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Circles France
- Responsable Conciergerie
Boulogne Billancourt
2016 - maintenant
Animation, organisation et mise en valeur des offres de l'espace conciergerie,
Répondre aux attentes des clients en respectant les process
Entretien des liens de proximité et de confiance avec les membres
Suivi quantitatif de l'espace conciergerie, reporting des ventes
Gestion des stocks
Mise en place et diffusion de newsletter et animations
Amélioration des services et fidélisation de la clientèle
Développement commercial : taux de pénétration, taux de fréquentation, augmentation du panier moyen, CA BtoB et BtoC, animations...
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LEFEVRE MENDOZA DELISLE CONSEIL - INSTANTS BONHEUR
- Gérante
2016 - maintenant
Agence spécialisée dans la conception d'événements particuliers, professionnels et grand public
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J'organise mon mariage
- Décoratrice de mariage
2016 - 2016
Décoration et mise en place de la salle de réception
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Bleu Libellule
- Adjointe
2015 - 2015
Accueil et conseil des clients particuliers et professionnels, vente de produits,
Gestion de caisse,
Prise en charge des services après-vente,
Gestion de stock : passage des commandes de réapprovisionnement, mise en rayon, comptage et pointage de marchandises, contrôle de la démarque inconnue,
Entretien du point de vente : nettoyage de la surface de vente, du mobilier et autres équipements,
Surveillance du point de vente,
Assistance et remplacement du responsable de point de vente.
Mission de Directrice de magasin : août et septembre 2015 :
Management et évaluation de l’équipe commerciale,
Accueil et conseil des clients particuliers et professionnels, vente de produits,
Organisation des animations promotionnelles,
Opération de tenue et de contrôle de caisse et remise en banque,
Suivi administratif,
Prise en charge des services après-vente,
Gestion de stock : passage des commandes de réapprovisionnement, mise en rayon, comptage et pointage de marchandises, contrôle de la démarque inconnue,
Entretien du point de vente : nettoyage de la surface de vente, du mobilier et autres équipements,
Surveillance du point de vente.
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MISENCIL France
- Chargée de Clientèle
2014 - 2015
Prospection terrain et téléphonique des instituts de beauté, spas, salon de coiffure, esthéticiennes à domicile...
Gestion des clients existants
Développement du CA
Promouvoir la marque
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Cocoon&Moi [A domicile]
- Gérante
2012 - 2013
- Conseil en image/relooking
- Praticienne en massage de bien-être
Déplacements à domicile et intervention en entreprises
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UNIVERSAL CIRCUITS
- ATTACHEE COMMERCIALE
2012 - 2014
- Missions commerciales : Prospection commerciale auprès de directions commerciales, marketing et comités d’entreprise, développement du chiffre d’affaires, réception et traitement des appels entrants, gestion du fichier clients, gestion de la page Facebook…
- Missions opérationnelles : Mise en place des évènements (matériel, personnel, traiteur…), accueil, gestion administrative (reporting, factures…), gestion des réservations, encaissement…
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RECALL France
- Commerciale Grands Comptes
Levallois Peret
2003 - 2010
- Gestion du volant d’affaires existant référencé grands comptes commerces à travers une fréquence de visite très régulière et le placement de nouveaux produits,
- Développement des relations commerciales sur le territoire Paris Ile de France par la prospection de nouvelles cibles, l’identification des circuits de décision et la promotion de l’image de leader de Recall sur le marché de la conservation et de la gestion des archives,
- Mise en place et négociation de contrats, prix et remises,
- Management de chantiers : ouverture et fermeture du chantier, respect des délais, organisation, suivi et contrôle
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BNP PARIBAS
- Conseiller de Clientèle Particuliers
Paris
2001 - 2003
- Fidélisation et prospection d’une clientèle de particulier,
- Participation active au développement des ventes de produits et services financiers (Classement aux trois premières places des challenges commerciaux),
- Investissement dans le rôle de conseil et d’information pour un service de qualité,
- Management des stagiaires, intérimaires et étudiants aux opérations de guichet : formation, suivi et contrôle,
- Renfort au guichet de l’agence pour les opérations de caisse.
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AIR LIQUIDE SANTE France
- Commerciale en alternance
Paris
1999 - 2001
- Développement d’un nouveau service par une prospection sur le terrain par une action d’animation,
- Prospection téléphonique,
- Elaboration de devis, prise de commandes, facturation
