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ESPACE FOOT
- Gestionnaire des Ventes internet
2016 - 2017
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ITribu Nîmes (Centre Commercial Cap Cositères)
- Store Manager
2013 - 2015
Venez nous rencontrer dans notre magasin à NIMES, Centre Commercial Cap Costières.
Depuis sa création en 1997, iTribu a réussi à s’imposer comme LA référence Mac en Languedoc-Roussillon. Avec plus de 3 000 clients à son actif, 4 boutiques, 20 salariés, un capital de 150 000 euros et 8 millions d’euros de chiffre d’affaires annuel.
Distributeur agréé Apple, iTribu séduit un large public composé de particuliers comme de professionnels (TPE, PME, PMI professions libérales).
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Studio Gazoline
- Community Manager (stage)
Montpellier
2013 - 2013
Identification et application de la stratégie digitale pour le client Aquarium MareNostrum de Montpellier.
-Gestion des réseaux sociaux
-Rédaction du contenu
-Etude du retour sur investissement des opérations de webmarketing menées
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Apple
- Manager
PARIS
2009 - 2012
Manager pour Apple Retail France
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SFD Entreprise partenaire SFR
- Chef de Groupe
2007 - 2009
Sous la responsablilité de la Responsable de plateau, j'encadre une équipe de 11 chargés de clientèle qui, dans le respect des procédures internes, des délais et de la qualité de service, saisissent les commandes de produits et répondent aux appels clients.
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SFD partenaire SFR
- Responsable de magasin
2002 - 2007
Responsable d’une équipe de 12 vendeurs.
En Espace SFR : Recrutement, formation, encadrement, animation de l'équipe et garant du respect des procédures, de la bonne image de l’enseigne et de l’opérateur.
Gestion et optimisation des stocks du magasin.
Garant des résultats commerciaux de la qualité de service et de la satisfaction client.
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Crédit Agricole en contrat intérim
- Assistant Commercial
1999 - 1999
Assistant commercial volant, en contrat intérim (Manpower)dans diverses agences Crédit Agricole Provence Alpes Côte d'Azur.
-Accueil physique et téléphonique de la clientèle.
-Traitement des opérations courantes du guichet (versements, retraits, virements, remise de carnets de chèques et de cartes de crédit
-Conseil sur les produits (Livret d’Epargne Logement, réserve d’argent).
-Prise de rendez-vous pour les conseillers financiers.
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SFD partenaire SFR
- Vendeur /Adjoint Responsable
1999 - 2002
Vendeur/Adjoint Responsable en magasin pour SFR Grand Public.
En Espace SFR : Accueil, conseil, vente de téléphonie mobile et de produits additionnels (accessoires, assurances, Internet) auprès des particuliers et entreprises, Service Après Vente.
Garant de la satisfaction et fidélisation de la clientèle, de l’image du point de vente, de l’enseigne et de l’opérateur.
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Planet Hollywood Disneyland Paris
- Agent administratif / Commis de salle / Serveur
1998 - 1998
Rattaché à l'assistante de Direction:
-Accueil téléphonique.
-Diverse taches administratives :élaboration des plannings de travail des équipes, comptabilité des recettes journalières.
-Hôte d’accueil.
-Commis de salle et serveur.
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Singer France (Futura France)
- Commercial VRP
1997 - 1997
Commercial statut VRP rattaché au magasin Singer Avenue de l'Opéra, 75001 Paris pour Singer France dans la commercialisation à domicile de machine à coudre et électroménager:
-Prospection (porte à porte, mailing et phoning)
-Vente (à domicile, sur marchés et foires)
-Suivi de clientèle.
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Disneyland Paris, Marne La Vallée (77)
- Agent polyvalent
1994 - 1997
