Menu

Cyril MOURRAIN

Paris

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Angers ainsi que le résultat des européennes dans le Maine-et-Loire.

En résumé

COMPETENCES

Management
-Management des équipes Infra Services Clients Environnements utilisateurs
-Encadrement de 8 Personnes sur les sites de Nantes et Paris.
-Gestion à distance d’un Service Desk de 6 personnes en Roumanie
-Gestion de prestataires externes
-Mise en place de l’outil Service Now et d’une organisation ITIL pour la gestion des incidents, des changements et des demandes de services

Systèmes
-Administration des environnements Windows Serveur 2003 / 2008 / 2012
-Administration et Migration d’infrastructures Citrix Xen APP 7– RES software
-Administration des Postes clients Windows et gestion des migrations Workstation XP / Seven.
-Gestion d’infrastructure VM Ware 2.5 / 3 / Vsphere, Exchange

Applications
-Gestion d’un parc informatique et déploiement de package avec la suite logiciel de Computer Associates « ITAM »
-Gestion de l’Anti-virus Sophos, Mcafee
-Administration des applications ITSM Service Now / Ecopy / RES Software / Safecom, / Safeboot /

IT Security
-Gestion et Migration d’outil de provionning d’accès système et applicatifs
-Administration d’environnement LDAP (SUN Iplanet 5.1)
-Inventaire et correction des défauts SOX, HPA, NYSB
-Mise en place des Plan de reprise système (DRP)

Mes compétences :
Citrix
Res Software
Gestion de projet
VmWare
ESX
Virtualisation
Active Directory
Service Now
MANAGEMENT
ITIL Foundation V3
PABX
Microsoft Windows
ITIL
Build Essential Leadership Skills

Entreprises

  • GE MONEY BANK - IT Infrastructure Manager, Environnements Utilisateurs

    Paris 2015 - maintenant Management.
    -Management de Transition des services IT infra utilisateurs avec la Créations de RFP sur ITSM, O365, Service desk, MDM, IDM avec négociation, gestion des contrats, suivi de transition des nouveaux prestataires.
    -Management des équipes Infra Services Clients (8 Personnes) Paris et Nantes,
    et des prestataires sur site et à distances (10 personnes helpdesk / support local). Paris, Nantes, Roumanie
    -Gestion de la partie Budgets/contrats pour les prestations, outsourcing, leasings matériels, et licences.
    -Gestion des SLA et indicateurs des équipes.
    -Gestion des Communications vers le Business, et animation suivis de la gestions des Incidents.
    -Organisation et Animation de Réunions / Transferts de compétences en interne

  • GE MONEY BANK - Ingénieur Support Informatique

    Paris 2007 - 2015 Projets
    -Mise en place de Service Now et d’une équipe ITSM pour la gestion des Incidents, Problèmes et Changements suivant les processus ITIL
    -Migration d’un système d’impressions de production et utilisateurs, avec mise en place de la fonction Pull Printing de HP(impression par badge Safecom), et solution de numérisation Ecopy Sharescan
    -Migration infrastructure Citrix PS4 vers XenAPP, Avec une refonte complète de l’environnement de stockage, d’impressions (thinprint) et de gestion de profil et de GPO via Res Software workspace Manager.
    -Migration de l’outil de provioning des droits, et organisation/animation des formations utilisateurs
    -Gestion de la migration Windows XP vers Seven, Office 2010, IE 8.0, IE11, environs 700 Postes migrés.

    Environnement Windows
    Architecture de 260 Serveurs Windows dont 70 Citrix pour plus de 1100 utilisateurs
    -Administration de l'environnement Citrix qui comprend 70 Serveurs et plus de 150 applications
    -Ainsi que l’administration Windows serveur 2003 / 2008 / 2012 et VMWare

    Sécurité
    -Gestion de l’Active Directory et des GPO, ainsi que le patching Wsus
    -Gestion de l’outil de provisionning de droits Sun IDM avec 4000 droits et 30000 accès utilisateurs et serveurs
    -Administration de la plateforme LDAP de production et recette (Sun Iplanet 5.1)
    -Extraction et correction des defaults de sécurité, Active directory, LDAP, Oracle

  • Syngenta - Technicien Micro-Informatique

    Guyancourt 2006 - 2006 Contrat Interim

    -Gestion du parc Informatique pour 5 sites Syngenta en France (165 utilisateurs)
    Avec pour mission le renouvellement du parc informatique Windows 2000, la résolution des incidents de niveau
    2 sous 24h.
    -Le Suivi de la prise appel effectuée par Helpdesh de HP Dublin

  • Scania en France - Technicien Systèmes et Réseaux

    Écouflant 2004 - 2006 BTS en Alternance

    -Gestion du parc informatique du site de production d'Angers
    Assistance utilisateurs et Résolution d'incident 1er niveau Customer Support (1000 utilisateurs)
    -Migration et administration du PABX 4760 (500 postes), et des serveurs Exchange 5 .5 vers 2003
    -Résolution d'incident 2eme et 3eme niveau Serveur Windows / Citrix XP - 30 serveurs Windows 2000/2003
    -Gestion de l'active Directory et utilisateurs

  • New Logistore - Technicien support

    2001 - 2003 Bac pro Alternance
    -Maintenance Hardware sur les Retours de maintenance Autorisé pour Compaq,
    Desktop, Portables, Serveurs

Formations

Réseau

Annuaire des membres :