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Christine HENAFF

LORIENT

Electionseuropéennes 2024

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En résumé

Mes deux domaines de prédilection sont la communication et le service clients. Depuis avril 2015, je suis chargée de communication au sein de la SELARL Architectes Compère & Cie où nous sommes 13 personnes aux compétences complémentaires.

* Analyse des besoins et création de supports de
communication adaptés au public concerné.
* Sélection et traitement des informations actualisées
relatives à la vie de l’entreprise.
* Audit et vérification des bases de données.
* Étude, conseils, élaboration de stratégies clients.
* Mise en place et suivi d’une politique de fidélisation.

L'une de mes phrases préférées : "on ne voit bien qu'avec le cœur, l'essentiel est invisible pour les yeux" Antoine de Saint-Exupéry. Et vous ?

Mes compétences :
Audit
Base de données
Communication
Communication interne
Création
Fidélisation
Fidelisation clients
Rédaction

Entreprises

  • Architectes Compère & Cie - Chargée de communication

    2015 - maintenant Communication interne et externe

    Intelligence économique

    Dossiers de candidatures relatifs aux appels d'offres

  • Auto entrepreneur - Rédactrice Web

    2006 - 2014 Partenariat avec Meetoyen :
    * Conception de plaquettes de sociétés situées dans les départements : 54, 55, 57, 69, 75, 77, 78, 88, 91, 92, 93, 94, 95

    * Réalisation des interviews, rédaction d'articles.

  • Missions de communication et de fidélisation - Chargée de communication et de fidélisation

    2003 - 2006 * Conception et réalisation de plaquettes de commercialisation de programmes immobiliers.
    * Audits de bases de données et actualisation, Études Notariales des Yvelines et d'Ille et Vilaine.
    * Vérification des populations cibles issues du fichier clients.
    * Conception et suivi des actions de communication.
    * Mesure de la satisfaction et des attentes des clients.

  • Groupe BGF - Chargée de communication

    1998 - 2000 * Réalisatrice du journal interne.
    * Création de documents commerciaux du Groupe.
    * Conception d’argumentaires relatifs aux produits sélectionnés.
    * Chargée de la revue de presse pour la Direction et les services internes.

  • Groupe BGF - Chargée de communication clients et Responsable du Service Clientèle

    1993 - 1998 * Conception de mailings et de supports personnalisés.
    * Enquêtes de satisfaction, élaboration et suivi de plan d’actions.
    * Mise en place et suivi d’opérations de communication.
    * Encadrement.
    * Organisation du service.
    * Suivi clients.

  • Groupe BGF - Attachée de direction au service marketing

    1991 - 1993

  • MLN Consultant - Directrice Générale

    1989 - 1991 Activité démarrée en nom propre en octobre 1987.

Formations

  • IUP Jean Moulin - Lyon III (Lyon)

    Lyon 2001 - 2002 Information Communication

  • Lycée Saint Louis

    Lorient 1981 - 1984 - Lorient (56)

  • Lycée Saint Joseph

    Lorient 1979 - 1980 Lorient (56)

  • Lycée Michelet (Vanves)

    Vanves 1976 - 1979 Vanves (92)

Réseau

Annuaire des membres :