Christophe QUÉRIN

En résumé

Entreprises

• Castorama - Chef de rayon stagiaire Rangement - Cuisine

  Templemars 2017 - maintenant - Management des équipes et gestion du rayon Rangement et du rayon Cuisine
  - Mise en oeuvre de la politique de l'entreprise
  - Gestion des litiges clients
  - Mise en place des offres en magasin
  - Gestion des commandes
  - Gestion de l'approvisionnement du rayon
  - Gestion de l'équipe
  - Bonne tenue du rayon et de la réserve
  - Veiller à la fiabilité des stocks
  - Gestion des fin de série

• Castorama - Chef de rayon stagiaire SOL

  Templemars 2015 - 2017 Management des équipes et gestion du secteur SOL
  - Mise en oeuvre de la politique de l'entreprise
  - Contribution à la baisse du niveau de stock carrelage en magasin
  - Gestion des litiges clients
  - Mise en place des offres en magasin
  - Gestion des commandes
  - Gestion de l'approvisionnement du rayon
  - Gestion de l'équipe
  - Bonne tenue du rayon et de la réserve
  - Veiller à la fiabilité des stocks
  - Gestion des fin de série

• Castorama - Conseiller de vente

  Templemars 2015 - 2015 Gestion du rayon Jardin :
  
  Aujourd'hui présent pour renforcer l'équipe du magasin d'Englos pour la saison Jardin 2015, je travaille jour après jour à rendre le secteur attractif et apte à réaliser ses objectifs commerciaux.
  
  L'accueil client et la mise en ambiance de l'ensemble du rayon permet de contribuer à faire de ce secteur un lieu agréable pour nos clients ce qui permets de leur donner satisfaction et de les fidéliser par le biais de la carte Castorama, atout majeur de l'enseigne.
  
  Mes principales missions :
  
  - Implantation du nouveau concept jardin
  - Dynamisation des offres et des produits
  - Gestion des commandes
  - Gestion des litiges
  - Gestion du SAV
  - Mise en rayon
  - Application de la politique de l'entreprise
  - Accompagnement du client dans son acte d'achat
  - Accompagnement des collaborateurs
  - Optimisation du secteur jardin
  - Gestion des linéaires
  - Mise en avant des produits (saisonnalité)
  - Gestion des stocks
  - Fidélisation et satisfaction clientèle

• JYSK - Vendeur

  Metz 2014 - 2015 - Vente conseil
  - Mise en rayon
  - Gestion des litiges
  - Optimisation de l'offre
  - Dynamisation des produits

• Castorama - Conseiller de vente

  Templemars 2014 - 2014 Rayon outillage / quincaillerie
  
  - Vente conseil
  - Optimisation de l'offre produit
  - Gestion du rayon
  - Gestion de la publicité
  - Gestion des litiges clients
  - Gestion des SAV
  - Optimisation de la satisfaction client

• Castorama - Chef de rayon stagiaire

  Templemars 2014 - 2014 Gestion du rayon Jardin :
  
  En tant que Chef de rayon stagiaire, je me dois d'appliquer la politique de l'entreprise tout en apportant une attention toute particulière à la satisfaction client.
  
  De plus, la gestion du secteur jardin notamment le "plein air" fait de moi un manager "terrain" au plus près des collaborateurs et des clients me permettant d'être davantage impliqué dans la vie du rayon afin de "vivre le commerce" en direct pour mieux en saisir les effets et conséquences ce qui me permets d'agir rapidement pour corriger s'il le faut la stratégie commerciale.
  
  Mes principales missions :
  
  - Dynamisation des offres et des produits
  - Gestion des commandes
  - Gestion des litiges
  - Gestion du SAV
  - Mise en rayon
  - Application de la politique de l'entreprise
  - Accompagnement du client dans son acte d'achat
  - Accompagnement des collaborateurs
  - Optimisation du secteur jardin
  - Gestion des linéaires
  - Mise en avant des produits (saisonnalité)
  - Gestion des stocks
  - Fidélisation et satisfaction clientèle

• Conforama - Conseiller de Vente / Assistant chef de rayon

  Marne-la-Vallée 2012 - 2013 En contrat de professionnalisation.
  Mes missions :
  -Formation des nouveaux arrivants et encadrement des débutants
  -Gérer un rayon (Stock, publicité, merchandising, prix)
  -Découvrir les besoins d’un client
  -Effectuer une vente
  -Associer un produit, et un service complémentaire (Garanties, Assurances, Financement…)
  -Réaliser une offre attractive en magasin
  

• Darty - Conseiller de Vente

  BONDY 2011 - 2012 -Gérer un rayon (Stock, publicité, merchandising, prix)
  -Découvrir les besoins d’un client
  -Effectuer une vente
  -Associer un produit, et un service complémentaire (Garanties, Assurances, Financement…)
  -Réaliser une offre attractive en magasin

• Carrefour - Hôte de caisse

  Massy 2010 - 2011

Formations

• IMMD Institut Du Management Et Marketing De La Distribution (Roubaix

  Roubaix (Lille Ii) 2015 - maintenant Master Management de la distribution

• UFR Économie Gestion Administration Et Sciences Sociales - Université D’Artois

  Arras 2013 - 2014 Master 1 création et développement des PME PMI
  
  Matières abordées :
  -Fiscalité des entreprises
  -Analyse financière des PME PMI
  -Droit
  -Management des Hommes
  -Management de projet
  -Gestion de projet
  -GRH
  -Mémoire sur la développement et les freins du e-commerce dans le monde du bricolage

• CFC Sup' Saint Jude

  Armentieres 2012 - 2013 Licence professionnelle
  
  - Marketing direct
  - Marketing des services
  - Management
  - GRH
  - Droit
  - Comptabilité

• Université Catholique De Lille FLSEG

  Lille 2012 - 2013 Licence pro Marketing Manager Opérationnel
  
  Initiation à la langue chinoise, Gestion du personnel, Marketing
  En alternance chez CONFORAMA

• DIDACTIF ICGM INSTITUT COMMERCE GESTION MANAGEMENT

  Lens 2010 - 2012 BTS Management des Unités Commerciales
  
  En alternance chez DARTY

• Lycée Louis Pasteur

  Henin Beaumont 2006 - 2009 BAC Sciences et Techniques Industriels Génie Electronique

Réseau

• Antoine BARTHÉLÉMY

• Emilie JOLY

• Floriane LEFEBVRE

• Johan FERNANDÈS

• Renaldo HEULERS

• Sandrine LORGE

• William VECTOL

• Yannick LORIAUX