Christopher BURTON-PAGE

En résumé

Entreprises

• SFR - Chargé d'études marketing

  2012 - maintenant Aujourd'hui je réalise une grande variété d'études sur les clients prépayés : baromètres, bilan d'offre, profils clients, mesures de campagnes, marqueurs et beaucoup d'études ad'hoc. Au quotidien, j'extrais les données du DWH que j'analyse pour vérifier ou non mes hypothèses. Ensuite j'argumente sur cette base une recommandation auprès de mes interlocuteurs (marketing ou DAF). Mon défi c'est d'être leur business partner tel que j'aurai aimé si j'étais à leur place.

• SFR - Service Client - 9Assistance (ex-erenis) - Chargé de reporting et statistiques

  2008 - 2012 Pendant 4 ans j'ai réalisé les suivis d'activité pour un centre de contact du service client SFR. J'ai conçu et produit des tableaux de bord (KPI, indicateurs clés) pour orienter le codir dans ses décisions. J'étais aussi chargé de la planification et des prévisions de l'activité (gestion des flux, capacité).

Formations

• Institut D'Administration Des Entreprises IAE Paris

  Paris 2010 - 2012

• Université Paris 11 Paris Sud

  Orsay 2002 - 2004

Réseau

• Emmanuelle JAMOT

• Fabrice DROMARD

• Jean-Baptiste COLOMBET

• Linda HEMLAT

• Marc-André LOKO

• Mark BURTON-PAGE

• Maxime GHEYSEN

• Nathalie GATELET (SEGRETAIN)

• Philippe AMIEL

• Sophie LUKSENBERG