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Claire MOREL

PARIS

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En résumé

Journaliste pour Relation Client Magazine (groupe Editialis) depuis 2009, j'occupe la fonction de rédactrice en chef adjointe du magazine et du site Internet depuis janvier 2014.

Spécialiste de la relation client, je traite, sur le site web Relationclientmag.fr (70 000 visites par mois en moyenne) et le print, de toute l'actualité de la profession ( stratégies multicanal de relation client, centres de contact, solutions IT, vie de la profession...) sur différents formats (brèves, dossiers, enquêtes, interviews, couvertures de salons professionnels...).

J'anime régulièrement des conférences et tables rondes sur la thématique de la relation client.

Je co-anime avec le community manager, le compte Twitter @Relationcltmag (+ 1 500 abonnés en un an).



Mes compétences :
Marketing
Marketing Direct et Ralationnel
Relation client
Communication
CRM
marketing relationnel
secrétaire de rédaction
Marketing direct

Entreprises

  • Relation Client Magazine - Editialis - Rédactrice en chef adjointe

    2014 - maintenant - Responsable du contenu éditorial de Relation Client Magazine
    - Veille sur la relation client et l'économie
    - Rédaction des sujets d'actualité pour www.relationclientmag.fr et le magazine print sur la thématique de la relation client (fidélisation, conquête, service client, outsourcing, technologies, etc.)
    - Réalisation de la newsletter RelationClientmag.fr
    - Participation aux salons et événements
    - Co-animation du compte Twitter @Relationcltmag (+ 1 500 abonnés en un an).

  • Relation Client Magazine - Marketing Direct - Journaliste

    2009 - 2013 Rédactrice puis chef de rubrique des magazines et des sites internet

  • L'Expression (Top Com) - Journaliste

    2006 - 2008 Rédactrice et secrétaire de rédaction de la newsletter hebdomadaire, Les Infos de l’Expression, sur l'actualité de la communication et de la publicité.

  • Journal de l’Automobile - Journaliste

    2005 - 2005 Stage d'un mois (rédaction et reportage)

  • Le Monde - Journaliste

    Paris 2004 - 2004 Stage d'un mois (services mode et voyage) en tant que rédactrice (brèves et articles)

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