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Keolis
- Directeur
Paris
2017 - maintenant
Keolis Grand Tarbes et Keolis Grand Auch
C.A : 5 millions / Effectif : 75 personnes (Tarbes)
C.A : 2 millions / Effectif : 30 personnes (Auch)
Mes missions:
· Superviser et optimiser le fonctionnement de l’exploitation et de la maintenance
· Piloter la performance financière
· Animer les relations sociales collectives et individuelles et garantir le climat social interne
· Mettre en place et développer une relation commerciale de proximité avec nos clients
· Mettre en oeuvre et faire vivre les contrats, les renouveler et en gagner de nouveaux
· Mettre en avant l’offre client voyageur et développer la qualité de service Keolis
· Organiser le travail, animer et développer les compétences des équipes
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Keolis
- Directeur
Paris
2016 - maintenant
Keolis Grand Auch
www.alliance-bus.com
C.A : 2 millions / Effectif : 30 personnes
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Keolis
- Responsable Projet Appels d'offres
Paris
2015 - 2016
Au sein de la Direction Régional Centre Sud Ouest
- Management de l’équipe projet
- Rédaction et conception des dossiers techniques
- Audit Terrain
- Participation active aux réunions de négociations
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Keolis Littoral
- Responsable Pôle Management de proximité
Paris
2013 - 2015
Sous l’autorité du Directeur Exploitation, le Responsable Pôle Management assure la gestion autonome de son pôle et veille à son bon fonctionnement afin de garantir une offre de transport la plus conforme à celle définie par le cahier des charges. Il est chargé de l’encadrement et de l’animation des responsables de groupe basés sur les secteurs de Saintes et de Surgères. Il garantit la bonne application de la politique de l’entreprise et de la direction de l’exploitation au sein de son pôle.
Missions
¤ Management
- Manager et animer une équipe de 2 responsables de groupe.
- Manager et animer une équipe de 140 conducteurs
- Evaluer, conseiller et accompagner en situation réelle de travail chaque responsable de groupe dans la réalisation de ses missions, et assurer de manière hebdomadaire le reporting . - Veiller à l’harmonisation des procédures d’exploitation et au maintien des connaissances de son équipe.
- Réaliser les entretiens annuels individuels d’évaluation (EIA).
- Organiser et animer des micro modules de formations et s’assurer de la mise en œuvre des bonnes pratiques professionnelles.
- Faire participer et informer les responsables de groupe sur la vie du service et de l’entreprise afin qu’ils s’impliquent et relaye les informations.
- Etre à l’écoute des demandes et difficultés de l’équipe et proposer des solutions.
¤ Chef de projets
- Etre le référent exploitation pour la mise en place des différents projets transversaux
- Participer à l'élaboration des propositions de KL pour répondre aux nouveaux projets en matière de déplacement.
- Participer à la réponse aux appels d'offres en lien avec le service commercial
¤ Qualité
- Analyser les tableaux de bords mensuel et les indicateurs Qualité. En complément, établir des tableaux de bord mensuels de l’activité qu’il gère et les transmettre au directeur d’exploitation.
- En fonction des résultats des indicateurs, mettre en place des actions correctives et s’assurer de leur efficacité.
¤ Sur le secteur de l’ile de Ré, assure les missions suivantes :
- Etre l’interlocuteur des élus et des établissements scolaires pour le fonctionnement des lignes régulières.
- Optimiser les moyens en lien avec les différents services de l'entreprise.
- Suivre le bon fonctionnement des lignes au quotidien et mène les études nécessaires pour faire évoluer le produit.
- Animer et développer les relations de proximité avec les clients occasionnels.
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Keolis Littoral
- Chef de Centre Ile de Ré - La Rochelle
Paris
2011 - 2013
¤ Gestion des conducteurs sur le secteur Ile de Ré - La Rochelle
- Assure le management de proximité pour accompagner les 35 conducteurs
- Veille à l'application des règles de l'entreprise, par le biais de la formation, de l'accompagnement ou si besoin de mesures disciplinaires
- Mène les entretiens individuels
- Est force de propositions pour améliorer la qualité de service mais également les méthodes et les procédures de l'entreprise
¤ Chef de projets pour de développement de l'offre
- Participe à l'élaboration des propositions de keolis littoral pour répondre aux nouveaux projets de la CDC de l'Ile de Ré en matière de déplacement
- Participe à la réponse aux appels d'offres en lien avec le service commercial et assure la mise en oeuvre le cas échéant
- Anime et développe les relations de proximité avec les clients occasionnels
¤ Sur le territoire de l'Ile de Ré, assure les missions suivantes
- Interlocuteur des élus et des établissements scolaires pour le fonctionnement des lignes régulières
- Définit l'offre de transport et conçoit les horaires et les itinéraires des lignes
- Optimise les moyens en lien avec les différents services de l'entreprise
- Suit le bon fonctionnement des lignes au quotidien et mène les études nécessaires pour faire évoluer le produit
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Keolis Gironde
- Chargé de projet RAO
Paris
2011 - 2011
