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Chassery THIERRY

ST-CÉLESTIN

En résumé

Bonjour et bienvenue,

Le sens du service client et la gestion des stocks sont les points essentiels de mes expériences professionnelles.
Cela m'a amené à la recherche de solutions négociées, à réaliser des accompagnements techniques dans les prises de décisions, à rendre un service conforme ou au-delà des attentes clients.
Les maitres mots : accompagnement, conseil, écoute, service, qualité, analyse.

L’enthousiasme, la curiosité et l’envie de dépasser le cadre de mes attributions, combinées à des résultats professionnels probants, m’ont permis de participer à l’ouverture d’une section de formation (que j’ai par la suite contribué à pérenniser), développer le portefeuille client d'un nouveau secteur d'activité (que j’ai piloté au sein du service dans lequel j’étais affecté), détecter des prospects et assurer une veille commerciale de mon portefeuille client, recetter une application informatique, ou bien encore d'évoluer et apporter mon expertise dans les entité clients puis approvisionnements d'une même structure.

Si vous souhaitez en savoir plus, n'hésitez pas à consulter mon profil sur LinkedIn ou me contacter à l'adresse suivante : thierry.chassery@gmail.com ; nous avons tous à partager.

A bientôt.

Thierry Chassery

Mes compétences :
Transport
Logistique
Service
International
Rigueur
Formation
Analyse

Entreprises

  • Entreprise Chassery TEAM - Président

    2014 - maintenant Services aux entreprises :
    - distribution de biens (tournée régulière, livraison express et hyper express)
    - coach sportif de groupe ou d'entreprise (animation d'équipe autour d'exercices et de sports collectifs)

    Coach de football (soccer)
    - Les Dragons de Drummondville U12A, Masculin

  • Hyco Canada - Commis aux achats stratégiques - Approvisionneur

    2012 - 2014 Analyser et traiter les demandes MRP,
    Faire des demandes de soumission,
    Négocier et valider les prix,
    Faire les demandes de substitution de matériel,
    Négocier les délais de livraison,
    Traiter et suivre les non-conformités.

  • Cadbury France - Material management

    Paris Cedex 2010 - 2011 Gestion des approvisionnements

  • SERVAL ORLEANS - Gestionnaire Approvisionnement et Correspondant Clients

    2008 - 2009 GESTIONNAIRE APPROVISIONNEMENT :
    Planification et ordonnancement des approvisionnements,
    Passation et suivi des commandes fournisseurs,
    Gestion et analyse des stocks (rotation des produits, sur-stocks, taux de couverture, ...),
    Création et modification de fiches articles,
    Suivi des quotas.

    CORRESPONDANT CLIENTS :
    Gestion d'un portefeuille clients.
    Instruction de dossiers litiges.
    Informations et conseils produits.
    Assistance informatique de 1er niveau (système SAP, module commande et retour de matériel).
    Contrôle et validation des commandes clients.

  • Mars PF France - Coordinateur de stock

    2007 - 2007 Mission intérimaire.
    Mes principales fonctions en tant que coordinateur de stocks :
    - coordination des approvisionnements de différents sites europe en fonction des prévisions des ventes France.
    - suivi et analyse du taux de qualité de service journalier, hebdomadaire et mensuel.
    - analyse des stocks hauts et des stocks bas : actions auprés des sites de productions europe.
    - lissage des stocks.
    - suivi, analyse et réalisation du planning de conditionnement.

  • Kuehne + Nagel - Coordinateur transport

    Arcueil 2006 - 2007 Mission intérimaire.
    Mes principales fonctions en tant que coordinateur transport :
    - interface réseau client-transporteur-dépôts
    - suivre les ordres de commande
    - suivre les affections de transport
    - gérer le planning des arrivées de 2 dépôts
    - enregistrer et suivre les litiges
    - mise à jour du tableau de bord quotidien, hebdomadaire et mensuel d'analyse et de suivi de la qualité de service.
    Grâce à mon aisance téléphonique, j'ai vite noué des relations de confiance avec les assistantes commerciales du client.
    Ma mission a été prolongée, et j'ai été sollicité 2 fois par la société Kuehne + Nagel pour de nouvelles propositions de missions.

  • Chronopost International - Téléconsultant

    Courbevoie 2001 - 2006 Mon rôle de téléconsultant consistait à assurer l'interface client-réseau.
    Après la première année, j'ai été nommé contrôleur de courriers et de dossiers litiges afin d'en vérifier la conformité.
    Affecté par la suite dans le service de gestion des dossiers non clôturés, j'ai fait baisser le taux de 6 à 2.3%, et tenu plusieurs réunions pour la mise en place d'actions correctives au sein du service.
    J'ai ensuite intégré le service des clients spécifiques, puis celui des clients spécifiques internationaux (interface B to B et occasionnellement B to C, à l'international).
    En 2006, en parallèle des mes fonctions de contrôleur et des activités liées à mon affectation, j'ai été amené à participer au projet de collecte de colis à l'international, d'en assurer la présentation et la formation auprès de l'équipe, d'élaborer et de formaliser le manuel et le progiciel d'utilisation.

  • Auto-école Taysse Pacifico - Moniteur auto et moto

    1997 - 2000 J'ai débuté mon activité au sein de l'auto-école en tant que stagiaire.
    A l'issue de ce stage, Mr Pacifico me proposai un travail de secrétariat les soirs et les samedis, enfin, ma formation terminée il m'a embauché.
    J'ai effectué des travaux de secrétariat, tels que la constitution de dossiers, les encaissements, les inscriptions et les renseignements téléphoniques, les relances paiements, la gestion de planning et du parc de véhicules.

    En tant que moniteur, 100% de réussite au code de la route des candidats présentés durant 6 mois
    J'ai développé la formation 2 roues au sein de l'auto-école (30 candidats permanents).
    La qualité de mes cours et mon relationnel m'ont permis d'être reconnu en tant que formateur moto ; et en moins d'une année ma réputation amenait des candidats au permis moto à venir s'inscrire dans l'auto-école où je travaillais.

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