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Delphine SULTANA

BEYNOST

En résumé

Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Microsoft Access
Adobe Photoshop
Microsoft Office

Entreprises

  • Société Générale d'Ascenseurs - Responsable Administrative

    2011 - maintenant Responsable Administrative - Société Générale d'Ascenseurs (13) - Groupe Mac Puarsa
    Siège administratif situé à Meyzieu (69)

    •Organisation & suivi du processus administratif : suivi des tâches administratives quotidiennes rattachées à la direction (assurances, banques, administrations, sinistres, mutuelle, intendance de l’entreprise…), identification des dysfonctionnements administratifs, création de méthodes de travail, optimisation des performances du service administratif

    •Gestion comptable : création et gestion des indicateurs financiers et des tableaux de bord, rapprochements bancaires, journal des ventes, journal des encaissements, déclarations (URSSAF, TVA, IS, CVAE, C3S), collaboration directe avec l'expert comptable et le commissaire aux comptes, validation des factures fournisseurs, facturation clients, règlements clients & fournisseurs

    •Gestion du personnel : recrutement, contrat de travail, DUE, planning personnel, présences, congés, arrêts (maladies, congés maternités, congés parentales), astreintes, préparations de salaire, gestion de dossiers prud’homaux

    •Gestion des relations clients & fournisseurs : rapport clients, réalisation de devis, enregistrement des commandes clients et des contrats,
    gestion des dossiers clients, gestion des réclamations clients & fournisseurs, bons de commande fournisseurs

    •Gestion du stock et mise en place de procédures

    •Réponse aux appels d’offres et création d’un mémoire technique

    •Communication : création de sites internet, plaquettes, prospection clients

    •Etude de marché : réalisation de questionnaires, analyse des résultats, analyse et stratégie de marché

    •Informatique : Word, Excel, Power Point, Photoshop, Access, Bilan Plus, Progilift

    •Langues : anglais courant ; espagnol scolaire
  • Ascenseurs Techniques Lyonnais - Chargée de gestion Administrative et commerciale

    2008 - 2011
  • Décathlon - Vendeuse sportive

    Villeneuve d'Ascq 2008 - 2008 Vente et facing
  • Mairie de Balan - Mission ponctuelle pour la création d'une résidence pour personnes âgées

    2008 - 2008 Participation à deux projets d'aménagement urbain,
    réalisation de plaquettes d'information et de questionnaires,
    lecture de plans cadastraux et d'occupation des sols,
    analyse des questionnaires,
    accueil des personnes pour répondre à leurs questions.
  • Décathlon - Vendeuse sportive dans l'univers Eau - Santé / Découverte

    Villeneuve d'Ascq 2007 - 2007 Vente et façing
  • Oralia - Assistante gestionnaire de copropriétés

    Lyon 2007 - 2007 Assistante gestionnaire de copropriété

Formations

  • Université Littoral

    Dunkerque 2009 - 2011 Master II

    Droit, économie, gestion - Université du Littoral - Côte d'Opale
    Certifié niveau I - Mention Bien
  • ESCO Lyon (Lyon)

    Lyon 2009 - 2011 Master ESCO - Stratégie & Management Appliqué - Alternance

    Master II - Droit, économie, gestion - Université du Littoral - Côte d'Opale
    Certifié niveau I - Mention Bien
  • Université Lyon 3 Jean Moulin

    Lyon 2008 - 2009 Licence Professionnelle

    Gestion & Création de PME - Alternance
    Certifié niveau II - Mention Bien
  • Université Lyon 3 Jean Moulin

    Lyon 2006 - 2008 DUT GESTION ADMINISTRATIVE ET COMMERCIALE

    IUT GESTION ADMINISTRATIVE ET COMMERCIALE
    Certifié niveau III - Mention Assez Bien
  • Lycée De La Côtière

    La Boisse 2005 - 2006 Baccalauréat STT - Comptabilité & Gestion

    Mention Bien

Réseau

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