Mes compétences :
Communication
Management
Marketing
Microsoft Excel
Statistiques
Macros
SPSS
Microsoft PowerPoint
Entreprises
Conforama
- Chargé de campagne CRM
Marne-la-Vallée2015 - maintenant- Identification des besoins inhérents à la réalisation des comptages et ciblages des opérations CRM
- Réalisation des comptages et ciblages des opérations CRM en garantissant le pilotage de la pression commerciale
- Suivi au quotidien de la performance du plan stratégique CRM et rédaction des bilans d'opérations.
- Réalisation des études de connaissance client pour rédaction de conclusions et recommandations
- Participation au lancement d'un nouveau programme de fidélité
Groupe GO Sport
- Chargé d'études marketing
2012 - 2015- Gestion opérationnelle des actions CRM (comptages, ciblages et extractions puis mesure du ROI et rédaction des bilans)
- Développement de la connaissance client « Quantitative», à partir de la BDD (profils clients de l’enseigne, profils clients des marques partenaires, profils clients par univers de produits et réalisation de différentes études ponctuelles)
- Développement et production de reportings récurrents dans le but d’assurer un suivi et une analyse pertinente de l’activité marketing clients
- Participation à l’ensemble des évolutions du Datamart CRM, à la mise en place d’une segmentation et au lancement d’un nouveau programme de fidélité
- Participation à la mise en œuvre d’études qualitatives sur des problématiques communication et marketing
Groupe GO Sport
- Stagiaire Chargé d'études marketing clients
Sassenage2011 - 2011- Mesures de l’efficacité des actions CRM et recommandations d’optimisation
- Participation à la réalisation du profil descriptif des clients fidélité de l’enseigne
- Pilotage et participation à la mise en œuvre d’études ponctuelles
- Veilles et études visant à optimiser la stratégie marketing
Mairie de Trouville Sur Mer
- Stage Responsable Marketing Communication
2010 - 2010→ Analyses marketing (Porter, 4P, SWOT, recommandations, …)
→ Création d’outils de communication
Villeneuve d'Ascq 2008 - 2009- Management d’une équipe de 2 à 6 personnes
- S’assurer que les tâches soient réalisées tout en respectant les délais et la qualité
- Mise en place d’un suivi d’intégration et d’outils de communication interne
Adia
- Stage Assistant Directeur Régional
Villeurbanne2008 - 2008- Mise en place d’outils de communication interne
- Création d’une revue de presse
Marketing Communication et Stratégies commerciales -Spécialité Marketing International des Secteurs - → Sujet de mémoire de fin d’études : Quand le marketing s’invite en psychologie cognitive pour influencer l’acte d’achat : neuromarketing et exploitation de la perception sensorielle du consommateur
