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SOCIETE GENERALE - Global Transaction & Payment Services
- Head of Cash Management Solutions (Acquisition & Reporting)
2018 - maintenant
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SOCIETE GENERALE - Direction des Achats Groupe
- Responsable adjoint du Domaine Prestations Informatiques et Conseil
2015 - 2018
Garant de la performance achat du groupe SG au plan mondial pour les catégories Prestations Intellectuelles Informatiques (Assistance Techniques / Forfait) et Conseil. (Dépenses annuelles >1Mds)
- Efficacité opérationnelle en matière d’achats (actions de réduction de coût, LEAN, RPA) en délivrant les objectifs annuels de performance économique du Domaine (périmètre traités et gains d’achats),
- Mise en œuvre de la stratégie d'achat (Référencements P2I et Conseil) permettant d’assurer une bonne couverture et optimisation de la dépense tout en sécurisant les relations contractuelles avec les fournisseurs du Groupe,
- Maîtrise des risques contractuels et financiers,
- Développement des modes de sourcing (Marketplace, Fast Track Process, secteur adapté),
- Adéquation des ressources et optimisation de leur utilisation (5 Managers / 50 ETP)
- Participation aux CODIR de la Direction des Achats, et aux instances managériales du Groupe SG.
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SOCIETE GENERALE - Direction des Achats
- Adjoint au Directeur du Département Fonctions Transverses (PMP®)
2013 - 2015
Direction de projets complexes (enjeux, transversalité et management).
- Déploiement du process de gestion des achats de logiciels dès 1€ (Périmètre 75M€).
- Mise sous pilotage des Achats NewEdge (société acquise), (200M€),
- Optimisation, en termes d'organisation et de développement, du pôle Trading Fees (79M€),
- Déploiement du 1er référencement d’ESN en Assistance Technique Groupée, (85 Frns / 225M€).
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SOCIETE GENERALE INSURANCE
- Organisateur Senior / Master Black Belt Lean Six Sigma
PARIS
2011 - 2013
Déploiement de l’efficacité opérationnelle au sein de la Ligne Métier Assurances de la Société Générale, via le pilotage de projets stratégiques.
- Identification et validation des sources de gains potentiels.
- Supervision des projets menés par les Organisateurs, et coaching des collaborateurs impliqués dans les missions d’Organisation et projets d’Optimisation.
- Contrôle du respect des objectifs, des budgets et des délais, et évaluation des impacts et des risques du changement.
- Conduite de projets : réorganisation des Services « Relation Client » et « Contrôles, Assistance & Paramétrages », optimisation des processus de « Gestion des Incidents » et « Gestion des courriers Entrants ».
=> Cartographie et diagnostic de l’existant,
=> Identification des dysfonctionnements,
=> Description et hiérarchisation des axes d’optimisation,
=> Mise en place de la gouvernance, organisation et suivi du déploiement projet,
=> Mise en œuvre de la conduite du changement des projets d’organisation.
Spécialités :
> LEAN Management et Conduite du Changement.
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AIG Europe
- Regional Operations Manager
COURBEVOIE
2008 - 2010
Business Process Outsourcing=> Bénéfice N = 1M€/an.
- Externalisation d’activités Sinistres, Souscriptions et Finances aux Philippines.
- Identification des opportunités régionales (13 pays).
- Revue des contraintes légales et contractuelles.
- Analyses et mises à jour des processus (méthodologie LEAN).
- Définitions des niveaux de services et des contrôles de performances (SLAs).
- Création des critères européens d'évaluation de la performance des Opérations.
- Audits qualitatifs in situ des Activités Opérationnelles.
Chartis en Chiffres :
- 40 millions de clients,
- 34 000 employés
- 160 pays
- Chartis en Europe : 3.2 milliards de primes brutes perçues en 2008
Chartis offre une protection financière aux entreprises dans l'ensemble de leur activité, et particulièrement dans les domaines des Risques Financiers, de l'Assurance Crédit, des Assurances de Personnes, du Dommage, de l'Energie, de la Responsabilité Civile, du Transport.
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Genworth Financial (ex GE Assurances)
- Responsable Qualité Europe Centrale / Co-Manager Opérations
2004 - 2008
Genworth Financial est née à la suite d'un IPO lancé en 2004 par le Groupe General Electric. La société a repris à cette date la majeure partie de l'activité "Assurance" de GE dans le monde.
Management conjoint du département Opération - Souscription/Sinistre - 25 pers.
- Réorganisation fonctionnelle du département Opération.
- Optimisation de la productivité +5% / +20%. (Capacity Planning, modèle Erlang, Effective Working Hours, E-fax, interface SMS). SLAs = 100%.
- Déploiement de méthodologie Qualité « LEAN Management», permettant l'amélioration continue des processus.
- Process Mapping et conduite du changement CAP (Change Acceleration Process).
- Gestion et déploiement du projet de GED Back office. Productivité = +20%.
- Mise en place du Plan de Continuité d'Activité (PCA).
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Chiffres :
- 15 millions de clients,
- plus de 6000 professionnels
- Actifs d’une valeur supérieure à 103 milliards de dollars
Spécialiste européen de l’Assurance Emprunteur, Genworth Financial commercialise des assurances individuelles ou de groupe auprès d’établissements financiers ou d’intermédiaires d’assurance. Cette assurance a pour objet de se substituer à l'emprunteur en assurant ses engagements financiers en cas de décès, de maladie, d’accident ou de chômage.
Produits :
- Assurance Emprunteur
- Perte Financière Automobile
- Assurance Affinitaire
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General Electric Assurances (GE Assurances)
- Sourcing Manager
2001 - 2004
Activités principales :
> Gestion des Services Généraux
> Négociations Contractuelles
Détails :
> Identification de synergies de groupes et Optimisation des réductions de coûts. Gain = -15%.
> Mise en place de processus d’achat et définition des Standards Groupe.
> Réalisation de contrats cadres et gestion des appels d'offres.
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Surcouf Groupe PPR
- Acheteur Informatique PC / Portable
1999 - 2001
Activités principales :
> Négociations Contractuelles
> Achat de Matériels Informatiques
> Gestion des Stocks
Détails :
> Négociation et mise en place des contrats commerciaux direct Fabricants (HP, PB, Sony, Microsoft…). Marge = +20%.
> Analyse des ventes, Gestion des approvisionnements et des opérations commerciales.
> Définition de la stratégie commerciale et des axes de développement.
> Recherche et implantation de nouveaux produits.
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ATAC Groupe Auchan
- Directeur Adjoint
JOUY-EN-JOSAS
1998 - 1999
Activités principales :
> Gestion des Approvisionnements
> Encadrement de 80 personnes
