Christophe RIOBLANC

En résumé

Entreprises

• ANALOG PARTNER - Senior Service Delivery Manager chez ANALOG PARTNER

  2017 - maintenant DOMAINES DE COMPETENCES
  Fonctions exercées :
  •Responsable de service informatique
  •Directeur R&D, Directeur de programme et de projet
  
  Compétences fonctionnelles :
  •Grande Distribution Alimentaire et Distribution Spécialisée
  •Fidélité et Animation Commerciale des points de vente
  •Front Office magasins (Encaissement / Monétique / Aide à la vente / Facturation client)
  
  DOMAINES DE COMPETENCES
  • Management d'équipe et de services
  
  Fonctions exercées :
  • Directeur de service informatique (Etudes et R&D)
  • Directeur de Programme Front office magasin
  • Direction AMOA
  
  Compétences fonctionnelles :
  • Grande Distribution Alimentaire et Distribution Spécialisée
  • Fidélité et Animation Commerciale des points de vente
  • Front Office magasins (Encaissement, Monétique, Aide à la vente, Commandes, Facturation client)
  
  Méthodes et Outils associés :
  • Analyse Systémique, MERISE, RAD /AGILE, ITIL, Stratégie de recette, Gestion du Risque
  • Dot Net, C++, VB, Assembleur 8086, GAP, COBOL, PASCAL, SQL, …

• Tata Consultancy Services - Delivery Manager

  Puteaux 2014 - 2017

• FreeLance - Principal Consultant

  2013 - 2014 Management de transition
  Aide aux choix
  Etudes de de cadrage
  Gap Analysis
  Ateliers métiers
  Pilotage de programmes et projets

• Laser-Symag - Directeur Recherche & Développement

  Paris 2011 - 2013 Direction de la R&D : Membre du CODIR
  - Réorganisation de la R&D de Laser Symag composée de 40 personnes internes et 25 externes.
  - Création de 4 bureaux : Etudes, Production, Conformité et Normes & Méthodes.
  - Réaménagement du site et mise en place des processus transverses de pilotage de projets
  - Mise en place d’indicateurs de pilotage et de mesure du capacitif
  - Sponsor de l’intégration d’un outil de gestion de portefeuille d’activités.
  - Externalisation d’une partie de la production récurrente en offshore.

• LaSer-Symag - Directeur de Programme

  Paris 2011 - 2012 Directeur de programme : Projet ALIZE
  
  Projet de Refonte total du Front Office Magasin
  
  Périmètre Fonctionnel du projet :
  . Encaissement
  . Animation Commerciale
  . Nouvelles technologie
  - SCO
  - SCA
  - Queue Busting
  - Cash Management
  
  Périmètre d'application :
  . Build
  . Intégration
  . Déploiement
  . Hébergement
  . Maintenance
  . Matériel

• CAPGEMINI - Directeur de Projet

  SURESNES 2007 - 2011 Ingénieur principal / Directeur de projet dans le domaine du retail.
  -> Développement d'offre Front office International :
  • Encaissement / Monétique
  • Front Office Magasin (Outils d'aide à la vente)
  • Back Office Magasin (Trésorerie, facturation, ...)
  • Animation Commertial et Fidélisation
  • Comptage Client - Taux de transformation
  -> Expertise Client dans des déploiements internationaux
  
  Depuis 07/2010 - Carrefour
  Mission 2 : Pilotage déploiement projet Carine V6
  Mission 1 : Pilotage déploiement projet SCA
  
  10/2009 à 06/2010 - Lapeyre
  Projet : SILOG-OM
  Mission : Pilotage de l'intégration de l'application Generix
  
  09/2008 à 07/2009 - Ed
  Projet : Emag-Money
  Mission : Pilotage du développement, assistance MOA et engagement exécutif
  
  06/2007 à 08/2008 - Printemps
  Projet :Nep : Nouvel encaissement Retalix
  Mission 2 : Expert déploiement :
  -Plan de déploiement
  -Pilotage de l’exécution du déploiement
  -Assistance à l’appel d’offre déployeur
  
  Mission 1 :Expert Front Office :
  -Assistance à l’appel d’offre du choix matériel
  -Copilotage budget global
  
  11/2007 à 02/2008 - CEGID
  Projet :Localisation de WinShop.net pour la Grèce et l’Argentine
  Mission :Etude de localisation
  -Collecte d’informations liées aux contraintes de localisation
  -Etude de cadrage des informations fiscales et légales liées
  -Analyse de terrain des contraintes locales et des us et coutumes
  -Référencement des solutions et acteurs locaux
  -Evaluation des exigences locales
  -Comparaison de ces exigences face aux solutions mises en place localement
  -Dossier d’arbitrage
  
  07/2007 à 12/2007 - Système-U
  Projet :Claris : Intégration nouvelle animation commerciale
  Mission : Expert Back et Front office :
  -Assistance au pilotage projet d'encaissement, de fidélisation et d'animation commerciale.
  -Coordinnation les 3 MOE suivantes :
  -Vente et Animation commerciale : solution TP.Net (Wincor)
  -Décisionnel : solution Oracle/Siebel (Accenture)
  -Transport des informations : solution Mediatransfert de Telelogos (Système U)
  -Coordination des tests d’intégration.
  
  05/2007 à 06/2007- Yves Rocher
  Projet :Audit projet : Terminal Centre de Beauté (Cliente au cœur)
  Mission : Expert Front Office
  - Confirmer les choix faits il y a 3 ans sur les sujets encaissements et fidélisation dans l’univers de la distribution.
  -Valider,le dispositif global du projet

• FNAC SA - Responsable Etudes du domaine Gestion client

  IVRY SUR SEINE 2003 - 2007 Manage a team responsible for the maintenance of the front office of internationnals stores FNAC and other ensign such as Surcouf.
  
  Perimeter of intervention :
  Front Office : Tools of assistance to the sale
  Adhesion : Management of the fidelity offer and of the adherent advantages.
  POS System : Adaptation and POS System software by taking of country fiscal constraints.
  Electronic money: Management of different the electronic moneys specific to each country.
  Commercial Animation: Management of promotions and members offers with a server of commercial animation.

• CAP GEMINI - Project leader - Consultant

  SURESNES 1999 - 2003 Some great projects:
  1999 - 2000 For the compagny Carrefour : Migration of the back office store to spend the year 2000.
  
  2000 - 2001 For the company FNAC : Migration the POS System (IBM GSA) for the stores FNAC FR and internationnal in the application of the Euro
  
  2001 - For the company METRO : Project leader of the intallation from the new member payment card.
  
  2002 - 2003 For the company FNAC : selection and Installation of new POS system (hard : Wincor-Nixdorf, software : Symag) for the stores FNAC FR and internationnal.
  
  
  The compagny Cap Gemini : http://www.capgemini.com
  
  Capgemini is a global leader in consulting, technology, outsourcing, and local professional services. We are headquartered in Paris, France and operate in more than 30 countries.
  
  We are, above all, a people company—nearly 60,000 people in North America, Europe, and the Asia Pacific region. Management and support roles aside, our employees are grouped into four major disciplines, each of which is governed by its specific economic rules, and managed with its own profit.

• Décathlon - Project leader - Product leader

  Villeneuve d'Ascq 1992 - 1999 Having taken part to the installation of the new front office as a project leader, I took part actively between 1998 and 1999 to the creation of the Géonaute mark as leader of electronic product.
  
  A history of the company Decathlon: http://www.decathlon.com
  
  2003-2004 :
  Water sports brand Tribord relocates to Hendaye on the shores of the Atlantic ocean, bringing the product design teams ever closer to their users.
  Geonaute and Aptonia, both brands dedicated to the well being of adventure-loving athletes, are created.
  Kalenji (running) and Fouganza (horse riding) make their debut in 2005.
  
  2003 :
  5 November 2003, and Decathlon's international expansion steps up with the opening of the first Chinese store in Shanghai
  
  1999 :
  Decathlon crosses borders and opens its first US (Boston area) and UK (London) stores.
  In the same year, the mountain sports brand Quechua, relocates to the Mont-Blanc area.
  
  1986 :
  "Decathlon Production" is born; its mission is to oversee the design and manufacture of Decathlon brand goods.
  The same year, Decathlon opens its first store outside of France, in Dortmund (Germany).
  In 1988 production goes international, with the opening of the first Asia production office.
  
  1996 :
  Decathlon creates its first Passion brands : Tribord, the water sports brand, and Quechua, for the outdoors
  
  1976 :
  Michel Leclercq opens the first sports superstore, in Englos close to Lille (northern France).
  An entirely new concept : goods for all sports users, from beginners to enthusiasts, all under one roof.

• Ambassade de France au Cameroun - In charge of data processing department

  1990 - 1992 In charge for the services and the data-processing projects of the embassy and the mission of French co-operation in Cameroun.
  
  Projects: http://www.cooperation.gouv.fr/
  Data-processing installation of the first ministry for Cameroun Data-processing installation of the central hospitals of Douala and Yaounde
  Data-processing and network installation of the mission of co-operation.

• AFI - Agence française d'informatique - Analyst developer

  1989 - 1990 AFI: Service company specialized in the communities local and territorial.
  
  http://www.afi-sa.fr

Formations

• Université Reims Champagne Ardenne

  Reims 1989 - 1990 Licence
  
  D.U.I.I.C.

• IUT Reims

  Reims 1987 - 1989

• Lycée Technique Pierre Méchain

  Laon 1982 - 1985 Bac E (Math physique Technqiue)

Réseau

• Fabrice LE LAY

• Florence BADIN

• Marc SOUBEYRAND

• Martine GOUTARD

• Maxime PELLOT

• Olivier SEUDRE LIMOUSIN (SEUDRE)

  Cross-Media Concept - CMC (Tonnay-Charente)

• Philippe BOUTROIS

• Ruben ARNAUD

• Stéphane MONNOT-BOUDRANT

• Sylvain NAHLYJ