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Gfi
- Direction Service Clients
Saint-Ouen
2018 - maintenant
Delivery Manager - Service Clients - Centre de compétences Sage chez Gfi Informatique
en charge du suivi de la relation clients sur l'activité Sage (Centre de compétences Sage X3) :
- Management des équipes support Ccs,
- Animation du parc clients,
- Appui des forces commerciales sur le suivi des contrats à enjeux,
- Cadrage et suivi des contrats de T.M.A.,
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Groupe SRA
- Responsable Relation Clients
BRON
2015 - 2018
Responsable de la Relation Clients,
en charge du suivi des comptes clients :
- Cadrage et suivi des contrats de T.M.A.,
- Suivi des demandes d'évolutions,
- Direction de projets montées de versions et évolutions majeures,
- Animation du parc clients,
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GFI INFOGEN
- Direction de Projets
2008 - 2015
Domaine de compétence surle poste actuel :
Direction de projets: Implémentation de l'ERP (Sage X3) sur des PME/PMI.
Management de Projet :
Suivi de projets - suivi de la facturation, cadrage des budgets et reporting financiers.
Pilotage des ressources, suivi des risques, des planning et avancement.
Compétences fonctionnelles :
Consulting Finances - Certifié X3 Premium :
Analyses des process Financiers (Comptabilité/Trésorerie/Gestion d'immobilisations) des PME/PMI.Consulting fonctionnel sur les Normes IAS/IFRS, Consulting fonctionnel sur les LSF/SOX.
Rédaction d'analyses différentielles et de spécifications de développement.
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CEGID Group
- Ingénieur d'Affaires
Lyon Cedex 09
2005 - 2008
Domaine de compétence :
Consultant Avant Ventes sur l'offre ERP pour les marchés sectoriels au niveau national, spécialisé sur le domaine Comptabilité/Finances (Comptabilité, Trésorerie, Immobilisations, Normes IAS/IFRS).
Animation du réseau commercial :
Formation des commerciaux et du suivi de leurs performances,
Animation des journées professionnelles sur les produits,
Animation des salons informatiques sur les produits,
Pilotage & Suivi d'actions commerciales et réalisation des supports marketing et kits d’animation.
Consultant avant vente :
Aide à la vente en participation active sur les phases de conseil en organisation et système, accompagnement des commerciaux dans les phases d’analyses et de restitutions des besoins clients, maquettage opérationnel sur les produits,
Conseil en entreprise sur les solutions adaptées à leurs besoins, aide à la rédaction des propositions commerciales et financières, validation fonctionnelles des dossiers "Grands Comptes".
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TDA INTERNATIONAL
- Responsable Produits
Lyon
2001 - 2005
Responsable Produits pour TDA INTERNATIONAL LOGICIELS (LYON) éditeur de Progiciels de Gestion.(Environnement : tous systèmes M.S.WINDOWS).
Domaine de compétences :
Management de projet :
Pilotage de projets progiciels de gestion (Analyses financières, Evaluation d’entreprises, Business Plan, Epargne salariale, Passif Social (IFC)), coordination des ressources fonctionnelles et techniques,
Analyses et Audits fonctionnels, rédaction de spécifications de développement,
Maintenance et du suivi fonctionnel des applicatifs (interface clients / développement, suivi qualitatif).
Qualification des versions évolutives et correctives.
Management d’équipe développement (5) & appui Forces commerciales :
Consulting avant vente sur les projets « grand compte »,
Consulting Fonctionnel (Normes IAS/IFRS - N°16,36,38,19).
Formation clients et staff commercial (mise en place de supports techniques, commerciaux et didactiques).
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Crédit Agricole SRA
- Analyste Fonctionnel Crédits
Montrouge
1999 - 2001
Analyste fonctionnel au Crédit Agricole Sud Rhône Alpes, au service Pilotage système d’information.
Domaine de compétences :
Fonctionnelle en environnement Crédits Bancaires :
Analyse et intégration de l’offre Commerciale (domaine crédits) dans le S.I.,
Assistance utilisateurs sur des problématiques de montée de versions et migration applicatifs,
Assistant chef de projet Euro , intégration des problématiques Euro dans les applicatifs crédits.
Technique en environnement Environnements grand système IBM/CICS/DB2 :
Maintenance des l’applicatifs Crédits (audit et process correctifs sous SQL/DB2),
Recettes & homologation des versions évolutives et correctives des progiciels,
Rédaction de CR de validation.
