- Business developer
2014 - 2014
CDD 4 mois
* Conseil clientèle, rédaction propositions commerciales, actions promotionnelles
* Développement et gestion d'un portefeuille clients, suivi et relance des contacts établis
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Saphymo
- Assistante marketing Grands Comptes
2012 - 2013
Alternance 18 mois
* Gestion de projets, interface clients, suivi du processus des livrables
* Commercial : prospection, rédaction appels d'offres, analyses performance ;
* Communication : relations publiques (presse, salons), création supports, gestion site web
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Volunteer for Peace Vietnam
- Professeur de français pour enfants de 8 ans
2011 - 2011
professeur de français dans une école vietnamienne
cours donnés à des enfants de 8 ans
aide dans les tâches quotidiennes
aide aux professeurs locaux
rôle : dynamiser les cours de français déjà installés et aborder de nouvelles thématiques selon le niveau de chacun
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Sup' Citoyenneté
- Chef de projet
2010 - 2011
CDD 8 mois
* Contact avec les collectivités locales et associations écologiques
* Mise en place et pilotage de projets : conférences, expositions ;
* Création de plaquette et recherche de sponsors pour le projet « Tara Tari »
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Trésor Public
- Assistante
Lyon
2009 - 2009
(2 étés de suite)
Assistante à la Trésorerie Principale - Guéret (23).
- Réagencement administratif au sein du service (archives, courriels)
- Création de process de rangement pour fluidifier l'organisation
- Relance des créanciers au profit de diverses collectivités locales
