Delphine SOLERY

En résumé

Entreprises

• Solucom

  puteaux maintenant

• WAVESTONE - Manager

  puteaux 2004 - maintenant Au sein de l'Activité de Conseil en Stratégie Management & Télécoms Innovation, je réalise depuis Septembre 2004 plusieurs missions (décrites ci-dessous).
  
  Je suis spécialisée dans la conception et le lancement d'offres & services innovants, dans la définition et mise en place de parcours clients, en communication interne & externe, en MOA SI et dans la gestion de projet/PMO.
  
  Exemples de missions réalisées au sein du cabinet de conseils:
  
  GRTgaz (Filiale de GDFSuez)
  -préparation, animation et compte rendu des instances de pilotage du Département Réseau de transport du gaz (Comités Stratégique, Comités de Pilotage,...) en Appui du Référent de pilotage
  -suivi des évolutions Métiers et SI en coordination avec les responsables d'applications SI du Département Réseau afin d'en garantir la cohérence fonctionnelle
  -suivi des plans d’actions, des plans de charges et des planning
  -gestion des risques et mise à jour des tableaux de bord projet.
  
  SNCF
  - AMOA SI Distribution
  - Rédaction de cahiers des charges relatifs aux besoins des différents canaux de distribution SNCF (Gares, bornes libre service, WEB)
  
  ORANGE - Chef de produit Offre de télésurveillance IP
  - Analyse du marché de la télésurveillance
  - Définition de l’offre de télésurveillance IP à destination des Grands Comptes & du pricing associé
  - Définition et mise en place du modèle de distribution de l’offre
  
  ORANGE - Responsable Marketing d’une offre de téléphonie Wifi/GSM
  - Pilotage d’une expérimentation clients (300 clients) sur l’offre de convergence fixe/mobile « unik for business » d’Orange, Analyse des retours clients et préconisations sur le lancement de l’offre, Communication et animation d’un site Web clients
  
  SFR - Audit sur la qualité de service des Espaces SFR Entreprises
  - Etude des attentes des clients, des distributeurs et des Espaces SFR et définition et mise en œuvre de la charte de qualité des Espaces SFR
  
  ORANGE - Chef de projet Marketing des offres d’accès PC d’Orange
  - Préparation et mise en place d’un test utilisateurs afin d’identifier les nouveaux usages possibles grâce aux technologies EDGE et HSDPA (3G+)
  - Analyse du positionnement de l’offre d’accès PC « Business Everywhere » et identification des grands axes de communication
  
  CEGETEL - Audit sur une offre de téléphonie voix SDSL
  - Analyse et refonte du parcours clients (de l’avant-vente à la mise en service) de l’offre de téléphonie « Dialog Integral » de Cegetel

• ORANGE - Responsable Marketing Opérationnel & Distribution

  Paris 2002 - 2004 -Mise place d'actions de Marketing Opérationnel des offres Data (Offres forfaits SMS/MMS), forfaits Data, forfaits Business Everywhere, forfaits Orange Mail
  -Animation des sites internes & externes

Formations

• Institut Supérieur Du Commerce ISC

  Paris 2000 - 2001 Master en Marketing, Communication et Ingénierie Commerciale

• Université Paris 1 Pantheon Sorbonne

  Paris 1995 - 2000 Gestion & Economie

• Lycée Chaptal

  Paris 1992 - 1995 Baccalauréat Scientifique

Réseau

• Agnes DOISY

• Antoine MARCOU

• Eloïse LEVY

• Fabien COUTANT

• Rémi FAVRE

• Renan AULANIER

• Romain LECOMTE

• Sabine TAILLARDAT

• Vincent HIPOLITE