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Christophe SZEKULA

VILLENEUVE D'ASCQ

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Saint-Amand-les-Eaux ainsi que le résultat des européennes dans le Nord.

En résumé

Etre toujours à l'écoute pour satisfaire les besoins des clients

Mes compétences :
Gestion
Autonomie
Santé
Anticipation
Organisation
Assurance de personnes
Management
Gestion d'équipe
Service client
Sql
Assurance
ERP
Mutuelle
Prévoyance

Entreprises

  • CIM Groupe DL Software - Team Leader - Responsable Client

    VILLENEUVE D'ASCQ 2016 - maintenant - Piloter et cordonner l’activité de l’équipe (gestion des plannings, des charges, des priorités, des urgences, versionning)
    - Manager, encadrer et former les responsables clients et les faire monter en compétence
    - Reporting et facturation, mise en place d’indicateurs de service
    - Gestion des différents entretiens, recrutements
    - Pilotage de l'ensemble de l'activité de mon portefeuille clients dans le respect des process
    - Recueillir et analyser et traiter les demandes de la clientèle et les transmettre si besoin au service adéquat (Développement, Qualité, SSI, Commerce)
    - Animer et cordonner les Comités de clients

  • CIM Groupe DL Software - Manager - Assistant fonctionnel

    VILLENEUVE D'ASCQ 2013 - 2016 - Piloter, diriger, animer, et coordonner les assistants fonctionnels pour encadrer un support efficace et cohérent tout en gérant les priorités et les urgences
    - Manager, encadrer et former les assistants fonctionnels et les faire monter en compétence
    - Gestion et suivi des objectifs fixés par l’équipe
    - Gestion de la qualité des réalisations
    - Suivi des plannings et reporting

  • CIM Groupe DL Software - Chargé de clientèle

    VILLENEUVE D'ASCQ 2006 - 2013 Responsabilité de suivre les présidents et gestionnaires des Mutuelles dans leur quotidien, suivi des encours, étude et propositions d'évolutions, réalisation de devis, analyse, recette, formation, assistance.

  • Caisse d’épargne - Téléacteur

    Orvault 2005 - 2005 réception d’appels entrants, accueil téléphonique, assistance, prise de rendez-vous, mails, « reroutage », ventes diverses.

  • EDF GDF - Programmeur

    Paris 2004 - 2004 - création de bases de données sous Access pour la protection cathodique et pour le suivi des dossiers cartographiques en électricité et en gaz.

  • APEI "Les Papillons Blancs - Programmeur

    2003 - 2003 - création d'un fichier sous Access recensant l'ensemble des personnes liées à l'association.
    - modification du site internet : mise à jour des données et du graphisme.

  • Education nationale - Aide éducateur en informatique

    Paris 2002 - 2006 Formation à l’informatique, maintenance, travaux administratifs

  • Atelier Européen de Production Multimédia - Programmeur

    2001 - 2001 - retouches photos sur le projet NOVELECT sous Photoshop,
    - développement d’un projet pour la gestion d’une cave à vins sous Access avec l’étude des besoins, la mise en place de l'analyse, la réalisation du projet et la formation des utilisateurs.

  • Armée de terre - Programmeur

    2000 - 2000 développement d’un projet pour le suivi des factures au sein d’un service restauration-loisirs (sous Access).

Formations

  • Lycée Saint Charles (Arras)

    Arras 1999 - 2002 BTS « informatique de gestion »

    option développeur d'applications

  • Lycée Jean Talon

    Chalons En Champagne 1998 - 1999 Bac STT

    option « gestion informatique »

Réseau

Annuaire des membres :