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Courtois EMMANUEL

CRETEIL

En résumé

J'ai 53 ans, une carrière diversifiée qui m'a toujours passionné.
Commercial terrain en début de carrière, j’organise et dirige ensuite un réseau commercial, puis je réorganise des services de gestion, pour enfin me consacrer à des tâches plus techniques dans mon dernier poste.
Ces différentes expériences me permettent de me présenter comme un développeur, un manager/organisateur et un lobbyiste dans le monde de la protection sociale.

Mes principaux domaines de compétences:
- Management d’équipes commerciales et de gestion
- Création et développement de réseau commercial
- Relations publiques et lobbying
- Conduite du changement

Mes compétences :
Management commercial
Management opérationnel
Conduite au changement
Relations publiques
Lobbying
Organisation et stratégie
Directeur régional
Directeur commercial
Animateur commercial
Assurances

Entreprises

  • Groupe Malakoff Médéric - Chargé de missions du Directeur Général

    2009 - maintenant Début 2009, ma mission précédente étant terminée, je deviens Chargé de missions du Directeur Général d'une petite filiale du Groupe Malakoff Médéric.
    Les missions qui me sont confiées sont de:
    - réorganiser et redynamiser le développement sur le Nord de la France
    - mettre en œuvre le contrôle interne
    - définir une nouvelle ligne graphique
    - auditer les Systèmes d’Information en place et proposer leur évolution

  • SNM-Chorum - Directeur Prévoyance et Technique

    2006 - 2009 Début 2006, mon entreprise me nomme Directeur de la Prévoyance. Cette Direction est organisée en 3 services, et emploie environ 100 personnes.
    La mission qui m'est confiée est de:
    - améliorer la sécurité des opérations
    - réorganiser les services et y apporter davantage de culture client
    - préparer et réaliser la migration de la gestion des portefeuilles sur un Nouveau Système d'Information
    Au terme de 3 années, la qualité du service est rétablie, malgré une augmentation de la charge de gestion de 49%.

  • Groupe CPM - Responsable du réseau commercial

    1998 - 2006 En 1998, le Directeur Général de mon entreprise me propose de venir travailler à Paris pour transformer le réseau régional en réseau commercial (10 Délégations Régionales, 50 collaborateurs dont 10 Cadres)
    Pour ce faire, je mets en place les fondamentaux de l’organisation commerciale (processus, outils, organisation, formations...) tant au niveau du siège qu'au sein des Délégations Régionales.
    Les résultats sont au rendez-vous, tant sur le plan qualitatif que sur le plan quantitatif: les collaborateurs s'approprient correctement leurs nouvelles missions commerciales, et le portefeuille passe de 92 à 160 millions d’euros entre 1998 et 2005.

  • CPM - Délégué régional

    Mont-Saint-Aignan 1990 - 1997 En 1990, à ma demande, mon entreprise me confie la création d’une nouvelle Délégation Régionale à Toulouse. Dès mon arrivée, je constate que la concurrence est beaucoup plus forte qu’à Nancy, et que ma part de marché est très faible.
    Bien que mon entreprise ne m’ait assigné aucune mission commerciale, je prends l'initiative d'organiser ma Délégation Régionale selon des objectifs de développement.
    - je réalise une étude de marché (avec le minitel, à l'époque)
    - j’élabore des objectifs de développement et mets en place un plan d'action annuel
    - je crée un argumentaire et des outils commerciaux
    - je forme mes collaboratrices à l'action commerciale et modifie leurs missions
    - je crée un réseau de prescripteurs…
    Chaque année, je réalise sur mes 12 départements plus de 25% du total national de nouveaux contrats.

  • CPM - Responsable régional

    Mont-Saint-Aignan 1984 - 1990 Je démarre ma carrière en 1984 à Nancy, comme Responsable Régional d’une Caisse de retraite et de prévoyance. Je suis chargé de promouvoir mon institution, d’apporter information et conseils à mes correspondants, et d’être l’interface des services centraux de gestion pour résoudre les dossiers les plus complexes. C'est la période au cours de laquelle j'apprends le métier.

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