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Claire BERGERETTI

Grenoble

En résumé

Actuellement en poste au sein de l'entreprise SPARTOO en tant que Conseillère Clientèle au magasin à Chambéry (ouverture le 2 octobre 2015).
Passionnée de sport en général et notamment du handball, du ski, de la randonnée et du tennis.
Je reste à l'écoute des opportunités qui pourraient se présenter dans différents secteurs : le sport (vente en magasin, marketing, communication, etc...), la communication et l'évènementiel.

Mes compétences :
Vente
Communication
Négociation
Réseaux sociaux
Internet
Commerce
BAFA
Microsoft Excel
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Wordpress
Stratégie digitale

Entreprises

  • Spartoo - Conseillère Clientèle Magasin Chambéry

    Grenoble 2015 - maintenant Rôle d'une conseillère en magasin Spartoo :
    - Vente : accueil client, conseil client (connaitre les caractéristiques des produits), service du client, faire découvrir le concept du magasin Spartoo, savoir utiliser les Smartphones et tablettes (outils d'aide à la vente)...
    - Merchandising : mise en place des rayons et des tables, mise en place des vitrines, maintien du magasin propre et rangé, mise en place des PLV...
    - Gestion : réception et rangement du stock dans la réserve, réception/gestion/remise des colis Web, utilisation des outils d'aide à la gestion Spartoo...
    - Organisation : polyvalence, inventaires, préparation des soldes ou autres évènements....

  • Val de Leysse Handball - Stagiaire Chargée du développement Marketing

    2014 - 2015 - Etude de marché du club (diagnostic interne et diagnostic externe) et étude sur les attentes de nos adhérents (sondage réalisé en ligne).
    - Définition de nouveaux objectifs de communication (média et hors média) auprès des licenciés, des mairies, des entreprises et des médias.
    - Aide à l'organisation des évènements et au bon déroulement.
    - Distribution de flyers pour un évènement du club.
    - Sponsoring sportif : création d'un dossier de sponsoring et d'une plaquette, mise en place d'un Club des Partenaires, étude de satisfaction des partenaires (sondage réalisé en ligne).
    - Modification de l'image du club : travail sur l'emblème et les valeurs.
    - Création d'un nouveau site internet sous WordPress et mise à jour du site : http://www.vdleyssehb.com/

  • DIVERTY events - Stagiaire Assistant Chargée de Projet

    Saint Martin d'Hères 2014 - 2014 - Création de nouvelles prestations d’animations.
    - Communication auprès des clients et prospects : création du contenu des fiches produit
    pour le catalogue, mise en ligne sur le site web.
    - Préparation des événements : achat du matériel, préparation du matériel, aide au
    chargement/déchargement du camion.
    - Animations sur évènements.

  • Amer Sports - Stagiaire Service Pro Amersports

    Vaulx Milieu 2013 - 2014 - Service Pro (moniteurs, accompagnateurs, guides…) Salomon, Atomic, Wilson.
    - Conseil client / vente.
    - Prise de commande en temps réel (téléphone, courrier).
    - Résolutions des litiges.
    - Présence ponctuelle sur des évènements (rassemblements moniteurs/club, Challenge des moniteurs).
    - Maîtrise du logiciel de l’entreprise : SAP.

  • MAXIZOO - Stagiaire vente

    VAULX MILIEU 2011 - 2013 - Conseil client / vente.
    - Mise en rayon / réassort / facing.
    - Organisation soldes / promotions.

  • Centre de loisirs l'Arc en Ciel - Animatrice BAFA

    2010 - 2014 Chaque année depuis 2010 aux mois de Juillet et Août.
    Accueil parents et enfants.
    Sécurité des enfants.
    Organisation des jeux, goûters et sorties.

Formations

  • Ecoris Chambéry

    Chambery 2014 - maintenant Bachelor Marketing et Management Evènementiel BAC+3

    Stage en entreprise chez Diverty Events à St Martin d'Héres (38) de Septembre à Novembre 2014.
    Stage en entreprise au Val de Leysse Handball à Barby (73) de Décembre 2014 à Juin 2015.

  • INSEEC ALPES-SAVOIE

    Le Bourget Du Lac 2013 - 2014 Licence Pro Commercialisation de Produits et Services Sportifs BAC+3

    Stage en entreprise chez Amer Sports à Villefontaine (38).
    Mémoire sur le Sponsoring sportif : "Quelles réalités et quelles évolutions pour le sponsoring sportif ? Comparaison entre un club professionnel de handball et un club amateur, tout deux sponsorisés par la même entreprise".

  • Lycée St Ambroise

    Chambery 2011 - 2013 BTS Management des Unités Commerciales BAC+2

    Stage en entreprise chez Maxi Zoo à Bassens (73).

  • Lycée L'Oiselet

    Bourgoin Jallieu 2008 - 2011 BAC Economique et Social, spécialité italien et section sportive handball

Réseau

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