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Claudie DILLARD

ARREST

En résumé

Femme de contact, consciencieuse, séduire et fidéliser une clientèle par mon excellent sens relationnel et mon écoute, participé au développement commerciale

Mes compétences :
Techniques de vente
Service client
Accueil des clients
Gestion de la relation client
Relations clients

Entreprises

  • Maisons Oregon - Chargée d'Affaire

    2012 - 2013 Chargée du développement sur les départements 27 et 76, présentation de l’entreprise et des produits.
    Démarcher des partenaires, organiser son temps de travail et ses déplacements.
    Prospection, prise de RDV , reporting, déterminer les besoins des clients, leur trouver un terrain, concevoir un plan respectant les normes techniques et de construction, établir un devis et descriptif détailler, trouver le financement, traiter les objections, conclure la vente par l’établissement d’un contrat CCMI ,fournir toutes les pièces pour déposer le permis de construire ainsi que celle pour le dossier de financement, parrainage, salon, porte ouverte ,permanence bureau d’accueil, reporting d’activités

  • MAISONS LES NATURELLES - ATTACHEE COMMERCIALE

    2011 - 2012 Mes actions sont les mêmes que précédemment avec une activité en plus.
    Assurer le suivi du permis de construire auprès de la mairie, de la DDE, des bâtiments de France ou de l’architecte coordinateur.
    Assurer la mise au point du projet avec le client avant démarrage des travaux (après acceptation du permis) tel que points lumineux (électricité), choix des carrelages, sanitaires, couleurs des enduits etc.
    Régler, avec le conducteur des travaux, toute éventuelle difficulté qui surviendrait au cours du déroulement du chantier jusqu’à la remise des clés, et ce, dans le souci constant de donner pleine et entière satisfaction au client.

  • CUSINOV - TECHNICIENNE

    2008 - 2010 Menuiserie, concepteur, fabrication et rénovation de cuisine, salle de bain, dessing
    Organiser son temps de travail et ses déplacements, prise de RDV, visite à l’atelier, animation de foire, salon, parrainage. Concevoir un plan, éditer un devis détailler, monter un dossier de financement si nécessaire, traiter les objections, conclure la vente par l’établissement d’un contrat, passer les commandes, monter les dossiers pour l’atelier et les poseurs, suivre l’avancée du projet avec l’atelier , les fournisseurs, s‘assurer de la satisfaction du client, obtenir quelques adresses, prendre des photos pour alimenter le site de l’entreprise, motiver les clients pour qu’ils nous postent un message positif.


  • HYGENA CUISINES - ATTACHEE COMMERCIALE

    2002 - 2008
    Sur le plan commerciale: accueil, standard téléphonique, présentation des produits, vendre, monter les dossiers crédits, présentation et de la propreté de l’expo, gestion caisse, affichage publicitaire, gestion du service après-vente.
    Sur le plan administratif : stock, réception et déclassement marchandise, gérer les livraisons, inventaire, facturation, avoirs, planning des rendez-vous.
    Sur le plan de la caisse : responsable du coffre, contrôler la caisse, remises en banque, facturation, relances, gestion complète des dossiers de crédit.

  • PEP'S DIFFUSION - TELEVENDEUSE

    2001 - 2002 Vente par correspondance téléphonique de produit consommable fabriquer ou emballer par des aveugles (poste à domicile)

  • VALENTIN, VALFORM - AGENT DE PRODUCTION

    2000 - 2000 Usinage de robinetterie

  • CONFORT GENERAL EUROPEEN - VRP EXCLUSIF

    1999 - 1999 Vente d’adoucisseur d’eau au particulier, porte à porte

  • CHAUSS EXPO - VENDEUSE

    1997 - 1997 Gestion caisse, planning, stock, mise en valeurs des produits, gestion d’équipe

  • CAMPING DE DRANCOURT - EMPLOYEE POLYVALENTE

    1996 - 1996 EN RESTAURATION, CAMPING DE DRANCOURT à DRANCOURT

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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