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Christophe CANDELIER

MARLY

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Marly ainsi que le résultat des européennes en Moselle.

En résumé

Le facteur humain fait partie de mes prérequis pour allier dépassement de soi, qualité, performance et capacité d'adaptation.
Voilà pourquoi l'équilibre social et économique est le leitmotiv de mon quotidien.

Mes compétences :
Gestion de projet
Management

Entreprises

  • skill&you - Commercial

    2012 - maintenant Conseiller d'études pour 5 écoles

  • SA à finalité sociale - Chef de Projet en Centre d'appels

    2007 - 2012 ▪ Management d’une équipe de 15 téléopérateurs
    ▪ Gestion des conflits
    ▪ Recrutements TH (via les partenaires sociaux), intégration des nouvelles recrues et suivi individuel de chaque salarié
    ▪ Mise en place des projets d’appels sur le site de Valenciennes et le Call Center du siège social (Belgique)
    ▪ Suivi des différentes campagnes, analyse, contrôle et gestion de la planification
    ▪ Mise en place et application des procédures de formations (théoriques et pratiques) relatives aux différents projets jusqu’à aboutissement (reporting, statistiques…)
    ▪ Utilisation du logiciel de télémarketing VOXCO (Formations techniques de 2008 à 2011)
    ▪ Création et paramétrage des scripts d’appels entrants et sortants
    ▪ Prospection commerciale physique et téléphonique selon l’élaboration de fichiers
    ▪ Détection et Réponse aux AO / Analyse des besoins clients / Rédaction des offres
    ▪ Respect des cahiers des charges, des délais et des coûts prévus

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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