Clémence QUÉRÉ

En résumé

Entreprises

• Fyte - Consultante en recrutement – Division Sales & Marketing chez FYTE (Morgan Philips Group)

  Neuilly-sur-Seine 2019 - maintenant Fyte allie le meilleur des outils digitaux aux dernières méthodes de sourcing pour vous aider à recruter vos talents en contrats permanent et temporaire mieux, plus vite et aux meilleurs tarifs du marché.
  
  Afin que vos offres d’emploi se démarquent et atteignent les meilleurs talents du marché, nous exploitons notre vaste réseau mondial et notre exceptionnelle couverture des réseaux sociaux.
  
  Notre approche novatrice du recrutement utilise le meilleur des outils digitaux, tels que les CV et annonces en vidéo, et des outils d’évaluation performants, vous permettant ainsi de prendre rapidement de meilleures décisions.
  
  Mes spécialités sont : Sales & Marketing
  
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  Me contacter :
  ✆ +33 1 56 33 39 25
  ✉ clemence.giraud@fyte.com
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• Printemps - Responsable Marketing

  Paris 2016 - 2018 Membre du CoDir
  
  Principales missions :
  - Participer à la mise en oeuvre de la stratégie du magasin,
  - Piloter le budget marketing du magasin (vision ROI),
  - Améliorer l'expérience client tout au long du parcours d'achat
  - Définir et déployer le plan d'animation commercial local en cohérence avec le plan national,
  - Déterminer et mettre en oeuvre le plan marketing du magasin : organisation d'événements (présentation des tendances, défilé de mode, animations en magasin...), partenariats, relations presse,
  - Fidéliser la clientèle à travers l'organisation d'événements spécifiques,
  - Créer et faire vivre les partenariats (Maserati, Chateau de Versailles Spectacles, etc) et mécénat (Opéra Royal du Château de Versailles),
  - Recruter de nouveaux clients et générer du trafic,
  - Renforcer l'ancrage local du magasin et favoriser son rayonnement dans la zone de chalandise,
  - Être garante de la satisfaction client.
  

• Natixis - Senior Consultant - Amélioration de la relation et de l'accueil client

  Paris 2015 - 2015 Mission de conseil en organisation portant sur l’amélioration de la relation et de l’expérience client :
  - Diagnostic des processus d’accueil et de réception des grands clients
  - Analyse des incidents et des besoins des clients internes
  - Proposition de pistes d’amélioration et lancement de la conduite du changement
  - Gestion de projet transverse et présentation aux membres du Comex

• Voyage autour du monde - Réalisation d'un projet personnel

  2013 - 2014 Voyage en Amérique du Sud, en Océanie et en Asie.
  Rédaction d'un blog http://quereontheroad.blogspot.com

• Le Bon Marché Rive Gauche - Responsable Service Client

  2012 - 2013 LE BON MARCHE RIVE GAUCHE, GROUPE LVMH, Paris
  Responsable Service client
  
  Élaboration et mise en œuvre de la stratégie des relations clientèle
  - Optimisation et amélioration des services existants
  - Développement et promotion de nouveaux services
  - Relations avec les prestataires et mise en place de partenariats
  - Développement et lancement d’un nouveau site internet (listes de mariage, naissance, cadeaux et aménagement d’intérieur)
  - Pilotage des événements magasin et coordination des équipes
  - Management, coaching et gestion terrain d’une équipe de 30 personnes

• Le Bon Marché Rive Gauche - Responsable des Ventes

  2009 - 2012 2009 – 2012 LE BON MARCHE RIVE GAUCHE, GROUPE LVMH, Paris
  Responsable des ventes Corseterie - Bain
  Rayon Corseterie-Bain : 55% des ventes du département Lingerie
  
  - Développement du chiffre d’affaires
  - Analyse stratégique des ventes et du marché
  - Gestion d’expositions commerciales
  - Relations fournisseurs
  - Mise en place des opérations commerciales et merchandising
  - Management, coaching et gestion terrain d’une équipe de 30 personnes
  

• CMT España - Consultante junior stagiaire

  SAINT JORY 2007 - 2007 Durant ces 6 mois de stage, j'ai pu effectuer les missions suivantes
  
  Gestion de projet pour le salon Lyon Mode City
  Mise en place de communication pour l’Espagne (+15% de participation espagnole)
  Relation Presse
  Analyse du marché, diagnostic et recommandations

Formations

• ESC Toulouse

  Toulouse maintenant

• Toulouse Business School

  Toulouse 2007 - 2009 Master en management, spécialisation « Métiers du Conseil en Management »

• Toulouse Barcelona Business School - ESEC (Barcelone)

  Barcelone 2004 - 2007 Bachelor en Commerce International spécialité Marketing et Stratégie

Réseau

• Amandine LANTELME

• Arnaud CHASSAC

• Caroline CATE

• Cédric AUBERT

• Christophe PALENGAT

• Elise LELIAS

• Florence ERIPRET

• Stéphane MALÉCOT

• Tristan LENOIR

• Xavier FARAVELLI