Mes compétences :
Intranet
Communication digitale
SharePoint
Community management
AMO
Internet
AMOA
Médias sociaux
Entreprises
Accor
- Directeur Media Digital (Internet - Intranet - Médias sociaux)
Paris2006 - maintenantResponsable de l'intranet mondial, du site Internet et des médias sociaux du groupe Accor (170 000 collaborateurs dans 92 pays) au sein de la Direction de la Communication.
- Pilotage de l’animation et des évolutions du portail intranet mondial et du site www.accor.com : animation éditoriale, évolutions fonctionnelles, gouvernance, conduite du changement…
- Responsable de la conception, de la mise en place et du déploiement de l'intranet mondial Groupe (AccorLive) intégrant un réseau social interne.
- Mise en place d’un dispositif de communication online mondial, cohérent et homogène entre les différents supports
- Définition de la stratégie réseaux sociaux et animation des comptes Groupe (Accor sur Facebook, YouTube...)
- Interface entre la Direction de la Communication et la direction informatique pour les projets online : définition des besoins, rédaction cahier des charges, prise en compte des contraintes techniques…
- Mise en place, coordination et animation réseau de correspondants communication online (interne, externe) : corpo, marques, pays
- Management équipe web (journaliste, chef de projet, webmaster/webdesigner)
- Définition et suivi du budget de la communication digitale
You-Team
- Consultant Web AMOA
2005 - 2006- Recueil des besoins (entretiens bilatéraux, focus groupes)
- Analyse de l’existant, audit ergonomique, tests utilisateurs,-- Rédaction des spécifications fonctionnelles, des cahiers des charges, pilotage des appels d’offres puis des prestataires, formation du personnel, transfert de compétences
Clients : Ministère de l’éducation nationale, CNIL, Groupe Taitbout…
Intervenance
- Responsable Communication et Internet
Paris2000 - 2005Responsable de la communication externe et de l'activité e-business de la société (isalariat.fr, intervenance.com)
- Recueil des besoins auprès des équipes en interne (départements commercial, marketing, clientèle…)
- Rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées des projets Internet de la société
- Pilotage de la création de deux portails internet (BtoC, BtoB) et d’un extranet
- Management d’une équipe de 4 personnes et pilotage des prestataires (studio graphique, SSII, référenceur…)
- Coordination des différentes opérations avec les autres départements (marketing, commercial, communication)
Principaux résultats
> Portail dans le TOP 5 du secteur de l’intérim en terme d’audience et N°1 sur le marché des cadres (source : BVA)
> Internet : 1er canal de recrutement de prospects et de nouveaux clients dès 2003 (C.A x 5 en 3 ans)
> Mise en place de partenariats commerciaux et éditoriaux avec des sites leader (Cadremploi.fr, Apec.fr…)
1996 - 2000- Conseil stratégique et opérationnel auprès des directions marketing/communication pour la création ou la refonte de portails
- Recueil des besoins, rédaction des spécifications fonctionnelles et garant d’une ergonomie optimale (utilité, usabilité)
- Sélection (appels d’offres) et pilotage des prestataires jusqu’à la mise en ligne de la version finalisée (recette)
Quelques références
BNP (e-commerce, clic d’or), Cortal (portail transactionnel), CanalSatellite (pay per view), France Télévisions
(jeux-concours), RATP (portail institutionnel), Gan (extranets), La Poste et Crédit Lyonnais (télébanques), …
