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Bnp Paribas Cardif
- CPI- Coach IT
Nanterre
2017 - maintenant
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Bnp Paribas Personal Finance
- Coordination de projet et support transverse (patrimoine risk)
Levallois Perret
2014 - 2017
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Orange
- Responsable opérationnel de supervision
Paris
2013 - 2013
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SCT telecom
- Responsable Exploitation informatique et Reseaux
LA PLAINE SAINT DENIS
2009 - 2012
Responsable de la production et de l’équipe d'exploitation (1 helpdesk et 1 administrateur windows) pour 300 utilisateurs, 360 pc ; 51 serveurs (DELL Partner) dont 3 en hébergement haute disponibilité.
• Gestion du parc logiciels et des licences,
• création d’une base documentaire centralisant l’ensemble licences et l’exploitation de la production informatique • Mise en place du plan de sauvegarde sur Bande LTO ( 24 bandes) Sauvegarde différentielle journalière sur 3 semaines avec en extraction une hebdomadaire et mensuel ( avec études d’un PRA). Création du manuel d’exploitation
• Administration des serveur linux :Intégration des serveur linux dans L’active directory de Windows .Développement en Shell des scripts d'automatisation sur plateforme Linux , pour des échanges en ssh/sftp avec les opérateurs. Partage des baies de stockages entre Linux et windows
• Mise en place des projets informatiques : appel d'offres, étude de devis et mise en concurrence Projet finalisés et encours : Mise en place d'une structure de production 4D et Java (Développement; Intégration ;Production; backup) avec 12 serveurs ( Windows ,Redhat) et une baie de sockage SAN en liaison fibre Mise en concurrence BULL, DELL, HP Etudes des devis et présentation à la direction des budgets et du choix de l’informatique. Externalisation d'une partie de la production linux dans cadre du projet EGP (portabilité des numéros) pour une haute disponibilité des plateformes d’échanges. Mise en concurrence : AGARIK, CLARANET Changement de la climatisation de la salle serveur pour une solution d’armoire climatique Projet actuel ( 09/2011) internalisation de la messagerie Mise en place d'une étude de besoin adressée au fournisseur Etudes des solutions Exchange 2010 et Zimbra Mise en concurrence : BULL;SCC;CAP-SYNERGY Environnement: Windows server 2003; Active Directory; Linux Red hat 5.1 ,Windows XP; Windows 7;Backupexec 2010 ; 4D 2004 et V12;MySQL;Sage; Sophos Web Monitor ; Sophos Antivirus,4D09/2004/V12;PRTG;GIMI;Office 2003/2007;
Skills: Windows server 2003; Active Directory; Linux Red hat 5.1
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9cegetel
- Support Fonctionnel Niveau 2
2006 - 2008
SSII SOGETI
: Domaine : Extranet Entreprise/Operateur/TPE, Datawarehouse.
• Mise en place d’une structure d’incident sur le périmètre, avec les études et le Service Client.
• Implication dans la procédure qualité organisée par le Service Client, sur l’extranet entreprise (Optimisation du Temps du Travail, établissement d’un suivi des incidents, organisation et centralisation d’une première analyse de qualité au Service client). • Formation du Service client sur les outils de première analyse et leur monté en compétence.
• Organisation et animation de réunions de travailles pour les incidents demandant l’attention de plusieurs périmètres au niveau 3 (Etudes et développement).
• Management transverse des incidents provenant l’interface client entreprise et Operateur, pour l’ensemble des offres proposées par neuf cegetel (Facturation, Statistiques, Gestion et administration des offres Neuf Cegetel). Environnement: Unix Solaris8, XP pro, SQL, Excel, VTOM, Informatica, Business Object(V6), Clarify CRM, Extranet et Intranet client de neuf cegetel, Ulysse Services, Cerbere portal.
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9Telecom
- Analyste d'exploitation et Fonctionnel (Niveau 1 et 2)
2004 - 2006
SSII SOGETI
Domaine : Grand Publique /Siebel Aramis puis Extranet Entreprise/Operateur, Datawarehouse
• Création, mise en place de consignes et plannings, pour le pilotage (procédure de reprise, fiches de taches).
• Participation et animation des réunions de travail avec le client. (rapport et compte rendu d’activité journalière)
• Gestion et supervision de Business Object : gestion/création des groupes et utilisateurs.
• Mise en production des rapports et univers, Création de Rapport afin d'optimiser notre suivie d'incident sur le périmètre.
• Gestion et supervision Informatica PowerCenter : Installation et mise en place des traitements, et workflows.Gestion et analyse des traitements (Outil servant à l’extraction en base) .Gestion et Analyse de l'IHM (Serveur ; Agent ; repository).
• Extranet et Intranet client (portail web neuf cegetel): gestion et administration des comptes. Supervisions de flux (mis à disposition : des factures clients, de leur statistique voie ou data).Supervisions des serveurs Tomcat et Apache (architecture, répartition de charge).
• Gestion et suivie des incidents de production (prise de contact avec le client, escalade et suivi). Environnement: Unix Solaris8, XP pro, SQL, Excel, visual VTOM, Informatica, Business Object, Clarify TT, netcool (niveau pilotage), la bulle Extranet et Intranet client de neuf cegetel,
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9Telecom
- Responsable Pilotage
2004 - 2004
SSII SOGETI
• Encadrement de l’équipe d’exploitation (4 personnes). • Suivi des travaux d’exploitation (batch applicatifs et demande de travaux).
• Responsable de la gestion de la base documentaire ‘Pilotage et Supervision’
• Suivi des Incidents, capitalisation des solutions (pro-activité) et reporting.
• Gestion des sauvegardes et restauration.
• Participation et animation des points de production (Synthèse journalière exploitation). Environnement: Visual Tom, Patrol ,NetSaint ,NT4 ,Unix SOLARIS ,Networker,SQL, Excel,
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AGF Assent Management
- Technicien d'exploitation UNIX
2004 - 2004
SSI TRANSICIEL
:Suivi des travaux d’exploitation (batch applicajavascript:void(0);tifs et demande de travaux). • Gestion des sauvegardes et restauration.
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Bouygues Telecom
- Chef d’équipe Exploitation
Meudon
2002 - 2004
SSI TRANSICIEL
:Encadrement de l'équipe d'exploitation (4 personnes). • Suivi des travaux d'exploitation (batch applicatifs et demande de travaux). • Responsable de la gestion de la base documentaire 'Pilotage et Supervision'. • Suivi des Incidents, capitalisation des solutions (pro-activité) et reporting . • Gestion des sauvegardes et restauration. • Participation et animation des points de production (Synthèse journalière exploitation).
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PROSODIE
- Technicien d’exploitation Unix
Boulogne-Billancourt
2001 - 2002
ACTERNA :•Exploitation des services hébergés (vocaux, SMS…) •Suivi des Incidents sur SVI, Bases de données •Prise en compte des demandes du client •Gestion des sauvegardes sur DAT Environnement : Unix SOLARIS, SVI, Linux
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TA Technologie
- Responsable Maintenance et qualité
2000 - 2001
Encadrement d'une equipe de 3 personnes Maintenance Curative et préventive à travers toute la france des sirénes PPI,POI et d'avertisseurs prioritaires. Mise en place de la procédure qualité pour la partie maintenance et controle des systémes
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Acterna
- Technicien SAV
1998 - 2000
Maintenance électronique et tests sur différentes gammes d’appareils : - Appareil de recherche de défauts sur câbles électriques (BT;HT) ou téléphoniques - Appareil de mesures et de tests pour réseaux (2Mbps, RNIS, fibre optique…) ·Installation et mise en service des baies PRC,SSU FTC (Synchronisation de réseau et surveillance de boucles optiques )
