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Galeries Lafayette Haussmann
- Responsable de la Prospection pour la clientèle française
Paris
2010 - 2012
* Créer un nouveau service de Marketing Relations Clients : stratégie, budget, recrutement, outils de gestion et de suivi et résultats
* Initier, mettre en place et animer une base de données Prospects français : stratégie, budget, plans d’acquisition et d’animation, newsletters, motiver les équipes de vente, résultats et ROI – installer l’outil Néolane
* Développer et animer un nouveau site internet : besoins, cahier des charges technique, recette et plan d’animation
* Ecrire et mettre en place la nouvelle promesse client du Service Livraison
* Développer des partenariats : Visa Infinite, mylittleparis.fr, Hôtel Banke
* Piloter le budget de 850K€ et assurer les reportings mensuels sur les frais de personnel et généraux
* Encadrement d’une équipe de 20 pers. : Chefs de projets internet, commerciaux et service livraison clients
Résultats :
> Acquisition et animation de 180.000 prospects magasin et par agences
> Expansion de la BdD au Marketing Client du siège.
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Galeries Lafayette
- Centrale d'Achats - Animatrice réseau Lunettes de soleil
Paris
2008 - 2009
Gestion de 30 magasins pour l’implantation d’un shop-in-shop Solaires (6M€ 2009) : Interface entre la centrale d’achats, les magasins, le marketing, l’exploitation et le merchandising.
- Mise en place et suivi de la politique commerciale (offre, planogrammes, objectifs). Coordination des animations et incentives.
- Proposition et mise en place de plans d’actions adaptés au point de vente et à la concurrence
- Pilotage des stocks, du mix marge et des prix. Analyse et suivi de la performance des points de vente
- Formation, managment et coaching des équipes magasins (directeurs, responsables de rayon, vendeurs)
> Résultats : > Dépassement des objectifs 2008 et 2009 de 15 % > Expérience terrain
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Anna Burns - Printemps de la Maison
- Assistante décoratrice pour des campagnes de communication
2007 - 2007
Shopping, relations presse, interface avec l’agence Publicis et Nous, préparation des shootings
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REVLON PROFESSIONAL - Colomer Group
- Chef de Produit Junior Marketing Opérationnel
2006 - 2006
- Développement des PLV, catalogues, animations trade, sites internet, supports commerciaux et formation des commerciaux aux outils sur les marques Revlon Professional et American Crew
- Participation au lancement du Patch Anti-chute de cheveux
- Interlocuteur des commerciaux, de la presse et des clients privilégiés
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Beauté Prestige International - Parfums Issey Miyake
- Assistante Chef de Produit
2004 - 2004
Assistante Chef de Produit (6 mois de stage)
- Participation au développement des produits d’animations transversales (Eté, Noël, Saint Valentin, Travel Retail) et institutionnelles Marque (opérations clef en main : L’Art du Parfum)
- Participation à la rédaction, relecture et impression des produits, argumentaires, mailings dossiers de presse...
- Participation à l’élaboration des plans marketing 2005 (bilan annuel et définition des stratégies)
- Suivi du budget
- Mise en place et organisation de séminaires (présentation des plans aux pays)
- Réalisation d’un Cd Rom Marque (présentation, valeurs, produits, outils)
- Suivi et analyse semestrielle de la concurrence
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Beauté Prestige International - Parfums Issey Miyake
- Chef de Produit Junior Marketing Développement
2004 - 2005
Sous ma responsabilité : 20 M€ de CA Monde - 650 K€ de budget - recrutement et formation d'une stagiaire
- Développement des produits d'animations : Eté, Noël, Saint Valentin, Travel Retail et institutionnelles (concept, jus, packagings, briefs et développement industriel)
- Définition et suivi des budgets, tarifs, performances et rentabilité, prévisions des ventes, suivi de la concurrence
- Développement des PLV, outils de formation, mailings
- Interlocuteur marketings opérationnels et services supports (PLV, formation, presse et multimédia)
- Participation à l’élaboration des plans marketing
RESULTATS :
> Développement du CA et de la rentabilité des animations
> Création et gestion du développement d'un nouveau format de boite
> Réalisation d'une analyse approfondie du marché
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Thomas Marko & Associés
- Assistante Chef de Projet Marketing Opérationnel et Evenementiel
Paris
2003 - 2003
Assistante Chef de Projet Francine - Opération "Cuisines en Fête" (stage de 5 mois)
- Stratégie et mise en place de la première édition de l’évènement « Cuisines en Fête »
- Réalisation de l’opération on pack Francine, dossier de presse, veille concurrentielle, recherche de partenariats, organisation du concours
Assistante Chef de Projet Siemens - Evénementiel pour la presse européenne
- Préparation et organisation de la sortie d'un nouveau produit Siemens
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LU France - Groupe Danone
- Assistante Chef de Produit CRM et marketing transversal
2002 - 2003
Assistante Chef de Produit CRM et Marketing Transversal (stage de 6 mois)
- Participation à une opération transversale LU (brief agence, veille, analyse, recommandation)
- Analyse et bilan de l’opération transversale LU/FFF
- Réalisation et étude de rentabilité de bons de réduction (papier, Internet et Danoé)
- Validation et coordination entre les acteurs du groupe Danone et les agences pour le Conte Nutritionnel et les livrets Taillefine (en transversal)
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Chocolats Weiss
- Assistante Marketing
2000 - 2000
Assistante Marketing (stage de 3 mois)
Etude de satisfaction et de besoins, élaboration du catalogue Noël 2000, recherche de nouveaux packagings.
