Christophe DELABY

En résumé

Entreprises

• Proservia Manpowergroup Solutions - Technicien système et réseaux

  CARQUEFOU 2017 - maintenant prise en charge des incidents système et réseaux liés à la monétique sur l'ensemble du réseau Auchan France.

• HELPLINE - Technicien helpdesk

  Nanterre 2016 - maintenant Société Générale
  
  • Validation et mise au format Helpline de procédures pour base de connaissance
  • Test de procédures incident
  • Création de documents technique
  • Traitement des demandes
  • Référencement technique auprès des nouveaux techniciens au lancement de l’activité
  • Prise d’appels avec Prise en main à distance sur postes utilisateurs
  • Traitement du backlog
  Environnement technique: Windows XP, Seven. Citrix, pack Office, TOIP, soft-phonie, téléphonie mobile, Tablettes, VPN, Wifi

• AFPA -  technicien superieur gestionnaire exploitant de ressources informatiques

  Montreuil 2015 - 2016 Une formation supplémentaire pour élargir un peu plus mes compétences dans la gestion de réseaux et la sécurité.
  
  • Connaissance de l’organisation et du fonctionnement de l’entreprise et mise en application
  du système informatique
  • Installation, configuration, virtualisation et supervision de serveur : serveurs Linux,
  Windows serveur 2008, 2012, serveur web, serveur SQL, Base de données, DHCP, DNS,
  FTP, Active Directory, GPO, gestion des droits
  • Assistance, conseil et formation des utilisateurs
  • Exploitation et gestion du réseau local et des infrastructures de télécommunications :
  (serveur, notion routeur Cisco, switch, câblage)
  • Mise en oeuvre et exploitation des applications collaboratives, de bases de données et
  d’applications métier
  • Manipulation des données Administration et maintien en conditions opérationnelles des
  services fournis par la production informatique
  • Mise en oeuvre de la protection du système d’information Gestion de projets simple en
  informatique
  • Évaluation et proposition de ressource informatique répondant à des besoins nouveaux
  • Réalisation de l’intégration de ressources informatique
  • Contribution à l’amélioration de la qualité de services et participation à la continuité
  informatiques
  • Veille technologique en prenant en compte l’environnement métier

• Born One - Technicien N2

  Roubaix 2013 - 2014 Damart
  
  CDD chez BORN'one : Marcq en baroeul :
  • Prise d’appels avec prise en main à distance sur postes utilisateurs
  • Gestion des mails
  • Gestion du Backlog
  • supervision de serveurs avec reconstitutions des disques
  • gestion d’envoie matériel dans les magasins
  • Vérification des mises à jours monétiques journaliers des magasins
  • Environnement technique: Windows XP, Seven. Winstore, AS400
  • Création de comptes utilisateurs: AD, Lotus, as400, etc.,
  • gestions des incidents N1 et N2,
  • gestion des incidents Winstore,
  • Dépannage , caisses magasins avec prise en main à distance

• Osiatis - Technicien de help desk

  Puteaux 2011 - 2012
  Ag2r La mondiale , Credit du Nord
  
  
  Technicien support N1
  • Prise d’appels avec prise en main à distance sur postes utilisateurs
  • Gestion des mails
  • Gestion du Backlog
  Environnement technique : Windows XP, Seven, Office 2003-2007
  
  

• Osiatis - Stage

  Puteaux 2011 - 2011 Formation Technicien d'assistance informatique : d'un mois effectué chez Osiatis en tant que technicien de proximité chez Immochan

• Akxia - Tai

  VILLENEUVE D'ASCQ 2011 - 2011 • Intervenir et assister sur poste informatique auprès des entreprises et des particuliers
  • Assister en centre de services informatiques et numériques
  • Intervenir et assister sur les accès et les services de réseaux numérique

• ixina - Agenceur

  2001 - 2010 Agenceur Carré Agencement Roubaix - Poseur de cuisine Ixina Tournai (B)

Formations

• AFPA

  Roubaix 2014 - 2015 formation de Concepteur Développeur Informatique
  
  formation de Concepteur Développeur Informatique (niveau 2) AFPA Roubaix Apprentissage de la programmation orientée objet : C#, SQL, HTML, CSS, JavaScript, PHP

• AKXIA

  Villeneuve D'Ascq 2011 - 2012 tssi
  
  
  
  • Intervenir et assister en centre de services sur l'environnement de travail utilisateur
  • Gestion des incidents et des problèmes • Configuration et mise à jour d'un poste de travail informatique
  • Configuration de la connexion physique et logique du poste de travail
  • Assistance aux utilisateurs • Intervenir et assurer le support sur les systèmes et les réseaux informatiques
  • Intervention s

• EPIL

  Lille 1998 - 2000 BAC Professionnel

Réseau

• Adn CONSULTING

• Alain MORANGE

• Alexis HOVINE

• Clément SCHUBERT

• Julien TULPIN

  Aubay (Boulogne-Billancourt)

• M. Lénaïc BERTHELOT

• Serkan USKUPLU

• Thomas GUILLAUME