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ORANGE BUSINESS SERVICES
- CHARGEE DE FORMATION CENTRE CLIENTS
2006 - 2008
Mission : Former les conseillers clients sur la gamme mobilité entreprises
Périmètre : 200 conseillers clients
Accompagnement terrain « prise d’appels »
Formation des nouveaux arrivants
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ORANGE BUSINESS SERVICES
- COMPTE CLE
2006 - maintenant
Mission : Gestion d’un portefeuille de 50 clients ( Keep et get )
Responsable de la croissance du CA
Négociation des accords annuels
Produits ciblés : offres mobilité, convergence fixes, data , IT, Gestion de la relation clients, géo localisation…
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ORANGE
- CHARGEE DE FORMATION REGIONALE
Paris
2003 - 2006
Former, garantir et suivi des résultats d’un parc de boutiques.
Périmètre : 21 boutiques, 160 vendeurs
Ecriture des modules et quizz
Accompagnement terrain des vendeurs
Analyse mensuelle et individuelle des résultats post formation
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FRANCE TELECOM
- ATTACHEE COMMERCIALE, FRANCE TELECOM
Paris
2000 - 2003
Prospection et gestion d’un portefeuille client PME
Prospecter, négocier, développer chiffre d’affaires et fidéliser
Produits : PABX, flotte mobiles, hébergement web
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BNP Paribas Fortis
- CHARGE DE CLIENTELE, BNP
PARIS
1999 - 2000
Gestion d'un portefeuille de clients professionnels rattachée à l'agence de Levallois Perret
Gestion de patrimoine
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Altadis
- CHEF DE SECTEUR, ALTADIS
Paris
1997 - 1998
Développer la gamme des produits ALTADIS auprès des CHR et débitants de tabac
Mise en place de la politique commerciale,
Management, formation des équipes merchandising,
