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ArcelorMittal
- Chargé de projets Marketing B2B
2011 - 2013
Étude des Besoins Clients (39 clients stratégiques étudiés sur 11 pays, CA 520M€)
• Mise en place d’une méthodologie pour collecter et capitaliser les données clients
• Analyse de marché et Veille concurrentielle
Amélioration de la Satisfaction Clients
• Analyse et synthèse d’enquêtes de satisfaction et KPI
• Mise en place et suivi d’un plan d’actions pour l’amélioration de la satisfaction clients
Communication Clients
• Rédactions d’articles pour le bulletin hebdomadaire interne de l’usine (2600 salariés)
• Création de supports de communication pour les évènements clients
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ArcelorMittal
- Correspondant Clients Export
2010 - 2011
Portefeuille de 50 clients internationaux (Espagne, Portugal, Italie), CA 350M€
• Suivi de commandes internationales
• Gestion des stocks et planification de la production
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Yanbal Ecuador
- Assistant Marketing
Madrid
2010 - 2010
• Suivi et analyse des ventes par familles produits
• Mise en place d’outils pour capitaliser l’activité (revues marché, tableaux de données produits)
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HM Diffusion
- Assistant Commercial et Marketing
Saint Alban de Roche
2009 - 2009
• Mise en place d’outils Marketing (Aide à la création d’un site web, production de brochures)
• Prospection commercial / Actions de Marketing direct par Phoning / Mailing
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Boccard UK
- Assistant Ressources Humaines
2008 - 2008
Traduction de procédures de travail de français à anglais
Communication interne
