Delphine JACOB

En résumé

Entreprises

• Vente Privee Com - Onboarding Manager

  Saint-Denis 2017 - 2017 Au quotidien
  
  ♦ Optimiser et mettre à jour le PIM Marketplace
  
  ♦ Onboarder les vendeurs sur la Marketplace (les former, gérer leurs comptes)
  
  ♦ Être support technique pour les vendeurs sur la Marketplace
  
  ♦ Coordonner la qualification générale du vendeur
  
  Mode projet
  
  ♦ Co-construire les contrats de service
  
  ♦ Mettre en place les indicateurs de performance de la Marketplace
  
  ♦ Construire le tableau de bord de l'analyse de la performance du poste
  
  → Outils : Izberg, Lucidchart

• Vente privee com - Coordinateur & Référent technique New Business

  Saint-Denis 2015 - maintenant ♦ Communiquer auprès des autres services et de l’équipe
  
  - Être référent technique sur la partie Vente de Biens Immatériels - New Business
  - Être un support technique avec l'équipe, les autres services internes ou les marques (explications détaillées et adaptées à chaque cible)
  - Participer aux réunions de lancement de nouvelles ventes, aux points récurrents interservices et suivre les développements DSI
  - Faciliter le travail quotidien des services par des outils et former les nouveaux webmasters aux spécificités des Ventes de Biens Immatériels - New Business
  
  ♦ Gérer les ventes (les créations, problématiques et délais des ventes)
  
  - Gérer les spécificités des ventes du pôle New Business
  - Avancer le projet d'une vente, respecter le rétroplanning tout en appliquant les process établis
  - Assurer la coordination technique entre les différents intervenants et les éléments de la vente
  
  ♦ Formater, gérer, intégrer et administrer les données dans le référentiel article
  
  - Gérer tous les éléments qui permettront à la vente d’exister dans les bases de données (stocks, prix, TVA, etc.)
  - Intégrer les bases de données (Microsoft Dynamics Ax, outils internes)
  - Paramétrer les ventes spécifiques (dans les outils internes + FTP, SQL, HTML, Photoshop)
  
  
  → Contact technique clients : Free, Disney, Thalys, Michelin Restaurant, Eurostar, EDF Sowee

• Vente privee com - Webmaster & Coordinateur Technique

  Saint-Denis 2012 - 2015 ♦ Gérer les ventes (les créations, problématiques et délais des ventes)
  
  - Assurer la coordination technique entre les différents intervenants et les éléments de la vente
  - Être le relais d'information technique et pratique dans l'équipe (savoir anticiper)
  
  ♦ Communiquer auprès des autres services et de l’équipe
  
  - Fournir des explications détaillées et adaptées à chaque cible
  - Former des équipes aux outils Office et les nouveaux webmasters au métier
  
  ♦ Formater, gérer, intégrer et mettre à jour les données dans le système et les outils
  
  - Gérer tous les éléments qui permettront à la vente d’exister
  - Avancer le projet d'une vente et respecter le rétroplanning tout en appliquant les process
  
  → Compétences : bases de données (outils internes + Dynamics Ax), fichiers Excel (Suite Office), requêtes SQL, HTML (Dreamweaver), et Photoshop

• Ucatchit - Consultant | Chef de projet SEO

  Paris 2011 - 2012 ♦ Gérer un portefeuille client
  
  - Accompagner et suivre les projets en collaboration avec les équipes techniques et marketing
  - Réaliser les audits et manager les projets d’optimisation SEO
  - Développer les relations partenaires
  
  ♦ Piloter les projets SEO
  
  - Analyser la stratégie SEO des clients
  - Réaliser les RDV (prospects, formations, réunions)
  - Participer au développement commercial de l’offre
  
  ♦ Consolider les méthodes SEO internes
  
  - Proposer des améliorations de l’outil et détecter les nouveautés SEO
  - Mettre en place une offre SMO accompagnée d’outils

• Demos - Rédacteur Social Media Optimisation

  Puteaux 2010 - 2011 ♦ Optimiser les contenus Demos.fr existants [chargée SEO]
  
  ♦ Rédiger les nouveaux contenus optimisés en référencement sur les réseaux sociaux [rédactrice SMO]
  
  → Outils : Sharepoint, WordPress

• Brands On Air - Gestionnaire de l’info web

  2010 - 2010 ♦ Créer le référentiel de tags (thésaurus de mots-clés)
  
  ♦ Préparer la gestion de contenus du futur site

• Demos - Gestionnaire de bases

  Puteaux 2010 - 2010 ♦ Gérer le projet de migration de bases de données UCMM [bases de connaissances des formations]
  
  ♦ Gérer le projet de migration sites web :
  
  - Responsable Formation
  - Secrétariat & Assistanat
  - Management de Projet
  - Formation Formateurs

• Besoin d'infos - Netsurfeur

  2009 - 2009 ♦ Créer et administrer les BDD (Besoin d’infos, Hit-Listing)
  
  ♦ Recherche documentaire journalière
  
  → Chef d'équipe des netsurfeurs : organisation du travail quotidien et des rendus de travaux.

• Demos - Animateur de plateforme web

  Puteaux 2009 - 2010 ♦ Créer et gérer la maintenance des sites web :
  
  - Responsable Formation
  - Secrétariat & Assistanat
  - Management de Projet
  - Formation Formateurs

Formations

• Université Paris Ouest Nanterre La Defense

  Nanterre 2010 - 2011 Documentation, Flux d'information, Ingénierie des textes, Informatique, Traitement de l'information

• Institut Catholique De Paris

  Paris 2008 - 2010 Gestion de l'information, Documentation, Recherche, Conduite de projet, Gestion de contenus

• Institut Catholique De Paris

  Paris 2005 - 2008

Réseau

• Céline GIRARD

• Dimitri UEBERMUTH

• Dominique VIGNAUD

• Géraldine ESTELLON LEMILLE

• Jean-Marie PENET

• Magalie JOARY (MAURY)

• Maria FERRIN

• Marion POIROT

• Pauline BLANPIN