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Claude LEVY

Saint-Ouen

En résumé

Spécialisé depuis plus de 20 ans dans le secteur de la distribution, j'ai dévellopé les compétences suivantes :

DEVELOPPEMENT COMMERCIAL
• Mise en place d’offre commerciale B2B en ‘’Communication Interactive’’ sur les points de vente
• Création d’offres de services complémentaires : Enquêtes Consommateurs, création de mobiliers et agencement
• Développement des partenariats marketing avec les constructeurs : SAMSUNG et LG
• Développement d’une offre publicitaire en collaboration avec une régie pour augmenter la présence en ‘’GMS’’
• Recrutement et Création d’une cellule de SAV


MANAGEMENT, FORMATION, ANIMATION
• Management d’une équipe de chefs de projets
• Création et animation d’un réseau d’installateurs sur toute la France
• Coaching individuel de force de vente sur le terrain
• Création d’animations et de jeux de rôles adaptés aux objectifs clients
• Création d’outil d’évaluation des connaissances sur Internet
• Mesure qualitative via des enquêtes en ligne auprès des consommateurs

GESTION ET PILOTAGE DE PROJETS TECHNOLOGIQUES ‘B2B’ ET ‘B2C’
• Audit des solutions proposées
• Création d’outil de pilotage et de suivi de projet : CRM (Customer Register Management)
• Elaboration et mise en place des processus pour chacun des intervenants.

Mes compétences :
ADSL
Affichage dynamique
Cms
Coaching
Communication
dynamique
Enquêtes
Formation
Formation internet
GMS
Internet
Microsoft CRM
PLV
SAV
Vente

Entreprises

  • Retail Média

    Saint-Ouen maintenant
  • INTELLICAST - Directeur Commercial

    2012 - maintenant
  • Intellicast - Chef de projet

    Meudon 2008 - 2012 Installation de solution en communication interactive
     Déploiement sur 3 000 points de ventes équipés pour les grandes enseignes (Monoprix, Auchan, Carrefour, Feu Vert, Citroën, SFR, HSBC,..)
     Développement du C. A. : + 40 % en 2010 vs.2009
     Gestion d’une cellule de SAV avec 15 000 écrans et 6 000 PC installés à maintenir
     Création d’un réseau de 600 installateurs sur toute la France en 4 ans (indépendants et PME)
  • COOSI - Chef d'entreprise

    2005 - 2008 => Conseil en communication Interactive
     Coaching de 135 vendeurs SFR suivis sur 9 mois : Augmentation de la satisfaction client
     Audit et Conseil en communication interactive pour Intellicast, Altavia, Veolia et Géant Casino

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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