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Cynthia DUPLAIN

LYON Cedex 06

Electionseuropéennes 2024

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En résumé

J’ai exercé la fonction d’assistante juridique durant 4 années après avoir occupé durant une année le poste d’assistante administrative au sein de la même société. En effet, ma polyvalence, ma formation universitaire et mes capacités d’intégration et d’adaptation m’ont permis d’y accéder.
Je dispose d’un esprit d’équipe tout en pouvant faire preuve d’autonomie et être force de proposition.

Mes compétences :
Autonomie
Bon relationnel
Capacité d'adaptation
Contact clientèle
Initiative
Internet
Logiciel SAP
Maîtrise du logiciel SAP
Polyvalence
Prise d initiative
Prise d'initiative
Relationnel
SAP
Windows Office
Microsoft Excel

Entreprises

  • BIBBY FACTOR FRANCE - Assistante

    LYON Cedex 06 2012 - 2016 o Déclaration de créances dans un délai de deux mois à compter de la publication au BODACC pour les clients ayant fait l’objet de l’ouverture d’une procédure collective (5 à 15 par semaine).
    o Déclaration de sinistre auprès de l’assureur en cas de créances impayées par les débiteurs (5 à 10 par semaine).
    o Consultation journalière du greffe et de la banque de France (vérification de la situation juridique et financière des clients prospectés et existants).
    o Rédaction des contrats et des actes de cautionnement (20 à 30 par semaine) en accord avec la négociation conclue entre le commercial et le client.
    o Vérification juridique et financière des dossiers signés avant leurs démarrages (20 à 30 par semaine), en accord avec la procédure fixée par l’entreprise.

  • Bibby Factor France - Assistante Juridique

    LYON Cedex 06 2012 - 2016

  • Bibby Factor France - Assistante Juridique

    LYON Cedex 06 2012 - 2016 o Déclaration de créances dans un délai de deux mois à compter
    de la publication au BODACC pour les clients ayant fait l'objet de 06.70.77.49.46
    l'ouvertured'une procédure collective (5 à 15 par semaine).
    o Déclaration de sinistre auprès de l'assureur en cas de créances cynthia.duplain@gmail.com
    impayées par les débiteurs (5 à 10 par semaine).
    o Consultation journalière du greffe et de la banque de France www.linkedin.com/in/cynthia-duplain
    (vérification de la situation juridique et financière des clients 9, Cours De La République
    prospectés et existants).
    o Rédaction des contrats et des actes de cautionnement (20 à 30 69100 VILLEURBANNE
    par semaine) en accord avec la négociation conclue entre le
    commercial et le client.
    o Vérification juridique et financière des dossiers signés avant
    leurs démarrages (20 à 30 par semaine), en accord avec la Compétences
    procédure fixée par l'entreprise.

  • Bibby Factor France - Assistante Administrative

    LYON Cedex 06 2011 - 2012 o Saisie dans la base de données des factures émises (100 à 300 SAP
    par jour) par les clients dans I-Factor (logiciel métier) pour TGC Optimia
    permettre le financement de celles-ci.
    o Saisie des chèques, virements et traites reçus dans I-Factor (100 World
    à 300 par jour).
    o Création des dossiers clients dans I-Factor pour démarrage (20 à Excel
    50 par mois). Anglais (notions de base)
    o Rédaction de procédures liées aux fonctions du métier.

  • ERDF - Gestionnaire Administratif

    2010 - 2011 - Réception, analyse et traitement des courriers et des mails clients.
    - Gestion du suivi des courriers et des mails clients.
    - Analyse et traitement des rejets (vérification des données techniques et résolution des données discordantes ou manquantes relatives au compteur Linky).
    - Prise en charge des appels entrants (traitement des demandes de renseignements des clients et résolution des problèmes techniques relatif aux compteurs Linky).

  • GDF SUEZ - Assistante Commerciale et Administrative

    COURBEVOIE 2009 - 2010 - Réception, analyse et traitement des courriers et réclamations.

    - Elaboration de relance pour les gestionnaires publics et les clients ayant fait l’objet d’un diagnostic qualité.

    - Prise en charge de la facturation concernant les clients ayant un diagnostic individuel.

    - Création de synthèses informatives sur l’état d’avancement de la réalisation des diagnostics souscrits, destinées au gestionnaire public.

    - Analyse et croisement de données à partir d’un fichier donné par le gestionnaire public, pour la mise en place de diagnostics groupés.

    - Analyse, traitement et prise de décision concernant les coupures de clients actifs suite au non respect du délai imparti à la réalisation des travaux en vue de la résolution des anomalies révélées lors d’un diagnostic et présentant un danger grave et immédiat.

  • Gaz De France - Assistante Back Office

    2008 - 2009 - Traitement des réclamations (enquête auprès du distributeur, mise à jour des dossiers, remboursement, résolution des litiges).

    - Gestion clientèle (information, conseil et fidélisation des clients, gestion des remboursements, suivi des dossiers).

    - Traitement du courrier (enregistrement des coordonnées bancaires, estimation du budget énergie, modifications administratives, mise en service et résiliation des contrats).

  • Gaz De France - Commerciale sédentaire

    2007 - 2008 - Vente au rebond en accord avec les objectifs commerciaux fixés par l’entreprise.

    - Implication dans un objectif de développement de la boutique.

    - Suivi des dossiers et prospection téléphonique.

  • Carrefour - Conseillère clientèle OOSHOP

    Massy 2006 - 2007 - Réceptionner les appels entrants.

    - Traiter les réclamations des clients.

    - Résoudre les problèmes informatiques et logistiques.

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