Christophe BILLIEMAZ

En résumé

Entreprises

• Airbus Group - Service Delivery Manager infrascture IT

  Blagnac 2016 - maintenant Service Delivery Manager au sein du service IT (ex Back Office) dont l'objectif est de fournir des services basés sur les infrastructures du serveur et du stockage sur les 2 sites principaux d'Airbus Defence and Space, en France : Toulouse et Elancourt.
  
  Dans ce cadre, j'apporte mon expertise pour définir les nouvelles infrastructure ou faire évoluer les existantes, et piloter les projets d’implémentation de nouvelle plateformes liéss à la sécurité ou aux technologies Citrix.
  
  J'assure le suivi financier de l'activité projet pour mes clients qu'il s'agisse de dépenses opérationnelles ou d'investissements.
  De la même façon, j'assure le suivi des budgets alloués au pole Sécurité et au pole Citrix de Back-Office.

• Computacenter - Chef de Projet Infrastructure

  Roissy-en-France 2012 - 2016 Pour AIRBUS DEFENCE & SPACE : Programme Unity : support à l’implémentation & suivi financier :
  Support à l’implémentation de différents projets Unity (périmètre A D&S) : création de zones permettant d’isoler les moyens informatiques non-standards avec accès distant sécurisé, rétablissement d’un accès internet sécurisé, recovery des applications ST franco-allemandes:
  - Réalisation et suivi des plannings et tableaux de bord.
  - Pilotage des sous-traitants en charge de l’installation, animation des réunions.
  - Définition et suivi du budget (40 M€), lancement et suivi des achats pour l’ensemble du programme.
  - Support technique et participation au design de l’architecture
  
  Pour AIRBUS CIVIL – Service Delivery Manager pour le bundle Server Delivery
  Mise à disposition de serveurs pour les équipes projet (commande, mise en rack, réseau, et installation) :
  - Coordination de l’activité de l’équipe (3 en France, 2 en Allemagne) et pilotage des sous-traitants.
  - Préparation et animation des copils techniques hebdo et des Service Management Boards mensuels.
  - Fourniture du reporting mensuel (+ automatisation du reporting).

• Orange Business Services - Neocles Corporate - Service Manager Infogérance

  Paris 2009 - 2012 Je suis Responsable Service Client au sein de NEOCLES CORPORATE, qui est l'entité "Solutions de Virtualisation " d'Orange Business Services spécialisée dans les technologies et projets de virtualisation et de centralisation des infrastructures.
  
  En tant que Responsable Service Client, je suis un Portefeuille d'une dizaine de clients infogérés de tailles variées et représentant environ 1 Million d'euros de facturation récurrente annuelle.
  
  Pour ces clients mes principales fonctions consistent à :
  - Être garant du périmètre et des engagements de service.
  - Animer les comités de pilotage et rédiger les comptes rendus. Fournir les rapports d'activité.
  - Assurer la communication en cas de crise.
  - Assurer le suivi opérationnel des prestataires et sous-traitants impliqués dans la fourniture du service
  - Avoir une vue précise des plates-formes techniques. Identifier les besoins d'évolution exprimés par le client ou les équipes techniques.
  - Conseiller les clients dans leur choix d'infrastructures
  - Assurer un suivi financier et fournir les informations nécessaires à la facturation
  - Participer à la rédaction des propositions d'évolution, en relation avec les équipes commerciales et avant-vente.
  - Piloter certains projets d'évolution (mise en place ou migration de plateforme Citrix, virtualisation de serveurs, mise en place ou montée de versions de différents progiciels, migration de messagerie, évolution réseau ...
  - Participer au traitement des incidents et problèmes de production complexes.
  
  Pour tous les nouveaux clients que j'intègre à mon portefeuille, je dois également :
  - Mettre en place les processus de communication et de suivi de la prestation.
  - Rédiger les conventions de service et les engagements de niveaux de service.
  - M'assurer de la bonne compréhension par le client du périmètre, des engagements et du fonctionnement de la prestation d'infogérance.

• Ornis - Externall (Risc Group IT Solutions) - Chef de projet informatique & Service Manager

  2006 - 2009 En charge de l’estimation des charges, de la planification, de l’organisation du travail de l’équipe technique (5 ingénieurs et 5 techniciens en France + 5 ingénieurs en Ukraine) et des prestataires, du suivi d’avancement et du reporting client.
  
  Principaux types de projets :
  
  - Mise en place de nouvelles plateformes Citrix PS4 avec ou sans accès par Secure Gateway, et migration de plateformes Citrix existantes (Xp vers Présentation Server)
  - Mise en place de plateformes n-tiers (pour sites web, ERP, plateformes applicatives)
  - Virtualisation de serveurs physiques (P2V), mise à dispo d’environnements partagés virtualisés (Vmware / ESX) et de stockage mutualisé (SAN)
  - Mises à jour majeures d’applications et ERP (Navision, SAP, WMOS, BO, WebTrends, IRIUM…) et de sites web
  - Migration de messagerie Lotus Domino vers Exchange
  - Mise en place / modification de réseaux informatiques (LAN, MAN, WAN)

• MTB - Chef de projet

  2002 - 2006 Différentes mission pour MTB (SSII basée à Clichy) :
  
  CHEF DE PROJET - ASTER (01/01/06 - 15/10/06) :
  Refonte du SI suite au rachat et à la restructuration de la société (Migration vers un nouveau réseau IP pour 14 sites, mise en place d’une plateforme Citrix, migration de Lotus vers Exchange, mise en place d’un nouvel outil RH-Paie CCMx de Cegid)
  
  RESPONSABLE INFORMATIQUE - SERNAM TRANSPORT ROUTE (01/07/04 – 31/12/05) :
  - Responsable de 2 ERP de transport : paramétrage, évolutions, formation et assistance aux utilisateurs
  - Maintenance du parc et du réseau informatique avec environnement Citrix (siège + 25 sites en France)
  - Mise en place d’un outil décisionnel (Cognos Powerplay)
  
  CHEF DE PROJET - SERNAM (01/07/03 – 30/06/04) :
  - Informatisation de la filiale « route » du Groupe Sernam (mise en place d’un réseau IP sur 255 sites et d’une plateforme Citrix avec intégration de 2 ERP de transport)
  - Mise en place d’un portail Web permettant de gérer toutes les applications Web Sernam
  - Création d’un applicatif Web de gestion des approvisionnements de la grande distribution
  
  ANALYSTE DEVELOPPEUR - BNP PARIBAS (01/01/03 – 30/06/03) :
  - Rédaction de spécifications techniques pour nouvelles applications bancaires
  - Maintenance de programmes batch et transactionnels pour la gestion de portefeuilles

• F-Tec Indus - Ingénieur D'études

  1999 - 2002 - Développement d'une nouvelle technique de synthèse de solution désinfectante
  - Réalisation, mise en route et test en chine d’une usine pilote basée sur ce procédé

Formations

• Université Grenoble 1 Joseph Fourier DRT Génie chimique et Thermique

  Grenoble 1999 - 2001

• Institut National Polytechnique

  Grenoble 1999 - 2001 Génie des Procédés

• Université Grenoble 1 Joseph Fourier IUP GSI

  St Martin D'Heres 1995 - 1999

Réseau

• Alexandre MESUREUR

• Cécile FARSI

• Francois CHAMP

• Guillaume GELOT

• Ludivine SIMON

• Sébastien BAUD

• Sébastien BONNAIRE

• Thibault ROUCHER

• Velibor ILIC

• Yacine LALMI