Mes compétences :
SAP
Logiciel CRM
Conduite du changement
Administration des ventes
Credit management
Entreprises
ENGIE Ineo
- Responsable ADV & Credit Manager
Courbevoie2010 - maintenantResponsable de l'Administration des Ventes & Credit Manager
• Mise en place de l’Administration des Ventes
• Chef de projet utilisateurs SAP module SD
• Analyse et optimisation des processus « Poste Clients »
• Centralisation et gestion de la Base Clients
• Responsable des Cautions bancaires clients
• Responsable de la Cellule Projets
• Responsable de la gestion du risque clients
• Responsable du pôle relance et recouvrement clients
Stéria
- Chef de projet
Paris2006 - 2010Chef de projet Offres B2C (POWEO)
Chef de projet recette CRM (GDF SUEZ)
Chef de Projet AMOA Logistique (RENAULT DPA)
Capgemini
- Consultant - Chef de projet
SURESNES1997 - 2006Consultant logistique (PSA automobiles)
Chef de projet Marketing/Prix - Tarification (Renault DPA)
Responsable fonctionnel du domaine Offres / Configurateurs CRM (EDF B2B)
DUNLOP FRANCE
- Responsable adjoint de l’Administration Des Ventes
1995 - 1997·Responsable d'un projet informatique d'analyse commerciale nationale
·Initialisation de l’Echange de Données Informatiques avec les principaux partenaires
·Gestion des bases de données CLIENTS et ARTICLES
·Interface entre le siège sociale et les responsables régionaux
