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Christelle LAUNAY

Malakoff Cedex

En résumé

Mes compétences :
Siebel
Microsoft Outlook
Microsoft Office
Excellent relationnel
Expertise en gestion commerciale
AX

Entreprises

  • SPIE ICS - Assistante Commerciale et de Direction

    Malakoff Cedex 2001 - maintenant Accueil téléphonique et physique de la DR ;
    * Travaux administratifs, Secrétariat de Direction ;
    * Organisation des manifestations destinées aux clients et au personnel ;
    * Gestion des opérations marketings, commerciales et techniques ;
    * Organisation agence et de la Direction Régionale (agenda, réunions, plannings, moyens généraux, gestion des déplacements des collaborateurs, notes de frais, congés ...) ;
    * Réponse aux appels d'offres (partie administrative, complétude réponse) ;
    * Prospection téléphonique et prise de rendez-vous ;
    * Suivi des indicateurs (réclamations et résiliations contrats clients) ;
    * Facturation ;

  • PHOENIX CONTACT - Assistante commerciale

    Marne la Vallée cedex 2 1998 - 2001 ( 10 000 salariés, BtoB Négoce de connectique industrielle, de l'automatisation CA : 47 M EUR )

    Assistante commerciale :

    - Accueil téléphonique et physique de l'agence
    - Rédaction et suivi des offres commerciales
    - Saisie des commandes, facturation ;
    - Gestion des litiges
    - Secrétariat
    - Aide technique client ;
    - Organisation d'agence ,

  • PETROLES DE L'ATLANTIQUE IGOL COMPAGNONS DU DEVOIR - Assistante commerciale

    1996 - 1998 Assistante commerciale :

    - Prise et suivi des commandes téléphoniques, facturation ;
    - Relance clientèle, prospection téléphonique, mailing ;
    - Réalisation de devis ;
    - Réception d'un numéro vert pour les professionnels ;
    - Récolte de la taxe d'apprentissage ;

Formations

Réseau

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