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Corinne BLANCHARD

MARNE LA VALLEE

En résumé

Je souhaite mettre mes compétences managériales, mon souci du résultat et mon sens du service client au service d'une entreprise pour garantir un niveau de qualite de service élevé et assurer un avantage concurrentiel dans un environnement international

Mes compétences :
Contrôle de gestion
Comptabilité
Administration des ventes
Gestion de projet
Management d'équipe
Communication
Service après vente
Gestion de projets
Respect des délais
Business partner
Satisfaction clients
Pédagogie
Adaptation
Planification

Entreprises

  • DORMA KABA FRANCE - CUSTOMER SUPPORT MANAGER

    2013 - maintenant Je suis en charge de la gestion du service clients dans le but d'offrir une relation clients de qualité avec un haut niveau de service, je contribue à la réalisation des objectifs financiers du groupe en terme d'entrées en commandes et facturations dans le respect des procédures en vigueur.
    Parmi les réalisations :
    Key user sur le module SAP/SD au cours du projet de migration des différents ERP des différentes entités du groupe vers un seul ERP regroupant les différent business (2014) > Harmonisation des process
    Responsable du projet de transfert de dépôt basé en FRANCE vers le hub logistique européen en Allemagne en vue de livraisons directes aux quincaillers (2015-2016) > Meilleur suivi du portefeuille, optimisation des stocks, gain en flexibilité.

  • INDESIT COMPANY - RESPONSABLE DE CONTROLE DE GESTION SAV ET FACTUATION SERVICE

    Croissy Beaubourg 2005 - 2013 Recrutée pour optimiser et renforcer le contrôle des coûts liés à la garntie constructeur et assurer la mise en place de SAP au sein du sevice , j'ai ensuite pris en charge le service contrôle de gestion et facturation du sav dont les missions principales : facturation des prestations de service, comptabilité clients et réduction du délai de paiement, suivi et analyse des résultats et des écarts, gestion du P&L SERVICE et RETURN avec une amélioration continue du résultat net

  • Indesit Company - RESPONSABLE GESTION CLIENTS SAV

    Croissy Beaubourg 2001 - 2005 En charge du respect de l'application des contrats de garantie avec une éuipe de 5 personnes et de la mise en place de l'ERP SAP

  • ZWICK FRANCE - ASSISTANTE SAV

    Ars-Laquenexy 1996 - 2001 PLANIFICATION DES INTERVENTIONS EN FRANCE POUR TOUS LES TECHNICIENS
    DEVELOPPEMENT DES CONTRATS DE MAINTENANCE POUR MACHINES SUR LIGNE DE PRODUCTION
    GESTION ADMINISTRATION DES VENTES

  • SCAPNOR CENTRALE ACHAT EDOUARD LECLERC - ASSISTANTE LOGISTIQUE

    1995 - 1996 RESPONSABLE DE SUIVI DE PROJETS

Formations

  • ESC Le Havre

    Le Havre 1994 - 1995 3 EME CYCLE TRANSPORT EXPORT LOGISTIQUE

    Curcus d'"une année de spécialisation après une maitrise universitaire dispensé par des professionnels

Réseau

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