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Delphine BALLE

PARIS

En résumé

Cumulant plusieurs années passés dans les médias, la culture et l'innovation,
je suis passionnée par la valorisation digitale des contenus des entreprises ou institutions (métiers, ressources éditées, fonds patrimoniaux ou archives, ...).

J'utilise l'ensemble des outils de l'UX pour :
- Faire émerger collectivement des axes de stratégie digitale
- Obtenir une vision lucide des acquis de l'entreprise (inventaires des ressources, Eco-systeme)
- Structurer/distribuer l'information tout au long des parcours client
- Valoriser les fonds patrimoniaux de l'entreprise (sémantique, mise en scène, intelligence liée aux données)
- Améliorer les interfaces, les scénarii de navigation
- Repérer et faire participer les communautés d'intérêt

Je considère avec attention les freins culturels, politiques ou financiers, l'état du savoir des équipes, les volontés d’intégrer les savoir-faire ou de tout externaliser.

Alors, j'anime des ateliers, je conseille, je décris, je scénarise, je fais réaliser, je recette et je forme les équipes.

Parallèlement : Intervenante "Process UX et architecture de l'information" en Master UX à l'ECV digital.

Missions récentes:
-- INPI (Institut national de la Propriété Industrielle) --
-- Air France / KLM pour RAPP France
-- PSA/Citroen pour Isobar
-- Gouvernement.fr pour Isobar

Mes compétences :
User eXperience
Reccueil expérience métier
Conduite de projet
Archirecture de l'information

Entreprises

  • Lucille - User eXperience, Information Architecture, AMO

    2000 - maintenant Experiences professionnelles

    INPI / Stratégie de valorisation digitale des ressources, définition des services à valeur ajoutée, architecture de l'information, AMO projet.
    > http://www.inpi.fr

    Arte Concert: Stratégie de refonte ergonomique et servicielle, spécifications fonctionnelles et organisationnelles, direction de projet.
    > concert.arte.tv


    YSL.com: Spécifications fonctionnelles de la Plateforme de marque et e-commerce http://www.YSL.com


    Greenvivo: Conception, architecture de l’information d’un annuaire des Clean Technologies.
    www.greenvivo.fr

    ASTRIUM, Un peu plus d’espace sur Terre : Conception, architecture de l’information et suivi de production du portail/media en 4 langues pour EADS Astrium .
    http://www.astrium.eads.net/

    GENERATION RESPONSABLE : Mise en place d’une plateforme d’échange entre des porteurs de projets solidaires et des bénévoles.
    http://www.generation-responsable.com

    MAPPY: Refonte du site mappy.fr, architecture de l’information, ergonomie.
    http://www.mappy.fr


    MAGAZINE GEO (PRISMA PRESSE) : Refonte de GEO.fr, architecture de l’information, ergonomie.
    http://www.geo.fr

    FRANCAISE DES JEUX: Refonte du site fdjeux.com, architecture de l’information, ergonomie.
    http://www.fdjeux.com

    LOU-PARIS: Film immersif pour le site lou-paris.com

    BOUCHERON : Production video (série de 12 interviews) à destination du web pour les 150 ans de la marque.
    http://www.boucheron.com/lesinstantsprecieux

    * 2005/ 2007 WUNDERMAN (Agence CRM, marketing de YR Brands)
    Responsable Studio Interactif, département Création (9 personnes)

    Mise en place d’un studio dédié à la réalisation de produits interactifs (et plurimédia) au sein du département création de Wunderman,
    Identification des profils créatifs, casting projets et création du réseau de freelances,
    Management des équipes et planification de la production.

    * 2000/ 2005 : EPISODE PROD (Conseil en exploitation de contenus numériques)
    Conception, architecture de l’information et suivi de production

    Missions en régie pour les clients Medias et Contenus numériques.

    UNIVERSAL MUSIC / E-compil.fr (site de téléchargement de musique)
    Refonte de la plateforme de téléchargement e-compil.fr pour une exploitation en marque blanche.
    Recommandations stratégiques,
    Définition des services (end-users et outils de maintenance), architecture de l’information,
    Mise en place du workflow,
    Coordination des équipes internes, prestataires et partenaires,
    Déploiement de la plateforme en marque blanche pour NRJ- COCA COLA
    http://www.ecompil.fr/

    EUROPE 1.FR
    Refonte du site Europe 1.
    Recommandations stratégiques
    Architecture de l’information, rédaction des spécifications fonctionnelles,
    Evaluation budgétaire.

    ARTE RADIO
    Création d’une radio en ligne pour la chaine ARTE.
    Recommandations stratégiques
    Architecture de l’information, rédaction des spécifications fonctionnelles,
    Mise en place du workflow après entretiens avec les différents intervenants.
    http://www.arteradio.com/

    EMI FRANCE
    Reprise du site EMI CITY (Catalogue EMI)
    Analyse du workflow et améliorations des performances,
    Debuggage et recette.

    PATHE France
    Recommandations stratégiques pour la promotion des contenus vidéos du Groupe Pathé.
    Analyse des besoins définis avec les chefs de produits
    Evaluation budgétaire.

    LE MONDE INTERACTIF / Club-Internet
    Création d’une “offre Pro” pour le fournisseur d’accès Club Internet.
    Définition de l’offre et des services associés suite à des entretiens menés auprès :
    Du service Marketing,
    Du service client,
    Du service technique (centre serveur),
    Des partenaires du portail (le Monde interactif et ses partenaires de contenus).
    Définition des contenus numériques disponibles sur le portail (en partenariat avec Le Monde interactif) et rédaction des spécifications fonctionnelles du portail web.
    Architecture de l’information

    ADIDAS (pour le compte de 180 bv Amsterdam)

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Réseau

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