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Claire SAULNIER

LE CREUSOT

En résumé

Titulaire d'un master "Management des Activités Cultuelles et Touristiques" effectué en alternance à l'Office de Tourisme et des Congrès du Grand Chalon où je m'occupais de l'organisation d'une manifestation sportico-touristique, de la conception de produits individuels et groupe ainsi que de la démarche qualité.

Au cours de mes études, j'ai réalisé différents mémoires sur le e-tourisme et la notion de territorialité.

Je souhaite m'orienter soit dans la conception de produits touristiques individuels ou groupes, soit dans la qualité.

Très engagée dans la vie associative depuis de nombreuses années, je suis responsable d'une commission au sein de mon club et propose de nombreuses activités où j'ai été amener à organiser un déplacement pour 50 personnes à Paris lors des derniers championnats du monde d'escrime qui se sont déroulés au Grand Palais en 2010. De plus, je suis depuis octobre 2012, vice-présidente de mon club et j'ai occupé pendant un an le poste de Présidente de la Commission Régionale d'Arbitrage de la Ligue de Bourgogne d'Escrime.

Sportive depuis mon plus jeune âge, je pratique l'escrime à un niveau national et je fais partie de l'équipe Nationale 2 Senior de mon club. Je suis également éducatrice fédérale et arbitre nationale à l'épée.

Mes compétences :
Gestion administrative
Audit qualité
Community management
Gestion de projet
Communication
Accueil physique et téléphonique
Marketing
Organisation d'évènements
Développement touristique

Entreprises

  • Monts du Midi Tourisme - Conseillère en séjour - Référente qualité

    2017 - maintenant Accueil et conseil touristique
    Démarche qualité
    Boutique
  • Office de Tourisme Monts et Vignes - Conseillère en séjour polyvalente

    2016 - 2016 Accueil et conseil touristique
    Billetterie
    Gestion événementiel
    Gestion administrative

    Pendant près de 3 mois, j'ai géré l'office de tourisme en vue de sa dissolution dans le cadre de la loi nOTRE
  • Novotel - Serveuse

    PARIS 2016 - 2016 Stage Erasmus effectué avec Pôle emploi

    Accueil des clients
    Mise en place
  • Office de Tourisme Autun - Conseillère de séjour polyvalente

    2015 - 2015 Accueil et conseil touristique
    Boutique / Billetterie
  • Mairie du Creusot - Animatrice

    2015 - 2015 Enseignement de l'escrime auprès d'enfants
  • Office du Tourisme Chalon sur Saône - Conseiller de séjour polyvalent

    2013 - 2014 Participation à la démarche qualité pour le classement de l'OT
    Participation au plan d'action du service groupe
    Création de nouveaux circuits et séjours
    Réalisation d'un événement sportif culturel
  • Ligue de Bourgogne d'escrime - Présidente CRA

    2013 - 2014 Gestion des arbitres

    Administratif
  • Hôtel-restaurant Le Pré au Bois - Réceptionniste

    2013 - 2013 Accueil des clients
    Gestion du personnel "extra" pendant un évènement
  • Via Bourgogne - Assistante commerciale

    2012 - 2012 Gestion de la relation clientèle
    Passation des commandes
    Création du référencement naturel
    Gestion du back office
  • Hôtel-Restaurant Le Pré au Bois - Assistante commerciale

    2011 - 2011 Réalisation d'un audit en vue du nouveau classement Atout France
    Communication et référencement de l'établissement
    Creéation de circuits touristiques pour la clientèle
  • SEML St Jean Activités - Agent de comptoir

    2011 - 2011 Accueil physique et téléphonique
    Conseil
    Boutique
    Réalisation d'une enquête de satisfaction
  • Prêt à Partir - Havas Voyages - Assistante commerciale

    2010 - 2010 Prospection
    Communication
    Réalisation de devis
  • Espérance Le Creusot - Vice-Présidente

    2007 - 2017 Responsable d'une commission

    Gestion des compétitions (logistique, informatique, gestion arbitres)

    Chargée de communication

Formations

  • Centrale Lille

    Lille 2017 - 2017 MOOC Gestion de projet
    Tronc commun validé avec près de 82% de taux de réussite
    Spécialisation "Management équipe de projet" validée avec 89% de taux de réussite
    Spécialisation "Méthodologie de résolution de projet" validée avec 81% de taux de réussite
  • Université De Bourgogne

    Dijon 2013 - 2014 Master 2 Management des Activités Culturelles et Touristiques

    Gestion
    Droit
    Stratégie
    Culture
    E-tourisme
  • Université Lyon 2 Lumiere Université Lyon 2

    Lyon 2012 - 2013 Master 1 Tourismes, Loisirs et Patrimoines
  • UFR STAPS Dijon

    Dijon 2011 - 2012 Tourisme
    Gestion
    Marketing
    Stratégie
    Loisirs
  • IUT Le Creusot

    Le Creusot 2010 - 2011 Tourisme
    Gestion
    Marketing
    Hôtellerie
  • IUT Le Creusot (Le Creusot)

    Le Creusot 2008 - 2010 Marketing
    Droit
    Gestion
    Vente

Réseau

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